課程描述INTRODUCTION
面試官招聘攻略學(xué)習(xí)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試官招聘攻略學(xué)習(xí)
▌?wù)n程背景 ▌
企業(yè)的一切競(jìng)爭(zhēng)都是人的競(jìng)爭(zhēng),人的問(wèn)題解決,企業(yè)所有問(wèn)題迎刃而解。而企業(yè)高端人才的競(jìng)爭(zhēng)力正是決定了企業(yè)發(fā)展水平的核心因素之一,但是高端人才的招聘工作難度卻越來(lái)越大。企業(yè)如何解決“招人難,招到合適的人更難,留住合適的人難上加難”的問(wèn)題?是每個(gè)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、HR、用人部門(mén)主管都要思考的問(wèn)題。
▌?wù)n程收益 ▌
1、本課程將重點(diǎn)分析不同層次求職者群體的心理需求,從心理學(xué)角度系統(tǒng)解析招聘面試過(guò)程中各種問(wèn)題,幫助學(xué)員從人性角度真正掌握不同層次求職者的心理特征和職業(yè)動(dòng)機(jī);
2、本課程從現(xiàn)代企業(yè)人才招聘的發(fā)展趨勢(shì)切入,通過(guò)案例分析、學(xué)員演練等多種教學(xué)方式,系統(tǒng)講解企業(yè)戰(zhàn)略性招聘體系的組成模塊以及建立流程,崗位需求分析與勝任力模型如何構(gòu)建,高端崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng),現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的運(yùn)用等;
3、本課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容務(wù)實(shí),幫助學(xué)員掌握和了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘的觀念、理論和實(shí)戰(zhàn)技巧,提高人力資源規(guī)劃和高端人才招聘的能力。
▌?wù)n程對(duì)象 ▌
企業(yè)家、企業(yè)面試官、HR人員
▌授課方式 ▌案例分析、小組研討、視頻教學(xué)、課堂講授等多種形式結(jié)合,互動(dòng)性強(qiáng),實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)!
▌?wù)n程大綱 ▌
模塊一:心理學(xué)在招聘面試中的運(yùn)用
開(kāi)場(chǎng)案例:這樣的招聘問(wèn)題你遇到過(guò)嗎?
一、企業(yè)招聘工作難點(diǎn)解析
1、招聘難度排行
A、職務(wù)比自己高的人才
B、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才
C、冷門(mén)的技術(shù)人才
D、大批量的基礎(chǔ)人才
2、甄選評(píng)估方法效度排行表
A、面談面試法
B、筆試面試法
C、人才測(cè)評(píng)法
D、下意識(shí)面試法
二、招聘面試中的心理學(xué)技術(shù)
1、心理投射技術(shù)在面試中的運(yùn)用
2、期望值管理理論在面試中的運(yùn)用
l M = ∑ V × E
三、不同層次的求職者心理需求解析
1、四種不同類(lèi)型求職者心理需求
A、高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)
B、高學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)
C、低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)
D、低學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)
2、不同年齡段求職者心理需求解析
95后求職者心理特征分析
3、不同性別求職者心理需求解析
4、不同性格求職者心理需求解析
A、活潑型求職者
B、完美型求職者
C、力量型求職者
D、和平型求職者
5、高端人才求職者心理需求解析
四、企業(yè)招聘工作如何創(chuàng)新
1、招聘工作如何與人力資源其他模塊結(jié)合
2、追根溯源式招聘法流程解析
實(shí)戰(zhàn)演練:求職者職業(yè)動(dòng)機(jī)測(cè)試—十三種不同職業(yè)價(jià)值觀
模塊二:基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的招聘體系建設(shè)
一、企業(yè)招聘戰(zhàn)略制定
1、人才吸引戰(zhàn)略
2、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
二、企業(yè)招聘體系模型
1、部門(mén)人員規(guī)劃模型
2、部門(mén)人員接替模型
3、招聘實(shí)務(wù)四步模型
三、企業(yè)招聘渠道建設(shè)
1、內(nèi)部招聘渠道建設(shè)
A、內(nèi)部招聘的流程
B、內(nèi)部招聘的四種形式
C、內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意
2、外部招聘建設(shè)
A、外部招聘的渠道選擇技巧
B、外部招聘渠道的適用對(duì)象
3、內(nèi)外部招聘的利弊分析
A、內(nèi)外部招聘適合的企業(yè)類(lèi)型
B、內(nèi)外部招聘如何有效結(jié)合運(yùn)用
4、校園招聘實(shí)施流程及注意事項(xiàng)
A、國(guó)內(nèi)高校分布特點(diǎn)解析
B、高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置特點(diǎn)解析
C、校園招聘的前期準(zhǔn)備
