課程描述INTRODUCTION
怎樣提升團隊執(zhí)行力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎樣提升團隊執(zhí)行力
【課程收益】:
建立結(jié)果意識和文化:使管理者的工作思維聚集到結(jié)果上來,形成“人人挑擔(dān)子,凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化,把公司里面每一個人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才。
建立一對一責(zé)任系統(tǒng):讓公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實到每一個人的頭上。以管理層責(zé)任為核心,通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會進行結(jié)果檢查和承諾兌現(xiàn),推動企業(yè)方建立“人人對結(jié)果負(fù)責(zé)”的一對一責(zé)任指向。
建立檢查質(zhì)詢系統(tǒng):通過質(zhì)詢會管控機制,使得公司戰(zhàn)略目標(biāo)在實施過程中,得到實時糾偏,確保公司戰(zhàn)略真正落地。
建立即時激勵系統(tǒng):做對了有什么好處,做錯了付出什么代價,使團隊判斷是非對錯有個明確的標(biāo)準(zhǔn),從而形成公司集體的記憶,形成共同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行文化。
【課程大綱】:
第一部分、構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行環(huán)境
1、環(huán)境對人行為的影響
企業(yè)環(huán)境對人的行為的影響
員工內(nèi)心環(huán)境的塑造
2、打造企業(yè)員工的商業(yè)人格
為什么而學(xué)比學(xué)什么更重要
軍隊為何擁有如此高效的執(zhí)行力?
為打敗敵人而學(xué)要比增加知識而學(xué)的學(xué)習(xí)效果更好
建立打造企業(yè)執(zhí)行人才的培訓(xùn)體系
軍隊中 “鐵打的營盤流水的兵”
通過訓(xùn)練把社會人打造成公司人
員工訓(xùn)練的方向:打造符合企業(yè)要求的公司人
企業(yè)執(zhí)行的實質(zhì)是價值鏈的傳遞
3、為何在企業(yè)中員工的商業(yè)人格缺失?
人治文化的影響
管理中是靠制度體系還是感情體系
含糊文化的影響
管理的基礎(chǔ):是事實和數(shù)據(jù)
熟人文化的影響
熟人文化:講感情 生人文化:講原則
熟人文化的危害
第二部分、3E執(zhí)行流程
1、E1事前:計劃與責(zé)任
在制定目標(biāo)時應(yīng)更注重討論具體的行動措施
讓員工理解認(rèn)同公司的戰(zhàn)略目標(biāo):毛主席的宣傳方法
將企業(yè)的戰(zhàn)略和員工的目標(biāo)進行一體化運營
個人目標(biāo)達(dá)成的背后是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成
3E第一個代表:措施代表戰(zhàn)略
執(zhí)行的關(guān)鍵點:
以客戶價值為導(dǎo)向
建立起一對一的責(zé)任
千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)
一對一責(zé)任的背后是一對一的承諾
沒有人愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成我的責(zé)任
2、E2事中:檢查與監(jiān)督系統(tǒng)
執(zhí)行的關(guān)鍵在于檢查,沒有檢查就沒有執(zhí)行
越相信誰就越檢查誰,越檢查誰,就越相信誰
重視什么就量化什么,量化什么就檢查什么
3E第二個代表:檢查代表措施
檢查和監(jiān)督系統(tǒng)的構(gòu)成
搭建第三方的監(jiān)督平臺:企業(yè)的紀(jì)委
質(zhì)詢會體系:以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)
信息公布平臺:企業(yè)的面子體系
3、E3事后:獎懲機制
3E第三個代表:獎懲代表檢查
是好人才有好報,還是好報才有好人?
即時獎懲 黑白分明
第三部分、團隊執(zhí)行的原則
1、管理者執(zhí)行的關(guān)鍵:做執(zhí)行的第一推動力
建立狼性的文化 打造狼性的團隊
整體至上的原則
原則第一
傳遞危機感
狼性團隊的凝聚力來自于犧牲
迫使員工進化
2、管理者執(zhí)行的關(guān)鍵:
管理者的定位:清晰公司戰(zhàn)略、清晰客戶價值
管理者的作用:是做放大鏡還是做空氣?
聚焦客戶價值
管理者的角色:做乘客還是做司機
3、基層執(zhí)行的關(guān)鍵
無條件執(zhí)行,即使是錯誤的
認(rèn)真第一 聰明第二
執(zhí)行的榜樣:阿甘精神
優(yōu)秀的人才是免費的 平庸的員工的昂貴的
第四部分、執(zhí)行的方向:客戶價值
1、客戶價值
客戶價值才是真正的企業(yè)的核心競爭力
打造*組織執(zhí)行力來保證客戶價值的實現(xiàn)
2、以客戶價值為目標(biāo)去超越競爭對手
了解客戶需求
滿足客戶需求
超越客戶需求
3、以客戶價值為目標(biāo)打造核心競爭力
同一個客戶原則
下道工序就是客戶的原則
三工序活動:
復(fù)查上到工序的質(zhì)量
保證本道工序的質(zhì)量
為下道工序提供優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)時的服務(wù)
第五部分、執(zhí)行型人才的標(biāo)準(zhǔn)
1、第一標(biāo)準(zhǔn):堅守承諾
說到做到 拿出結(jié)果
勇敢承擔(dān) 敢作敢當(dāng)
承諾是最簡單最有效的溝通
《把信送給加西亞》
2、第二標(biāo)準(zhǔn):結(jié)果導(dǎo)向
直追結(jié)果 不找借口
員工的借口都是管理者縱容出來的
3、第三標(biāo)準(zhǔn):決不放棄
成功者絕不放棄 放棄者絕不成功
4、第四標(biāo)準(zhǔn):主動出擊
第六部分、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
1、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn):用結(jié)果進行交換
執(zhí)行和執(zhí)行力的定義
企業(yè)靠結(jié)果在市場中贏得利潤,員工靠結(jié)果在企業(yè)中獲得報酬
企業(yè)不做結(jié)果會被市場淘汰,員工不做結(jié)果會被社會淘汰
企業(yè)和員工之間是平等的商業(yè)交換
2、企業(yè)中執(zhí)行的假象:
好的態(tài)度并不等于好的結(jié)果
好的職責(zé)并不等于好的結(jié)果
完成任務(wù)并等于是拿到結(jié)果
3、結(jié)果的三個要素
有時間 有價值 可考核
4、做結(jié)果的方法
外包思維
管理者用外包思維的標(biāo)準(zhǔn)要求員工、
員工把自己看作是一家專業(yè)的外包公司
外包思維只看結(jié)果,不看過程
底線思維
先保證底線結(jié)果,再追求完美
先開*再瞄準(zhǔn)
第七部分、執(zhí)行的戰(zhàn)略
1、人性化與制度化的平衡
有情領(lǐng)導(dǎo) 無情管理 絕情制度
2、授權(quán)與監(jiān)督的平衡
授權(quán)不等于棄權(quán)
監(jiān)督的范圍有多大,授權(quán)就多大
授權(quán)的步驟:
定目標(biāo)—選對人—制流程—勤監(jiān)督
3、責(zé)任與權(quán)力的平衡
流程決定一個人權(quán)力
4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡
怎樣提升團隊執(zhí)行力總結(jié)
【培訓(xùn)師介紹】:
謝皆文
* 實戰(zhàn)型執(zhí)行力培訓(xùn)專家
* AACTP行業(yè)協(xié)會高級講師
* 團隊領(lǐng)導(dǎo)力授證講師
* 國家高級人力資源管理師
怎樣提升團隊執(zhí)行力
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