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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
情緒壓力管理 培訓(xùn)
 
講師:莊偉明 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

情緒壓力管理 培訓(xùn)

· 入職員工· 一線員工

培訓(xùn)講師:莊偉明    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情緒壓力管理 培訓(xùn)

課程背景:
改革開放30多年來,隨著東西方的交流進(jìn)一步深入,文化的差異越來越明顯,不加以剖析區(qū)分,很容易迷失方向。根據(jù)調(diào)查,精神類疾病已經(jīng)成為人類的頭號殺手。復(fù)旦大學(xué)調(diào)查顯示,在近一年(2015-2016年)時間內(nèi),國內(nèi)有過公開報道的弒母案,就達(dá)300多例,令人觸目驚心。2010年富士康接二連三的跳樓事件,標(biāo)志著企業(yè)管理的難度,已經(jīng)從外部轉(zhuǎn)向了內(nèi)部。如何正確引導(dǎo)員工面對挫折,管理好自我情緒,樹立積極的陽光心態(tài),已刻不容緩。所以國家領(lǐng)導(dǎo)人號召:弘揚正能量。

課程收益:
■ 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀;
■ 明確人生道路上,遇到困難的必然的,從而直面人生,勇敢面對。
■ 學(xué)習(xí)管理好情緒、緩解壓力的理論原理、具體方法。
■ 實現(xiàn):快樂工作、幸福生活的人生目標(biāo)

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)全員,人數(shù)不限(體驗式*人數(shù)40-60人)
課程方式:目前國內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式,理論、體驗、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞:積極、主動、改變、配合、統(tǒng)一、創(chuàng)造、感恩、付出、責(zé)任

課程模型:
 情緒壓力管理 認(rèn)知自我 認(rèn)知個人 改變思想觀念 
  認(rèn)知組織 達(dá)成統(tǒng)一 
  重塑自我 激發(fā)正能量 有道理并有用 
  塑造陽光心態(tài) 下對定義 
  情商管理 懂得配合 
  幸福人生規(guī)劃 學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、享受 
 成就自我 感恩與忠誠 孝順父母、忠誠組織 
  負(fù)責(zé)任 面對任何問題,都負(fù)100%的責(zé)任 
課程目錄:
第一部分:認(rèn)知自我(轉(zhuǎn)變思想)
第二部分:重塑自我(系統(tǒng)重裝)
第三部分:成就自我(轉(zhuǎn)化行動,自己該做什么,怎么去做)

課程大綱
第一部分:認(rèn)知自我
第一講:認(rèn)知個人,擺正工作心態(tài)
一、成人思維特點
1. 人要聽自己認(rèn)為對的話(自己認(rèn)為有道理的話)!
2. 每個人都認(rèn)為“自己是對的”
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時候,總認(rèn)為自己是對的、別人是錯的。
啟示:培訓(xùn)的意義在于,明白找別人的原因是沒有結(jié)果的,因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題,只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法,失敗者永遠(yuǎn)找借口。
二、“我是對的”背后的誤區(qū)
1. 我對,并不一定符合事物的真相
2. 我對,并不代表別人一定是錯的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù),轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對的,不一定就是對的
2. 我認(rèn)為錯的,不一定就是錯的

第二講:認(rèn)知組織,達(dá)成思想統(tǒng)一
一、成人最難改變什么?思想觀念
二、為什么成人最難改變思想觀念,還要做思想觀念的培訓(xùn)?
三、原因——價值觀出問題了!
1. 對金錢的價值觀、對工作的價值觀、對人生的價值觀
思考題:中國人有信仰嗎?
四、結(jié)論:企業(yè)培訓(xùn),一定是重塑價值觀培訓(xùn)
1. 只有價值觀改變,行動才能改變,結(jié)果才能改變!
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
1. 統(tǒng)一思想、認(rèn)識、價值觀;
2. 標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范;
3. 行動,達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果。
六、哪個團(tuán)隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力?
1. 軍隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因為軍隊是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說:“保證完成任務(wù)”?
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解
1. “100%努力去做”,并不代表就一定能做到。
2. 如果“試試看”去做,做到的概率更小。
3. 要想做到的概率*,組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”。

第三講:體驗之旅,改善心智模式
一、體驗
1. 一分鐘鼓掌
2. 杯中針
3. 三條線
二、反思:
1. 我的判斷一定是對的嗎?
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對照:體驗活動的作用——鏡子
1. 對自己過去的表現(xiàn)滿意嗎?對自己今天的結(jié)果滿意嗎?
2. 如果不滿意,要不要改變自己?
3. 通過活動,對照自己,改善心智模式
四、永遠(yuǎn)做一個積極主動的人