D、高校關(guān)系建立與維護(hù)技巧
E、校園宣傳的*渠道
F、校園招聘中的宣講技能訓(xùn)練
5、校園招聘發(fā)展趨勢(shì)
A、校園招聘會(huì)
B、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)
C、校企合作
D、人才定向培養(yǎng)
案例解析:某A股上市公司的“三個(gè)提前”招聘體系解析
模塊三:基于人性的面試技能提升訓(xùn)練
一、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
二、需求崗位勝任力模型設(shè)置流程
三、面試過(guò)程中重點(diǎn)考察的崗位匹配度
1、薪酬匹配度
2、工作強(qiáng)度匹配度
3、工作環(huán)境匹配度
四、考察簡(jiǎn)歷的“望、聞、問(wèn)、切”法
1、望:觀察—觀察簡(jiǎn)歷的五項(xiàng)要點(diǎn)
2、聞:傾聽(tīng)—面試中傾聽(tīng)的技巧
3、問(wèn):提問(wèn)—面試提問(wèn)的技巧
A、面試官提問(wèn)的七項(xiàng)注意
B、“剝冬筍”法則—防謊面試法
C、分層式提問(wèn)方法
D、不同考察項(xiàng)的靶向提問(wèn)技巧
4、切:切入—切入的時(shí)機(jī)
視頻觀摩:著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場(chǎng)面試與點(diǎn)評(píng)
五、面試過(guò)程中筆試的技巧
1、筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意
2、筆試題庫(kù)的建立流程
3、筆試實(shí)施的三控原則
A、時(shí)間控制
B、難度控制
C、題型題量控制
4、知名企業(yè)筆試案例
六、面試實(shí)戰(zhàn)技能提升
1、面試時(shí)面試官的五個(gè)必須注意
A、面試時(shí)間
B、面試場(chǎng)所
C、面試維度
D、面試流程
E、儀容心情
2、結(jié)構(gòu)化面試法解析
A、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足
B、結(jié)構(gòu)化面試的流程步驟設(shè)置
C、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表設(shè)置
D、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧
案例分析:結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問(wèn)題
3、公文筐面試法解析
4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法解析
5、面試中的時(shí)間分配
七、面試官必備的其他技能
1、面試官避免的幾種面試誤區(qū)
2、面試官需要重點(diǎn)關(guān)注的八類(lèi)候選人
3、面試官如何識(shí)別虛假信息
A、虛假薪酬識(shí)別
B、虛假工作經(jīng)歷識(shí)別
C、虛假工作時(shí)限識(shí)別
D、虛假工作背景識(shí)別
八、人才測(cè)評(píng)法在面試中的運(yùn)用
1、如何從筆跡識(shí)別候選人性格
2、如何從握手識(shí)別候選人性格
3、如何從興趣愛(ài)好識(shí)別候選人性格
4、其他人才測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用
學(xué)員角色扮演+實(shí)戰(zhàn)演練:企業(yè)面試實(shí)戰(zhàn)技能演練
趙勝老師資質(zhì)背景:
著名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA
中山大學(xué)特聘專(zhuān)家
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
TTT高級(jí)認(rèn)證講師
中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師
中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘高級(jí)講師
【工作經(jīng)歷】
曾 任:富士康人力資源經(jīng)理
曾 任:德邦物流集團(tuán)人力資源總監(jiān)
曾 任:深圳萬(wàn)興軟件人力資源中心總經(jīng)理
曾 任:深圳萬(wàn)興軟件企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)
在企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)期間,曾親手組建了“獵龍小組”,創(chuàng)新性提出“招聘獵頭化”的人才引進(jìn)理念,曾在接近年底的招聘淡季,在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)在北京、廣州、深圳、江蘇四地發(fā)起了“春雷行動(dòng)”,招聘到管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員460多名,新進(jìn)員工主動(dòng)流失率低于5%,被企業(yè)授予“*伯樂(lè)獎(jiǎng)”。曾在以武漢、長(zhǎng)沙、成都、西安四地為中心,建立了公司“四大人才儲(chǔ)備基地”,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了豐富的人力資源。曾在企業(yè)親自建立了針對(duì)部門(mén)經(jīng)理群體的專(zhuān)業(yè)面試官隊(duì)伍,推行”面試官認(rèn)證“制度,以“招聘433原理”為要求,培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)部五大系列,共110多名專(zhuān)業(yè)面試官,大大提升了業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的面試水平。
