課程描述INTRODUCTION
《客戶開發(fā)與成交的技巧與方法》是由許老師主講。課程的主要內(nèi)容是 一:如何挖掘潛在客戶的方法; 二:如何篩選出潛在的真實客戶 三:如何接觸潛在海外客戶 四:如何取得海外客戶的信任 五:如何取得海外大客戶的信任 六:如何維護現(xiàn)有客戶的技巧 七:如何爭取客人定單
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 外貿(mào)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一:如何挖掘潛在客戶的方法
1.通過展覽挖掘潛在客戶的方法
2.通過網(wǎng)絡(luò)資源挖掘潛在客戶的方法
3.無償網(wǎng)絡(luò)資源挖掘客戶的方法
4.有償網(wǎng)絡(luò)資源挖掘客戶的方法
5.雜志挖掘客戶的方法
6.會議挖掘客戶的方法
7.研討會挖掘客戶的方法
8.各種方法的優(yōu)勢分析
9.各種方法的劣勢分析
二:如何篩選出潛在的真實客戶
1.海外買家的基本評估
2.評估客戶的常用方法
3.無償評估客戶的常用方法:
4.有償評估客戶的常用方法
5.直接評估客戶的常用方法
6.間接評估客戶的常用方法
7.了解國際大客戶評估公司的要求
8.具備國際大客戶評估公司的基本條件
9.評估結(jié)果的分析
三:如何接觸潛在海外客戶
1.傳遞公司資料
2.擁有良好的網(wǎng)站
3.書面交流技巧
4.書面交流的原則:
1)注意原則
2)興趣原則
3)專業(yè)原則
4)信任原則
5)輕松原則
6)快速原則
7)報價原則
5.跟蹤查詢客戶的方法
四:如何取得海外客戶的信任
1.取得海外客戶的信任的方法分析
2.如何利用網(wǎng)絡(luò)取得信任加分
3.容易丟失信任的漏洞
4.如何通過電話取得信任
5.個人修養(yǎng)取得客人信任
6.企業(yè)文化取得客人信任
7.如何取得重點大客戶的信任
五:如何取得海外大客戶的信任
1.利用大客戶考察公司的機會,取得信任
2.高規(guī)格的接待流程
3.如何體現(xiàn)品質(zhì)保障能力
4.如何體現(xiàn)公司實力
5.現(xiàn)場管理水平的體現(xiàn)
6.國際零售企業(yè)驗廠必到地
7.如何與到訪客戶談判
8.公司準(zhǔn)備過程中容易被忽略的細(xì)節(jié)
9.工廠準(zhǔn)備過程中容易被忽略的細(xì)節(jié)
10.作為公司接待中的禁忌
六:如何維護現(xiàn)有客戶的技巧
1.尋盤的種類
2.如何甄別尋盤的真假
3.如何抓住有效尋盤機會
4.回復(fù)尋盤的一般流
5.如何回復(fù)尋盤
6.如何取得優(yōu)質(zhì)尋盤的方法
7.尋盤的管理方法
8.如何創(chuàng)造和取得高質(zhì)量的尋盤
七:如何爭取客人定單
1.恰當(dāng)?shù)臅r間
2.使用恰當(dāng)?shù)娜?
3.把恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品
4.以恰當(dāng)?shù)膬r格體系
5.銷售給恰當(dāng)?shù)目蛻?
6.五個一點的內(nèi)涵
1)積極一點
2)主動一點
3)機會就會多一點
4)讓客戶依賴一點
5)機會就會多一點
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