第二部分:重塑自我
第四講:重塑正能量
一、第一講的結(jié)論——人要聽“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1. 其實每句話都是“有道理”的,但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量
有道理有用:
1. 使人積極向上
2. 充滿力量
3. 清晰人生方向
4. 實現(xiàn)人生目標(biāo)
四、什么是負(fù)能量
有道理沒用:
1. 使人頹廢消極
2. 迷失方向
3. 不思進(jìn)取
4. 混混日子
五、學(xué)習(xí)的三種結(jié)果
1. 知道(知識層面):基本不影響行為
2. 認(rèn)為(觀點層面):開始影響行為
3. 相信(信念層面):徹底決定行為
啟示:讓正能量成為信念

第五講:塑造陽光心態(tài)
一、陽光心態(tài)的意義
1. 使人更加年輕充滿活力、更加出色地完成工作、提升我們的幸福指數(shù)、延長人的壽命
思考題:陽光心態(tài)這么好,為什么越來越多的人,失去陽光心態(tài)?
二、失去陽光心態(tài)的主要原因
1. 總是看到工作、生活中的負(fù)面
2. 社會不斷變化,導(dǎo)致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前,失去情緒的管理能力。
3. 應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么?重塑中國人的文化信仰!
三、認(rèn)知情緒
1. 人有情緒好不好?
1)人本身就是情緒的動物
2)情緒是幸福人生的需要,正因為有情緒,生活才顯得如此多彩
2. 人的九大情緒:快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
3. 為什么情緒需要管理?
1)九大基本情緒中
a只有快樂、溫情是正向的(正能量)
b驚奇是中性的
c其余都是負(fù)向的(負(fù)能量)
2)當(dāng)人處在正能量狀態(tài)時,人是幸??鞓返?、當(dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時,人的痛苦郁悶的
3)醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人處在負(fù)能量狀態(tài)時,情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡
結(jié)論:管理好自我情緒,讓自己多處在正能量狀態(tài)
四、認(rèn)識壓力
1. 人為什么會有壓力?影響壓力的2大因素
2. 壓力是客觀存在的,我們不可能消滅壓力--每個人都有壓力
3. 壓力的類型分析
1)工作方面的壓力
a績效考核
b人際關(guān)系
c崗位變動
d上級指令
2)家庭方面的壓力
a贍養(yǎng)老人
b孩子教育
c經(jīng)濟(jì)生活
d婚姻情感
3)社會交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力
4. 壓力的作用
1)正面作用
a激勵、鍛煉、鼓舞、警惕
b較好的表現(xiàn),較高的效率
c變動力
2)負(fù)面作用
a不安、猶豫、無措、慌亂
b挫折、失去信心,生活步調(diào)混亂
c壓垮
5. 適度的壓力有利于身心健康
6. 壓力與情緒的關(guān)系——情緒是壓力的外在表現(xiàn)
五、緩解工作壓力的具體方法
壓力管理:如同治水,對壓力不要硬堵,要疏導(dǎo),要化解,要放下
1. 組織的管理方法
1)重新布置辦公環(huán)境
2)利用談話室、午茶或休閑活動相互交流與溝通
3)適度地公開公司的發(fā)展計劃并讓員工參與
4)重新考慮與輪調(diào)員工的工作
5)彈性調(diào)整工作時間
6)借助企業(yè)文化
7)用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”
2. 個人的管理方法
1)重新安排時間與積極行動
2)改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣
3)松弛身體,建立平衡關(guān)系
4)優(yōu)化業(yè)余生活:
a適度休息
b學(xué)會放松
c培養(yǎng)嗜好
d參加社團(tuán)
e再度入學(xué)
f改善飲食
5)尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵
6)學(xué)會自我心理暗示
3. 緩解工作壓力具體八個方法
1)為自己工作,確立自己長遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo),不論是普通員工還是管理者都要有為自己工作的感覺,“混日子”狀態(tài)會讓你感到更大的壓力;
2)快速放松,連續(xù)工作一小時后,停下來,閉上眼睛,想一些讓自己高興的事;做深呼吸的同時默念“我在放松”,能有效減輕緊張感;
3)避免打擾,盡量爭取一個工作上的私人空間。如果條件不允許,或者有些同事就是喜歡經(jīng)常打擾你,你可以在桌上放個“請勿打擾”的牌子,開始別人可能會笑你,如果你嚴(yán)肅地堅持,一定會有效;
4)改善工作環(huán)境,工作環(huán)境的噪聲、燈光、色彩、整潔程度、布置等方面,都要賞心悅目;
5)學(xué)習(xí)時間管理,下班之前,把準(zhǔn)備拿回家或加班干的工作,按重要程度寫來,重點處理;
6)減少重復(fù)勞動,文件和信盡量只看一遍,并且在專門時間進(jìn)行。而不是一收到就看,然后丟進(jìn)抽屜;
7)有重點地處理人際關(guān)系,不能面面俱到,你的頂頭上司、你的合作伙伴、受你直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬,是你需要重點處理的人際關(guān)系;
8)豐富業(yè)余活動,如果你是電腦操作員,下班后也許做頓飯或找朋友聊天是最好的休息;而如果你和客戶談判了一整天,下班后獨自一人聽聽古典音樂會讓你感到放松。
總結(jié):放下而不放棄、隨和而不隨便、用心而不用力、爭氣而不斗氣
六、如何塑造陽光心態(tài)
1. 積極心態(tài)理論的含義
2. 積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)
1)心理作用具有強大的作用
3. 積極心態(tài)理論的自我運用
1)重下定義
4. 現(xiàn)場考試
1)通過考試,讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)
七、塑造陽光心態(tài)二個具體方法
1. 萬事無憂原則——運用積極的心理暗示
2. 太棒了法則——關(guān)注事物的積極面

