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TTT系統(tǒng)培訓(xùn)

【課程背景】
TTT，英文短語(yǔ)TrainingtheTrainertoTrain的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言：
如何克服緊張情緒？如何站在講臺(tái)上輕松*？
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？
游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來(lái)，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒(méi)有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

【課程收益】
1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項(xiàng)訓(xùn)練；
2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識(shí)到責(zé)任和作用；
3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；
4、突破心理緊張情緒訓(xùn)練；
5、掌握各種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的靈活運(yùn)用；
6、掌握登臺(tái)禮儀規(guī)范及臺(tái)上呈現(xiàn)技巧；
7、掌握各種語(yǔ)言藝術(shù)及開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾設(shè)計(jì)訓(xùn)練；
8、掌握課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技巧及PPT課件制作技巧；
9、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開(kāi)；
10、掌握授課的控場(chǎng)方法和回應(yīng)學(xué)員提問(wèn)的方法……

【課程對(duì)象】職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部專、兼職內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)各級(jí)管理人員、需要作公眾表達(dá)的相關(guān)人員。
【課程導(dǎo)師】魏春老師
【課程特色】
1、給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)；你說(shuō)，你做，大家來(lái)點(diǎn)，講師來(lái)評(píng)；
2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異；
3、運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，進(jìn)行有針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，課程富有親和力，控場(chǎng)能力強(qiáng)，極具大家風(fēng)范；
4、幽默風(fēng)趣，形式多樣，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
5、注重學(xué)員切身體驗(yàn)，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。
【課程時(shí)間】6－8天中文課程

卓越培訓(xùn)師（TTT）課程內(nèi)容一覽表
階段模塊內(nèi)容
第一階一導(dǎo)入——培訓(xùn)師角色認(rèn)知
二練膽——緊張成因及對(duì)策
三練形——臺(tái)上呈現(xiàn)技巧
四練嘴——語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)
第二階五練課——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧
六練手——PPT課件制作技巧（注：學(xué)員自備筆記本電腦）
第三階七揭秘——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
八練腦——授課、互動(dòng)、控場(chǎng)技巧
九應(yīng)用——培訓(xùn)教具的準(zhǔn)備與使用
十尾聲——卓越培訓(xùn)師葵花寶典

【課程大綱】
《卓越培訓(xùn)師（TTT）》第1階
課程模塊內(nèi)容大綱
第一模塊導(dǎo)入
培訓(xùn)師角色認(rèn)知
1、培訓(xùn)師成功密鑰（投入、參與、體驗(yàn)、謙遜）
2、學(xué)習(xí)型組織：企業(yè)如何看待培訓(xùn)
3、思考：培訓(xùn)的目的
4、培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性
5、摸底小測(cè)試：我是誰(shuí)（本班學(xué)員水平評(píng)估）
6、分析：講師的四種風(fēng)格
7、視頻賞析：培訓(xùn)師能力模型
8、培訓(xùn)師的角色
9、培訓(xùn)師的收獲
10、培訓(xùn)師注意事項(xiàng)

第二模塊練膽
緊張成因及對(duì)策
一、緊張成因
1、思考：你最恐懼什么（走上講臺(tái)）
2、視頻賞析——緊張*的敵人
3、全場(chǎng)登臺(tái)訓(xùn)練：40秒課程期許
4、對(duì)照：緊張表現(xiàn)對(duì)照表
5、正確認(rèn)識(shí)緊張
6、分析：造成緊張的四個(gè)因素（學(xué)員、會(huì)場(chǎng)、內(nèi)容、后果）
二、緊張對(duì)策
1、緩解緊張情緒之天龍八“步”
2、肯定心理暗示法
3、肌肉放松法
4、乾坤大挪移
5、巧妙掩飾法
6、華倫達(dá)心態(tài)法
7、超量準(zhǔn)備法
8、音樂(lè)舒緩法
9、消除緊張萬(wàn)能方法
10、第一次講課訓(xùn)練：1分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第三模塊練形
臺(tái)上呈現(xiàn)技巧
一、培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)
1、案例研討
2、賞圖思考——培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求
二、培訓(xùn)師態(tài)勢(shì)語(yǔ)言概述
1、故事探討
2、互動(dòng)分享：“身動(dòng)”才能“生動(dòng)”
3、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言概述
4、視頻與研討：培訓(xùn)師親和力
5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求
三、培訓(xùn)師上場(chǎng)、站位、站姿、走姿、退場(chǎng)解析
1、演練與分解：上場(chǎng)基本動(dòng)作
2、培訓(xùn)師站位要求
3、全體起立：站姿檢測(cè)及要求
4、培訓(xùn)師走姿要求
5、演練與分解：退場(chǎng)基本動(dòng)作