趙老師多年的招聘生涯中,總結(jié)出了“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”的雙循環(huán)面試體系,通過(guò)對(duì)人性的深刻研究和了解,以心理學(xué)為基礎(chǔ),總結(jié)一套行之有效的“基于人性的識(shí)人之道”。
【培訓(xùn)特色】
趙老師課程注重實(shí)戰(zhàn)效果,主張學(xué)員能學(xué)以致用,通篇案例貫穿,內(nèi)容聚焦主題,方法實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,善于面對(duì)具體問(wèn)題研究解決。
趙老師授課有兩個(gè)原則:一是只講自己最擅長(zhǎng)的內(nèi)容;二是只講自己有過(guò)成功經(jīng)歷的內(nèi)容;趙老師十幾年來(lái)專(zhuān)注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究,曾長(zhǎng)期在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、亞太五十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職務(wù),善于深刻分析不同管理問(wèn)題的核心本質(zhì),對(duì)不同員工的人性特點(diǎn)有著深入和獨(dú)到的見(jiàn)解,通過(guò)身邊隨處可見(jiàn)的案例深入挖掘,讓學(xué)員深刻掌握最實(shí)用的專(zhuān)業(yè)工作知識(shí);通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣的互動(dòng),讓學(xué)員在快樂(lè)中接受最實(shí)效的專(zhuān)業(yè)工作方法;通過(guò)學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練,讓學(xué)員掌握基于人性的針對(duì)性問(wèn)題解決方法,真正提升在工作中的專(zhuān)業(yè)工作技能。
【授課形式】
課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩
【授課風(fēng)格】
案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流性強(qiáng),幽默風(fēng)趣,讓學(xué)員在快樂(lè)中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)!
【部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)】
電子IT類(lèi):富士康科技集團(tuán)、深圳泰永科技、深圳創(chuàng)維電器、深圳日立賽格、廣東鷹泰數(shù)碼集團(tuán)、東莞三星電子、松下電器、長(zhǎng)沙熙邁機(jī)械、蘇州采埃孚、蘇州智瑞達(dá)科技、深圳天方達(dá)軟件、深圳摩通科技、深圳特爾佳科技集團(tuán)......
電信電力銀行類(lèi):中國(guó)銀行深圳分行、中國(guó)廣東火網(wǎng)集團(tuán)、中國(guó)南方電網(wǎng)、湖南省電力公司、長(zhǎng)沙華速電力、廣州供電局、深圳寶安供電局、中國(guó)移動(dòng)汕尾分公司、中國(guó)移動(dòng)茂名分公司、中國(guó)移動(dòng)梅州分公司、中國(guó)移動(dòng)揭陽(yáng)分公司、中國(guó)電信綿陽(yáng)分公司、中國(guó)電信惠州分公司、中國(guó)電信中山分公司、中國(guó)聯(lián)通廣東省公司、中國(guó)聯(lián)通云浮分公司、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......
煙草類(lèi):廣州卷煙二廠、烏海市煙草專(zhuān)賣(mài)局......
其他行業(yè):北京排水集團(tuán)、廣州京水水務(wù)集團(tuán)、廣州自來(lái)水公司、南沙自來(lái)水公司、中國(guó)人壽、中鐵五局、中國(guó)海馬汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、華潤(rùn)房地產(chǎn)、廣西再生有色金屬集團(tuán)、廣東河源華達(dá)集團(tuán)、雅貝氏(深圳)乳業(yè)、西安大唐西市、廣州天河城物業(yè)、廣州百蓮凱、廣州阿迪達(dá)斯、九芝堂醫(yī)藥、廣州同誠(chéng)物業(yè)、廣州無(wú)線電集團(tuán)、家逸酒店管理公司、廣東德邦物流公司、中國(guó)南方人才市場(chǎng)、前程無(wú)憂(yōu)、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、深圳天然投資、深圳維業(yè)裝飾集團(tuán)、長(zhǎng)沙華韻房地產(chǎn)有限公司、湖南新聞出版社、湖南新浪潮電腦有限公司、湖南購(gòu)寶樂(lè)商貿(mào)有限公司、長(zhǎng)沙愛(ài)思特美容整形醫(yī)院、廣東省路橋建設(shè)有限公司、湖南新芙蓉國(guó)際家居廣場(chǎng)、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司、中國(guó)CEAC國(guó)家信息化教育認(rèn)證中心.....
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