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經(jīng)理的非人力資源管理培訓(xùn)

課程背景：
經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬、團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力并有業(yè)績(jī)，因此，除了具備影響力、激勵(lì)下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門(mén)每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。

我們將通過(guò)本課程，使學(xué)員非常明確地掌握非人力資源經(jīng)理人力資源管理的最基本要素有哪些，而這些要素又是隨目標(biāo)、條件和環(huán)境變化的思維方式，學(xué)會(huì)將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的方法。非人力資源經(jīng)理由于工作側(cè)重點(diǎn)的不同，不可能象人力資源經(jīng)理那樣把全部的精力都放在人力資源管理上，而是在管理實(shí)踐中自覺(jué)地將人力資源管理納入其中。本課程能夠讓參與者充分了解到一個(gè)經(jīng)理人，不論你處在何種層次，都離不開(kāi)人力資源管理。人力資源管理的第一責(zé)任者是各級(jí)管理者本人而非人力資源部長(zhǎng)，人力資源部只是提供工具和記錄考核過(guò)程的輔助者。本課程還可作為人力資源工作者的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，為人力資源專(zhuān)業(yè)人士從汗牛充棟的人力資源管理的理論和工具中解放出來(lái)，而把主要的精力放在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上。

課程目標(biāo)：
清楚地了解人力資源管理的概念以及部門(mén)經(jīng)理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色
如何選人、用人、育人、留人更能符合企業(yè)需求，從而優(yōu)化企業(yè)或部門(mén)人員配置，達(dá)到人力資本效用*化；
了解績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的主要方法和工作
提升部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理水平

課程對(duì)象：企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、主管及即將上任的管理者
課程時(shí)間：兩天(13h)

課程大綱
一、二、建立人力資源管理的全局觀
1、人力資源管理與管理
2、人力資源管理體系的構(gòu)成和權(quán)變
3、人力資源管理部門(mén)的角色和使命
4、管理者都是人力資源經(jīng)理
5、討論：直線(xiàn)經(jīng)理如何配合人力資源部的工作

三、招聘管理和面試技巧
1、招聘表格、程序與方法
2、工作分析和面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
3、行為面試法/結(jié)構(gòu)化面試法
4、面試的反控制技巧
5、其他面試方法和適用對(duì)象
6、面試評(píng)價(jià)
7、如何做雇傭決定
8、專(zhuān)業(yè)的背景調(diào)查
9、角色扮演：面試新員工

四、績(jī)效管理推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
1、如何設(shè)定科學(xué)有效的目標(biāo)（SMART原則）
2、檢討預(yù)先約定的目標(biāo)的達(dá)成率
3、績(jī)效考核的目的
4、績(jī)效考核的流程
5、怎樣做績(jī)效評(píng)估面談
6、建立改進(jìn)計(jì)劃和持續(xù)改進(jìn)
7、案例討論：該公司的績(jī)效考核系統(tǒng)存在哪些問(wèn)題？

五、輔導(dǎo)你的員工改進(jìn)工作
1、輔導(dǎo)無(wú)處不在
2、員工發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、輔導(dǎo)行為的類(lèi)型與情景選擇
4、教練技術(shù)
5、案例：如何幫助與輔導(dǎo)犯了錯(cuò)的員工

六、激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)達(dá)到卓越
1、激勵(lì)的目的和激勵(lì)模型
2、員工需求層次和工作動(dòng)力
3、激勵(lì)的技巧---授權(quán)的利益
4、公平的作用
5、讓員工永保工作熱情的方法
6、情景判斷：如何讓該部門(mén)的員工煥發(fā)工作熱情

七、離職處理
1、離職流程中的角色
2、離職員工的心理預(yù)期
3、離職談判VS離職通知
4、角色扮演：如何順利與離職員工握手道別

經(jīng)理的非人力資源管理培訓(xùn)