亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄](méi) [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
物業(yè)管理實(shí)務(wù)
 
講師:張晨 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

物業(yè)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課

· 項(xiàng)目經(jīng)理· 客服經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張晨    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

物業(yè)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課

課程內(nèi)容:
第1章  物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)

1.了解并掌握物業(yè)管理招投標(biāo)的基本概念與應(yīng)遵守的原則;
2.了解物業(yè)管理招標(biāo)的幾種分類(lèi)方式;
3.掌握物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)在準(zhǔn)備與實(shí)施階段的具體程序與做法;
4.掌握招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)要領(lǐng)與技巧,具備編寫(xiě)格式規(guī)范的招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的基本能力。

第2章  物業(yè)前期管理
1.了解物業(yè)管理早期介入、接管驗(yàn)收、業(yè)主入住、裝修、裝修管理、物業(yè)檔案、物業(yè)檔案管理、業(yè)主檔案、物業(yè)項(xiàng)目檔案等概念;
2.了解接管驗(yàn)收的條件及應(yīng)提交的資料、業(yè)主入住相關(guān)文書(shū)、裝修管理的程序、業(yè)主檔案和物業(yè)項(xiàng)目檔案的內(nèi)容;
3.掌握早期介入不同階段的具體內(nèi)容、接管驗(yàn)收的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主入住的程序、裝修管理的范圍和要求、物業(yè)檔案整理的具體實(shí)施。

第3章  房屋管理
1.了解房屋維修管理、房屋質(zhì)量管理、房屋維修日常養(yǎng)護(hù)等概念;
2.了解物業(yè)設(shè)備的分類(lèi)和物業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容;
3.掌握房屋完損等級(jí)的劃分和評(píng)定方法、房屋維修工程的分類(lèi)和范圍、房屋維修日常養(yǎng)護(hù)的類(lèi)型和內(nèi)容;
4.掌握物業(yè)的設(shè)備分類(lèi)、物業(yè)設(shè)備維修工程的分類(lèi)。

第4章  物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)
1.了解保潔管理、綠化管理的概念;
2.了解保潔和綠化管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及管理機(jī)構(gòu)人員的崗位職責(zé),掌握樓內(nèi)、外圍保潔服務(wù)的內(nèi)容及基本保潔方法、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn);
3.掌握垃圾的收集方法和清運(yùn)程序;
4.掌握綠地規(guī)劃的基本要求及綠地養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量要求和考核目標(biāo)。

第5章  物業(yè)安保管理服務(wù)
1.了解治安管理、消防管理、道路與車(chē)輛管理的內(nèi)容與制度;
2.了解突發(fā)事件的種類(lèi)及突發(fā)事件處理預(yù)案編制思路;
3.掌握治安管理、消防管理、道路與車(chē)輛管理的作業(yè)程序
4.熟練掌握各類(lèi)安保突發(fā)事件處理方法,并能夠正確應(yīng)對(duì)。

第6章  物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)
1.了解綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的概念和意義;
2.了解綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作要求和標(biāo)準(zhǔn);
3.掌握綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法;
4.具備一定的策劃綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的能力。

第7章  物業(yè)租賃管理
1.了解物業(yè)租賃與物業(yè)租賃關(guān)系的含義;
2.了解物業(yè)租賃關(guān)系建立的程序與終止的條件;
3.掌握租賃物業(yè)的管理內(nèi)容與管理程序;
4.掌握物業(yè)租賃合同包含的主要條款與應(yīng)注意的問(wèn)題,具備一定的處理、解決物業(yè)租賃過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題的能力。

第8章  不同類(lèi)型物業(yè)的管理與服務(wù)
1.了解不同類(lèi)型物業(yè)的各自特點(diǎn);
2.掌握針對(duì)不同類(lèi)型物業(yè)的主要管理內(nèi)容和管理方法;
3.掌握針對(duì)不同類(lèi)型物業(yè)所提供的管理服務(wù)項(xiàng)目。

第9章  接待服務(wù)
1.了解會(huì)所接待服務(wù)的內(nèi)容、客戶服務(wù)中心服務(wù)有關(guān)人員的職責(zé);
2.掌握住戶投訴的立項(xiàng)和銷(xiāo)項(xiàng)規(guī)定;
3.掌握客戶服務(wù)中心服務(wù)作業(yè)規(guī)程、會(huì)議服務(wù)程序;
4.掌握?qǐng)?bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。

第10章  物業(yè)管理質(zhì)量管理體系
1.了解ISO9000與ISO14000質(zhì)量體系的概念和組成;
2.掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施ISO9000的工作程序及其實(shí)施要點(diǎn);
3.具備按照ISO標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),參與物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的基本能力。

第11章  物業(yè)管理信息系統(tǒng)
1.通過(guò)1周的集中上機(jī)操作,使學(xué)員熟練地掌握物業(yè)管理軟件的使用、操作;
2.通過(guò)物業(yè)管理軟件的使用操作,發(fā)揮該軟件涉及物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),加深學(xué)員對(duì)物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解和掌握;
3.通過(guò)軟件的使用、操作,增強(qiáng)學(xué)員對(duì)物業(yè)管理實(shí)際環(huán)境的認(rèn)識(shí),加深專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)。

物業(yè)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51935.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:物業(yè)管理實(shí)務(wù)

    單位名稱(chēng):

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開(kāi)票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張晨
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)