向華為學管理：研發(fā)人員的選育用留
講師：張永杰 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
研發(fā)人員的選育用留培訓
培訓講師：張永杰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
研發(fā)人員的選育用留培訓
一、課程背景
隨著項目、項目集和項目組合的組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來越復雜，項目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重實施項目，更要處理好項目組的人際關(guān)系。
本課程針對項目和項目管理的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項目管理能力，應對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)規(guī)劃。
研發(fā)系統(tǒng)的人力資源管理是企業(yè)高層領(lǐng)導、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，經(jīng)常遇到以下問題：
1、研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？
2、研發(fā)的KPI 指標體系如何進行分解，KPI 指標如何進行量化和過程跟蹤？
3、研發(fā)人員的素質(zhì)如何識別，以便在選拔及招聘時所用？
4、績效目標制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進行溝通？
5、如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點？
6、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系？
7、研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工……）？
本課程結(jié)合多家企業(yè)的實際，強調(diào)從業(yè)務的角度來進行研發(fā)的人力資源管理，通過理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)人力資源管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
培訓收益
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
6、掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）
7、掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施
9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
二、課程目標
1.系統(tǒng)學習項目管理知識體系
2.針對項目和項目管理的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議。
3.幫助其獲得卓越的項目管理能力，應對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升職業(yè)規(guī)劃。
4.通過項目管理者“人際技能”的提高，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)。
5.系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點與技巧，學習建立體系化的沖突解決機制。
6.挖掘組織項目運作過程中常見的溝通問題及沖突，提升解決能力，提高項目績效。
三、授訓對象:企業(yè)高層管理者、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、對項目管理感興趣的各級員工、與項目相關(guān)的職能經(jīng)理及其相關(guān)管理人員
四、課程時間安排:1-2天，每天6小時
五、授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
六、課程大綱
一、項目管理總體框架——項目管理基礎(chǔ)理解
.什么是項目、項目管理
.項目管理的價值、形態(tài)
.項目管理的基本思想、管理哲學
二、跨部門的溝通
1.跨部門組織
.組織的常見形態(tài)和特點
.項目的人員組織兩個方向、三種類別。
.跨部門組織7步法
.人力資源計劃的三個構(gòu)成：配置計劃、組織結(jié)構(gòu)、角色定義
2.跨部門協(xié)調(diào)
.場景導入
.爭取資源的路徑
.案例：怎么說服對方接受估算的結(jié)論
.干系人的管理：識別、分類、策略、跟進
.溝通的計劃與管理
.會議 - 例會
.會議 – 問題研討會
3.跨部門沖突處理
.沖突的常見原因
.案例演練：項目中的沖突
.沖突的技術(shù)解
.沖突原因分析
.沖突的管理解
4.跨部門溝通軟技能
.了解自已、了解對象
.溝通成功的5個方面
.1、目標
.2、方法
.3、利益
.4、心態(tài)
.5、風格
5.開放性探討
三、研發(fā)績效管理概述
1.研發(fā)人員具有哪些特點？
a)高智商、高學歷
b)邏輯思維能力強
c)獨立貢獻者居多
d)技術(shù)導向性明顯
e)流動意向明顯
2.研發(fā)績效管理常見的問題分析
3.績效管理與績效考核/激勵的區(qū)別及聯(lián)系
4.華為研發(fā)績效管理的文化：
a)高層：使命感
b)中層：緊迫感
c)基層：饑餓感
5.華為研發(fā)績效管理在研發(fā)管理核心價值鏈中所處的位置解析
6.案例研討：《E公司的困惑》
四、如何選拔合格及優(yōu)秀的研發(fā)人員
1.研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
a)研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
b)18種素質(zhì)的定義
c)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
.調(diào)查問卷法
.B·E·I訪談法：華為優(yōu)秀研發(fā)人員素質(zhì)模型