第六講:情商管理
一、決定人一生成就的2個商——智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過自己努力,實現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過自己努力,加上他人的幫助,來實現(xiàn)目標(biāo)
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員,要不要配合老師?
3. 作為企業(yè)的一員,要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊?
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜希恐挥凶约号浜纤?,他人才會配合自?br /> 六、如何迅速提升情商
區(qū)分一:情商高的人,堅持什么?情商低的人,堅持什么?
區(qū)分二:什么時候該堅持,什么時候該放棄?
區(qū)分三:戰(zhàn)勝人生的八大敵人
區(qū)分四:永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo),具備團(tuán)隊意識,互相配合共同實現(xiàn)目標(biāo)

第七講:幸福人生規(guī)劃
一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
二、社會現(xiàn)狀——物質(zhì)條件越來越好,幸福指數(shù)卻越來越低?
三、如何經(jīng)營幸福?
1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系)
明確自身的階段,從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕,做安居樂業(yè)的人
2. 幸福人生的規(guī)劃
1)童年到青年,學(xué)習(xí)為主,為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2)青年到中年,創(chuàng)造為主,為享受做好準(zhǔn)備
3)中年之后,享受生活、工作、人生的樂趣
四、我們該學(xué)習(xí)什么?
學(xué)習(xí)一:相關(guān)知識、與人相處、面對逆境、發(fā)揮強項、經(jīng)營幸福
學(xué)習(xí)二:中國傳統(tǒng)文化
五、什么人最幸福?
1. 幸福的要素:
1)健康平安
2)感官愉悅
3)幫助他人
4)持久穩(wěn)定的親密關(guān)系
5)幸福的事業(yè)
2. 幸福的事業(yè):
1)做自己喜歡的,做自己擅長的,做社會需要的;
2)并取得成就,受到他人尊重、得到社會認(rèn)可;
3)過自己想過的生活。
六、如何實現(xiàn)幸福?
1. 在自己的工作領(lǐng)域,先努力3-5年,讓自己成為內(nèi)行人
2. 再努力5-8年,成為內(nèi)行人中的精英份子
結(jié)論:幸福的人生需要10年的努力付出(10年磨一劍)
討論題1:努力工作10年,辛苦不辛苦?
討論題2:忍受10年辛苦,與忍受一輩子不如意,哪個更難?
互動作業(yè)題:我是一個怎樣性格的人,提升空間在哪里?

