課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)凝聚力的培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)凝聚力的培訓(xùn)課
課程時間:1天(6小時)
課堂形式:學(xué)員分組,4-6組
課程設(shè)計:
第一章、積極主動
第二章、溶入團(tuán)隊(duì)
第三章、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第四章、團(tuán)隊(duì)沖突
第五章、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
課程目標(biāo):
保持個體風(fēng)格并真正融入團(tuán)隊(duì),明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮*優(yōu)勢的自我定位;充分認(rèn)識高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和優(yōu)勢;識別高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能;處理團(tuán)隊(duì)在日常工作中的糾紛和爭議;培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和協(xié)作方法;提升團(tuán)隊(duì)自我執(zhí)行的能力,從心做起,積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力,更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績高峰。
課程對象:
企事業(yè)單位全體員工。
課程大綱:
第一章、積極主動
一、快樂工作-樂業(yè)成就偉業(yè)
1.人生三大選擇
2.工作為了什么
3.這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹
4.熟悉的生存方式,也許最危險
5.稻盛和夫:“樂在工作”和“想得簡單”
努力愛上工作-主動擴(kuò)大甜蜜區(qū)
從小事中感受快樂
樂觀對待逆境
簡單的事做到*,你就是成功者
二、積極主動
1.社會之鏡
2.積極主動模式
3.變被動為主動-聆聽自己的語言
4.關(guān)注圈與影響圈
案例討論:責(zé)任心困境,秘書的工作做完了嗎?
華廈幸福某地產(chǎn)項(xiàng)目工程經(jīng)理的的責(zé)任邊界在那里?
5.如何積極主動
3倍溝通、多點(diǎn)耐心
結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程
發(fā)揮主導(dǎo)、正面思考
互動討論:去西藏旅行的問題
三、以終為始-自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1.以終為始的定義
2.兩次創(chuàng)造
主動設(shè)計還是被動接受
領(lǐng)導(dǎo)與管理-兩次創(chuàng)造
3.改寫人生劇本:成為自己的第一次創(chuàng)造者
識別自己的生活中心
以原則為中心
4.定期進(jìn)行階段職業(yè)生涯規(guī)劃
第二章、溶入團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識
1.西典軍規(guī)之團(tuán)隊(duì)篇
2.團(tuán)隊(duì)要什么樣的人?
3.團(tuán)隊(duì)不要什么樣的人?
看圖識別:14種不好的團(tuán)隊(duì)行為
二、溶入團(tuán)隊(duì)六顆心
1.主動心
2.大局心
案例討論:從《漢武大帝》看團(tuán)隊(duì)破壞性*的人
3.同理心
移情傾聽
同理心的溝通
案例討論:某地產(chǎn)項(xiàng)目工程部投訴設(shè)計部沒按當(dāng)初要求出圖紙,設(shè)計部反駁你當(dāng)初就沒講清楚,問題出在那里。
互動游戲:同理心溝通三要決
4.包容心
5.雙贏心
互動游戲:焦點(diǎn)對外說服
6.感恩心
第三章、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
互動環(huán)節(jié):討論、演練團(tuán)隊(duì)協(xié)作時常見的沖突語言
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題的解決之道
1.樹立內(nèi)部客戶的職業(yè)意識
案例討論:某地產(chǎn)集團(tuán)各項(xiàng)目部投訴設(shè)計部,每次需要支持時,因?yàn)樵O(shè)計部人員按專業(yè)分工,設(shè)計人員總是相互踢皮球。
2.投資情感帳戶
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題的解決之法
1.大局至上,尋找共同目標(biāo)
2.主動溝通
案例解析:某地產(chǎn)設(shè)計部圖紙更改后未通知到成本部,導(dǎo)致成本部按原圖紙進(jìn)行預(yù)算,雙方相互指責(zé),如何處理?
3.灰色地帶處理
4.接口流程標(biāo)準(zhǔn)化
5.溝通語言的精簡、標(biāo)準(zhǔn)化
案例討論:某地產(chǎn)項(xiàng)目工程部投訴設(shè)計部沒按當(dāng)初要求出圖紙,設(shè)計部反駁你當(dāng)初就沒講清楚,問題出在那里。
6.主導(dǎo):工作的跟進(jìn)和監(jiān)督
7.必要的沖突
8.借力使力:領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制
第四章、團(tuán)隊(duì)沖突
一、什么是沖突
二、如何看待沖突?
三、建設(shè)性沖突/有爭論才有高論
四、破壞性沖突
五、沖突的類型
六、沖突處理的策略
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略
案例分析:沖突處理方式的案例判斷
第五章、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
一、為什么執(zhí)行難
1.動力不足
2.阻力太大
二、西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力
案例互動:萬科、碧桂園、中建三局等企業(yè)執(zhí)行力為什么強(qiáng)?
三、什么是執(zhí)行
1.執(zhí)行就是要結(jié)果。
2.執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。
3.執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程。
案例:諸葛亮為什么殺馬謖
四、西典執(zhí)行三軍規(guī)
1、工作無借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例: 跟華為學(xué)執(zhí)行力提升
五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行提升的四要點(diǎn)
第一條,鎖定責(zé)任
第二條,溝通職責(zé)
第三條,要事首辦
第四條,自我優(yōu)化
團(tuán)隊(duì)凝聚力的培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59698.html
已開課時間Have start time
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