d)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？
.演示：華為研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫
e)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
.業(yè)績評估
.關(guān)鍵事件
.案例的總結(jié)
.知識庫的建設(shè)
.研發(fā)文化的建設(shè)：華為中避免盲目創(chuàng)新的“呆死料大會”
2.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
a)研發(fā)人員晉升通道圖
.管理系列：產(chǎn)品管理、部門管理
.技術(shù)系列：系統(tǒng)工程師、技術(shù)專家（1-6級）
.技術(shù)管理系列，如QA（華為中PQA的五大角色解析）
b)任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系：如何避免“高能低崗”，華為如何給員工“饑餓感”
c)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？
d)演示：華為推行IPD前后硬件技術(shù)任職資格標準的差異
五、研發(fā)績效目標管理
1.研發(fā)績效目標迷茫的原因分析
2.研發(fā)績效目標的分層體系
a)研發(fā)高層的績效目標
b)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標
3.華為研發(fā)人員研發(fā)績效目標的來源
a)職位說明書
b)項目團隊的*目標
c)資源部門
d)個人發(fā)展和成長
4.研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
a)贏的承諾（WI..I.G）
b)執(zhí)行承諾（EXECUTIO.）
c)團隊承諾（TEAMWORK）
5.華為采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
6.如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC
7.案例研討：王老五的個人績效承諾
8.績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9.實例講解：
a)華為公司的個人績效承諾PBC模板分析
b)某案例公司的個人改進計劃PIP模板分析
六、研發(fā)團隊建設(shè)及績效輔導
1.華為研發(fā)管理中各種團隊的構(gòu)成
a)產(chǎn)品決策團隊IPMT
b)產(chǎn)品/技術(shù)開發(fā)團隊PDT/TDT
c)組合管理團隊PMT
d)職能部門FT
2.研發(fā)團隊中各種角色的職責
3.華為的干部要培養(yǎng)人！
a)承擔培養(yǎng)人的三方面指標：接班人？內(nèi)部講師？……
b)華為培養(yǎng)人的五大層級：從“手把手”到“心連心”
c)華為對新員工培養(yǎng)的“333”策略
d)德 & 才
4.研發(fā)團隊的各種考核模式
a)功能部門與項目考評相結(jié)合
b)項目考評方式
c)功能部門考評方式
5.研發(fā)個人績效輔導的方式
6.案例研討：針對不同類型的員工如何進行績效輔導
a)指揮傾向型：團隊刺頭
b)關(guān)系傾向型
c)思考傾向型：研發(fā)人員居多
d)聽命行事型
7.實例講解：
a)華為公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板
b)一個中心、兩個基本點
七、研發(fā)績效的評價與反饋管理
1.案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績效面談中能否達成共識？
a)造成績效考核結(jié)果無法達成共識的原因是什么？
b)思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2.研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
3.績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
4.績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
5.績效評價方法
a)人與人比還是人與標準比
b)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
c)如何進行跨部門人員的績效評價
d)新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的……）
6.績效溝通反饋要注意的問題
a)績效管理診斷箱：華為用四個維度評估員工
b)績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
7.如何面對員工質(zhì)疑或投訴
a)可不可以民告官
b)如何處理打小報告、越級報告
8.研討：如何看待研發(fā)人員的流動和末位淘汰？
9.實例講解：華為公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
八、研發(fā)系統(tǒng)評價結(jié)果的應用及獎金分配
1.如何對研發(fā)人員進行激勵？
2.激勵員工的多種方式
a)攻關(guān)獎
b)5年/10年奉獻獎
c)伯樂獎
d)專利獎
e)金牌
3.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（12種排列組合）
4.研發(fā)獎金的構(gòu)成
a)個人獎/團隊獎
b)項目獎
c)績效獎
d)季度獎
e)年終獎
5.研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
6.實例講解：華為公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
7.績效管理等高線原則
研發(fā)人員的選育用留培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/60749.html
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