四、培訓(xùn)師手勢(shì)運(yùn)用
1、手勢(shì)運(yùn)用概述
2、手勢(shì)演練
3、手勢(shì)使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）
4、習(xí)與練：卓越培訓(xùn)師常用12種手勢(shì)
5、習(xí)與練：數(shù)據(jù)手勢(shì)及指示手勢(shì)
6、手勢(shì)禁忌
五、培訓(xùn)師眼神運(yùn)用
1、歌曲賞析
2、眼神交流優(yōu)勢(shì)
3、學(xué)員互動(dòng)
4、眼神魅力解密
5、眼神交流禁忌
六、第二次講課訓(xùn)練：3分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第四模塊練嘴
語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)
一、培訓(xùn)師語(yǔ)言藝術(shù)
1、演練與對(duì)照：變與不變
2、解析：培訓(xùn)師語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用
吐字
口頭禪
語(yǔ)速
音量
重復(fù)
語(yǔ)調(diào)
3、重音——怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
4、短片賞析
5、培訓(xùn)師語(yǔ)言感染力技巧
6、訓(xùn)練方法
二、表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、游戲與思考
2、表達(dá)固有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（三“要”＋兩“性”）

三、開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾設(shè)計(jì)
1、開(kāi)場(chǎng)意義（解決三個(gè)心理問(wèn)題、達(dá)到三個(gè)目的）
2、常用開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)
3、獨(dú)創(chuàng)開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)
4、開(kāi)場(chǎng)禁忌
5、結(jié)尾意義
6、常用結(jié)尾設(shè)計(jì)
7、獨(dú)創(chuàng)結(jié)尾設(shè)計(jì)
8、結(jié)尾禁忌
9、即興表達(dá)技巧
10、第三次講課訓(xùn)練：5分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

《卓越培訓(xùn)師（TTT）》
第二階
課程模塊內(nèi)容大綱
第五模塊練課
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧
一、導(dǎo)入
1、培訓(xùn)師四種風(fēng)格
2、理清概念：課程設(shè)計(jì)VS課程開(kāi)發(fā)
3、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的意義
4、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題
5、優(yōu)秀課程三大特點(diǎn)
6、選題三標(biāo)準(zhǔn)
小組共創(chuàng)：小組暫定擬開(kāi)發(fā)課題

二、分析學(xué)習(xí)需求
1、需求分析認(rèn)知
2、需求分析五大方式解析
訪談法
問(wèn)卷調(diào)查法
……
3、企業(yè)需求分析
讓流程高效
讓客戶愉悅
……
4、績(jī)效需求分析
期望－現(xiàn)狀＝需求
5、學(xué)習(xí)需求分析
增加知識(shí)
提高技能
改變態(tài)度
6、學(xué)員需求分析
基層—開(kāi)心
中層—開(kāi)眼
高層—開(kāi)悟
小組共創(chuàng)：制作出本小組的課程需求

三、撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)知
2?學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求
3?學(xué)習(xí)目標(biāo)的價(jià)值
4?學(xué)習(xí)目標(biāo)四要素
5?學(xué)習(xí)目標(biāo)參考格式
6?學(xué)習(xí)目標(biāo)推薦用詞
小組共創(chuàng)：撰寫出本小組擬開(kāi)發(fā)課題的學(xué)習(xí)目標(biāo)

四、搜集學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1?最近發(fā)展區(qū)理論認(rèn)知
2、學(xué)習(xí)要點(diǎn)來(lái)源
組織外部
組織內(nèi)部
3?經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈啟示
4?萃取專家經(jīng)驗(yàn)流程
收集資料
實(shí)施訪談
…?…?
5?內(nèi)容萃取三大方法
工作任務(wù)分析法
主題分析法
關(guān)鍵事件分析法
6?課程素材整理
7?素材（要點(diǎn)）搜集渠道
8?要點(diǎn)取舍法則
小組共創(chuàng)：搜集本小組擬開(kāi)發(fā)課題的核心知識(shí)要點(diǎn)

五、排序建模內(nèi)容
1?金字塔原理認(rèn)知
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進(jìn)
2、三級(jí)目錄解析
大綱目錄
標(biāo)題要點(diǎn)
最終答案
3?邏輯排序七大方式解析
流程式
時(shí)間式
…?…?
4?成人認(rèn)知過(guò)程解析
5?高手課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)思維
6?知識(shí)點(diǎn)精加工三大模式解析
提概念
編口訣
建模型
小組共創(chuàng)：加工本小組擬開(kāi)發(fā)課程各模塊內(nèi)容

六、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
1、教學(xué)傳遞策略
發(fā)現(xiàn)意義
形成概念
…?…
2?激發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)
問(wèn)題標(biāo)簽
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
…?…
3?講解新知設(shè)計(jì)
理性感性
教學(xué)方法
…?…
4?體驗(yàn)操練設(shè)計(jì)
課堂測(cè)試
實(shí)操演練
…?…
5?轉(zhuǎn)化應(yīng)用設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
小組互測(cè)
…?…
小組共創(chuàng)：設(shè)計(jì)出本小組的課程教學(xué)策略

