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TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課

【課程價值】
本課程專門為企業(yè)而設(shè)計，幫助企業(yè)解決內(nèi)部課程開發(fā)與課程體系建設(shè)的問題。通過培養(yǎng)內(nèi)部講師的課程開發(fā)設(shè)計能力、培訓(xùn)能力，快速提升內(nèi)部講師的綜合素質(zhì)，為企業(yè)內(nèi)部建立課程體系，培養(yǎng)骨干講師力量打下基礎(chǔ)。
通過全面學(xué)習(xí)課程開發(fā)設(shè)計，讓學(xué)員們了解課程設(shè)計的流程以及每個流程的設(shè)計技巧。通過現(xiàn)場課件的開發(fā)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)的現(xiàn)場試講，最后通過畢業(yè)MINI課程的講授，完成從課件開發(fā)、優(yōu)化、試講、修繕，到最終完成整個內(nèi)訓(xùn)能力的提升。
【課程特點(diǎn)】
落地性——將技巧流程化，案例貼近工作，課后拿來即用。
工具性——將技巧工具化，易于操作及掌握。
針對性——為專兼職講師度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合講師的工作實(shí)際。
實(shí)用性——突出實(shí)用效果，通過課堂演練及MINI課程設(shè)計，加上導(dǎo)師專業(yè)點(diǎn)評，學(xué)員們在課上直接獲得訓(xùn)練與指導(dǎo)。
生動性——采用研討、案例、視頻、現(xiàn)場呈現(xiàn)等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。
【適合對象】
企業(yè)各級管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)師
【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】
第一講：培訓(xùn)的基本認(rèn)知
一、培訓(xùn)A*E模型
1、培訓(xùn)的模型：
1）需求分析……決定培訓(xùn)方向
2）課程開發(fā)……確定培訓(xùn)框架
3）教材設(shè)計……編制教材講義
4）培訓(xùn)實(shí)施……傳道授業(yè)解惑
5）效果評估……總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

2、培訓(xùn)的關(guān)鍵：
1）培訓(xùn)師…編輯策劃、執(zhí)行者
2）內(nèi)容…簡單易懂、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3）方法…化繁為簡、生動活潑

二、培訓(xùn)師兩個職責(zé)和角色
1、課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”
2、培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”
3、編——課程設(shè)計：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
4、導(dǎo)——教學(xué)技巧：資源氛圍掌控
5、演——表達(dá)魅力：講臺上的表現(xiàn)

三、培訓(xùn)師六大能力
1、表達(dá)能力：口語表達(dá)、肢體動作、態(tài)度儀容
2、專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能
3、激勵能力：具有活力、具溝通力、具影響力
4、制作能力：數(shù)據(jù)收集、材料匯整、做幻燈片
5、應(yīng)變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默應(yīng)對
6、學(xué)習(xí)能力：截長補(bǔ)短、累積裂變、成功之路

五、培訓(xùn)師專業(yè)形象
1、儀容：頭發(fā)、眼神、笑容
2、服裝：上衣、褲裙、鞋襪
3、形象：站姿、坐姿、走姿
一分鐘演練點(diǎn)評

第二講：培訓(xùn)課件的設(shè)計
PPT的應(yīng)用現(xiàn)狀
失敗的PPT展示案例
何為優(yōu)秀的PPT
PPT內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
設(shè)計案例分享
好PPT的三大核心要點(diǎn)
PPT制作菜鳥與高手的區(qū)別
怎樣才做出好的PPT
PPT的改造案例分享
PPT的構(gòu)圖要點(diǎn)
失敗的PPT案例展示
好的演講才是PPT展示的根本

第三講：公眾的表達(dá)魅力
一、克服緊張的情緒
1、成功冥想法：把所有可能會發(fā)生的一一克服
2、自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己
3、生理舒緩法：深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒
4、壓力轉(zhuǎn)換法：利用內(nèi)容逆向正向轉(zhuǎn)換注意力
5、課托協(xié)助法：找到面慈心善老露牙齒的學(xué)員

二、語言肢體的表達(dá)
1、音量：音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情
2、語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段
3、語調(diào)：抑揚(yáng)頓挫是語言表達(dá)不可缺的調(diào)味料
4、停頓：停頓則是語言表達(dá)中的一種修辭手段
5、重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語言
6、手勢：交流、拒絕、區(qū)分、指明、號召、激情

三、培訓(xùn)師的風(fēng)格選型
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：氣勢澎湃、慷慨激昂、感染力強(qiáng)
2、學(xué)者風(fēng)格：引經(jīng)據(jù)典、溫文爾雅、如沐春風(fēng)
3、幽默風(fēng)格：輕松風(fēng)趣、妙語如珠、課堂融洽
4、實(shí)用風(fēng)格：親身體會、簡單易懂、案例豐富
5、技術(shù)風(fēng)格：細(xì)致詳盡、具體形象、邏輯性強(qiáng)

四、學(xué)員類型的解析
1、行動型學(xué)員：以體驗(yàn)式教學(xué)滿足學(xué)員們需求
2、思考型學(xué)員：以啟發(fā)式教學(xué)鼓勵學(xué)員們思考
3、理論型學(xué)員：以分析式教學(xué)協(xié)助學(xué)員們研究
4、實(shí)用型學(xué)員：以交互式教學(xué)造就學(xué)員成就感

五、場地設(shè)備的安排
1、Ｕ字型教室：好交流、好互動，場地需求大
2、劇院型教室：利用足、方便看，不適于分組
3、魚骨圖教室：易研討、好分享，看屏幕斜視
4、會議桌教室：場地好找，融洽，不能做活動
5、白板或黑板：簡單靈活，易移動，像沒準(zhǔn)備
6、單*投影機(jī)：焦點(diǎn)集中，圖大，前場燈光暗
7、筆記本電腦：聲光，圖表，音樂，要翻頁筆
8、影音錄像盤：效果直觀，好講解，制作不易

六、教學(xué)授課的技巧
1、講授技巧：是說而不是背，措詞簡潔條理清晰
2、討論技巧：適當(dāng)?shù)挠懻擃}目，可控的時間過程
3、互動技巧：多激勵肯定學(xué)員，采取填空式提問
4、提問技巧：慎用開放式問題，多用封閉式問題
5、答疑技巧：運(yùn)用五段式回答法，面對所有學(xué)員

七、突發(fā)狀況的處理
1、內(nèi)容錯漏：說錯立即更正，說漏無痕補(bǔ)回
2、氣氛沉悶：冷場主動提問，多講案例故事
3、課堂干擾：講話強(qiáng)勢介入，高手先拜碼頭
4、被問不會：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員
5、預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答

八、開場白與結(jié)尾語
1、常用的開場：
1）開宗明義法……直接點(diǎn)題
2）名言錦句法……成語格言
3）事件故事法……案例經(jīng)驗(yàn)
4）資料提示法……統(tǒng)計民調(diào)
5）問題導(dǎo)入法……提問討論

2、常用的結(jié)尾：
1）前后呼應(yīng)法……頭尾相連
2）提煉總結(jié)法……歸納慨括
3）贈言收結(jié)法……經(jīng)典詞句
4）活動結(jié)束法……游戲活動
5）祝愿結(jié)語法……祝福期許

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