第三部分:成就自我
第八講:該做的一,感恩與忠誠
一、做人最重要的是什么?
二、中國傳統(tǒng)文化的精髓:做人最重要的是感恩(孝文化)
1. 君子務(wù)本,本立而道生,孝悌也者,其為人之本。
2. 人為什么需要感恩?
1)人很容易感恩,又很容易忘記感恩(要時刻提醒自己)
2)只有心存感恩,才能報答父母的養(yǎng)育之恩(把感恩變成工作的動力)
3)只有懂得感恩,才能建立起良好的人際關(guān)系
4)感恩有利于提升自己的幸福指數(shù)
5)我們更希望別人也能感恩自己
三、感恩對于工作的現(xiàn)實意義
1. 父子有親:處理好與父母的關(guān)系
2. 長幼有序:處理好與兄弟姐妹的關(guān)系,做到財務(wù)看輕一點,話說好聽一點
3. 夫婦有別:處理好夫妻之間的關(guān)系,做到互相配合,建設(shè)家庭的二個文明
4. 君臣有義:處理好上下級關(guān)系,做到用心工作把事做好,感恩領(lǐng)導(dǎo)把人做對
5. 朋友有信:處理好朋友的關(guān)系,做到真誠、互助
四、感恩的標(biāo)準(zhǔn)
1. 尊重父母:父母永遠(yuǎn)是對的!因為父母的身份是對的
2. 愛惜自己:愛惜自己,愛惜身體、愛惜道德
3. 成就自己:有一個好的結(jié)果,讓父母放心稱心
現(xiàn)在該做的二件事
1. 處理好家庭關(guān)系--孝順父母
2. 處理好工作關(guān)系--忠誠組織
六、移孝作忠
1. 從感恩父母,到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作,感恩萬事萬物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任,到承擔(dān)工作責(zé)任,到承擔(dān)社會責(zé)任
3. 從孝順父母,到努力工作,最終報效祖國
七、感恩是什么?感恩是動力,感恩是力量的源泉!
八、我們的口號——努力工作、快樂生活,做一個忠孝兩全的人!
九、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全,我們也做到,我們就是普通人
2. 正因為絕大多數(shù)人做不到,而我們做到,我們才了不起
3. 忠孝難兩全,是找到了借口(對家人說工作忙、對領(lǐng)導(dǎo)說家里忙)。我們不該找借口,應(yīng)盡*的努力,照顧好家人、同時做好工作,走在忠孝兩全的路上。

第九講:該做的二,100%負(fù)責(zé)任
一、辯論賽——自己該負(fù)多少責(zé)任?
二、通過辯論,清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度,消除對責(zé)任理解的誤區(qū)
區(qū)分:負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系
區(qū)分:負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系
區(qū)分:責(zé)任不是分割關(guān)系,是共同承擔(dān)的關(guān)系
三、凡事絕不找別人的原因
1. 負(fù)責(zé)任是為自己,還是為別人?
2. 我們從哪里學(xué)會了推卸責(zé)任?
3. 古人云:齊家治國平天下,靠什么?
四、真正的負(fù)責(zé)任,包含事前、事中、事后整個過程
1. 事情沒有做之前,有100%愿意去做的意愿
2. 做的過程中,付出了100%的努力
3. 無論結(jié)局如何,正確面對
4. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以后做得更好
五、回到生活工作中
1. 家庭和諧幸福,自己該負(fù)多少責(zé)任?——負(fù)100%責(zé)任
2. 企業(yè)興旺發(fā)達(dá),自己該負(fù)多少責(zé)任?——負(fù)100%責(zé)任
六、責(zé)任者體驗
七、100%負(fù)責(zé)任的回顧
1. 負(fù)責(zé)任的口號是輕松的,真正負(fù)責(zé)任的過程是無比艱辛的
2. 負(fù)責(zé)任的過程是艱辛的,但結(jié)果是美好的(付出總有回報)
3. 你的焦點在哪?
1)負(fù)責(zé)任的人,看到責(zé)任者的好處,逃避者的代價
2)逃避責(zé)任的人,看到責(zé)任者的代價,逃避者的好處
4. 我的選擇:做一個100%負(fù)責(zé)任的人!

回顧總結(jié):
1. 企業(yè)*的福利是什么?——學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒有用?
要求一:學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動?
要求二:持之以恒
教學(xué)要求:
■ 配備:投影儀、白板、無線話筒、音頻線
■ 準(zhǔn)備:玻璃杯1個、礦泉水1瓶、回形針1盒、眼罩每人一個
■ 會議室劇院式布置:只需要椅子,不需要桌子,方便隨時做活動
■ 會議室寬敞,方便做互動活動(人數(shù)的2倍面積左右)
■ 適宜放度假區(qū)酒店進(jìn)行,有1小時左右的戶外體驗活動
■ 女士避免穿高跟鞋、裙子

情緒壓力管理 培訓(xùn)


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