七、開(kāi)發(fā)教學(xué)材料
1、課程PPT課件
八個(gè)細(xì)節(jié)
組成部分
…?…
2?講師手冊(cè)
四大模塊
五大功能
…?…
3?學(xué)員手冊(cè)
4?培訓(xùn)工具包
5?課程命名包裝
課名對(duì)比
命名維度
小組共創(chuàng)：產(chǎn)出本小組課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)成果

八、驗(yàn)證開(kāi)發(fā)效果
1、個(gè)人驗(yàn)證
2?試講驗(yàn)證
3?團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證
小組共創(chuàng)：驗(yàn)證優(yōu)化成果
九、尾聲
課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)觀

第六模塊練手
PPT課件制作技巧
1、PPT概述
2、PPT的類型（閱讀型、演示型）
3、PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個(gè)細(xì)節(jié)
4、PPT運(yùn)用之四“目”標(biāo)
5、封面——抓住學(xué)員的心
6、你愿意看到這樣的PPT嗎
7、缺乏統(tǒng)一性的PPT
8、常見(jiàn)PPT出爐過(guò)程
9、這樣出來(lái)的PPT…
10、PPT制作的最高境界
11、文檔變PPT的過(guò)程
12、PPT母版制作實(shí)例
13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT
14、文本背景色選擇
15、SmartArt工具應(yīng)用
16、常用動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)運(yùn)用
17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂）
18、圖片處理方法
19、表格應(yīng)用
20、PPT快捷鍵應(yīng)用
PPT課件現(xiàn)場(chǎng)操作教學(xué)（學(xué)員自備筆記本電腦）

《卓越培訓(xùn)師（TTT）》
第三階
課程模塊內(nèi)容大綱
第七模塊揭秘
成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、思考：成人認(rèn)知規(guī)律
2、對(duì)比：成人不同接收方式的記憶度差異
3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線
4、區(qū)分：成人與學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度
5、討論：成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)
6、總結(jié)：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
7、成人培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換
8、成人培訓(xùn)三階段

第八模塊練腦
授課、互動(dòng)、控場(chǎng)技巧
一、授課技巧
1、展示——是為了更好的說(shuō)清楚
2、授課美麗三要素
3?成人認(rèn)知過(guò)程
4、感性+理性=完美授課（內(nèi)容重于形式，形式多于內(nèi)容）
5、理性語(yǔ)言
6、感性語(yǔ)言
7、學(xué)習(xí)規(guī)律時(shí)刻表
8、卓越培訓(xùn)師授課前自我8問(wèn)
9、高手區(qū)別于菜鳥(niǎo)的授課技巧
10、授課高招——圖形建模
11、討論：幾種授課方法對(duì)比分析
12、思考：加深學(xué)員記憶的四個(gè)原則
13?解析：四招告別“枯燥”
14?教學(xué)的微觀設(shè)計(jì)
15?教學(xué)的宏觀設(shè)計(jì)

二、互動(dòng)技巧
1、游戲：培訓(xùn)中的局內(nèi)人和局外人
2?正確認(rèn)識(shí)互動(dòng)
3、互動(dòng)三大原則（主題、學(xué)員、掌控）
4、常用互動(dòng)方法：
眼神微笑
學(xué)員讀片
故事游戲
…
5、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧：
舉手促進(jìn)互動(dòng)
化句號(hào)為問(wèn)號(hào)
下半句接龍
…
6、課堂提問(wèn)技巧：
課前——學(xué)員水平
課中——注意力、參與度
課后——掌握程度
7、培訓(xùn)師對(duì)話三組合
8、培訓(xùn)師對(duì)話五組合

三、控場(chǎng)技巧
1、精彩點(diǎn)評(píng)技巧
2、四大類學(xué)員應(yīng)對(duì)技巧
沉默寡言型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
口若懸河型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
竊竊私語(yǔ)型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
故唱反調(diào)型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
3、時(shí)間失控，怎么辦？
4、學(xué)員睡覺(jué)，怎么辦？
5、遭遇高手，怎么辦？
6、突然忘詞，怎么辦？
7、內(nèi)容講錯(cuò)，怎么辦？
8、學(xué)員問(wèn)題不會(huì)，怎么辦？
四、第四次講課訓(xùn)練：8分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第九模塊應(yīng)用
培訓(xùn)教具的準(zhǔn)備與使用
1、學(xué)員示范：話筒準(zhǔn)備及應(yīng)用
2、學(xué)員示范：白板準(zhǔn)備及應(yīng)用
3、其他教具的準(zhǔn)備及應(yīng)用（激光筆、音樂(lè)、燈光…）
4、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置要求
5、不同類型會(huì)場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用（教室型、小組型…）

第十模塊尾聲
卓越培訓(xùn)師葵花寶典
1、卓越培訓(xùn)師14要
2、卓越培訓(xùn)師10不要
3、解密：卓越培訓(xùn)師葵花寶典
4、綜合考評(píng)：10分鐘自命題講課訓(xùn)練
（學(xué)員點(diǎn)評(píng)+老師點(diǎn)評(píng)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)）

TTT系統(tǒng)培訓(xùn)