課程描述INTRODUCTION
雙贏談判與說服技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
雙贏談判與說服技巧培訓
【課程簡介】
談,以三寸之舌,可退百萬之師。
判,因“半刀”之取,終成天下大器。善談者,合縱連橫,一言興邦。
拙談者,擁兵百萬,卻敗走麥城……
談判,取勢,明道,尚法,優(yōu)術,擅器。
世事萬法之根本,起于一念,而成于一談。
用之家政,成就千年禮法世家,應于商場,即獲百年商業(yè)傳承。
談判,以德之美而馭天下商道,博弈,因勢法術成就萬世基業(yè)。
【學員對象】需要提升談判能力的人士,各職能部門經(jīng)理/主管、骨干人員、客戶服務人員。
【課程收益】
學會一句話讓談判致勝
學會在談判中搜集信息
學會準備、溝通找信息
學會用路線圖武裝自己
學會價格談判系統(tǒng)策略
學會在談判中掌握主動。
【課程大綱】
第一講:談判本質(zhì)
1.談判無處不在,相伴一生
1)談判應用的普遍性
2)談判中的無數(shù)難點
“談”的強勢解讀
“判”的理性分解
2.前中后三期的定位
第二講:談判準備
1.廟算者勝,設計就是力量
2.前期的準備
1)狀態(tài)的準備——氣場
2)態(tài)度的準備——雙贏
3)知識的準備——專業(yè)
4)技巧的準備——專長
5)工具的準備——資源
3.事前的設計:
1)時間、地點、人物、事件
2)開價、目標、底線、方案
第三講:談判溝通
1.談判溝通的關鍵是引導
2.提問技巧(問出信息)
3.傾聽技巧(聽出味道)
4.闡述技巧(說到點上)
5.答復技巧(見招拆招)
第四講:談判策略
1.布局成就結(jié)局,信息決定走向
2.開局策略:前期布局
1)踢球策略——誰先開口?
2)開價策略——高開低開?
3)遛馬策略——如何堅持?
4)還價策略——等同開價?
5)接受策略——立即拍板?
3.中期策略:守住優(yōu)勢
1)請示領導——意義何在?
2)踢球策略——又為何踢?
3)要求策略——不怕僵局?
4)折中策略——*陷阱
5)禮尚往來——對方接受?
4.后期策略:贏得忠誠
1)紅臉白臉——怎么唱法?
2)蠶食策略——如何實施
3)讓步策略——怎么讓才能讓別人占便宜?
4)反悔策略——為何反悔,怎么對方才不生氣?
5)小恩小惠——實施要義
6)草擬合同——合同簽定的細節(jié)
雙贏談判與說服技巧培訓
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- 袁浩