課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力的培訓課
培訓講師：朱麗燕
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力的培訓課
課程目標
全方位的對企業(yè)的主管級以上中高層團隊執(zhí)行力打造，實現(xiàn)公司的中層管理團隊的結(jié)果導向的執(zhí)行能力提升，及部門合作意識的加強，懂得如何去體現(xiàn)內(nèi)部客戶價值，同時提升全員的質(zhì)量意識，質(zhì)量保證才能為客戶創(chuàng)造價值，同時為企業(yè)降低成本，減少損失，創(chuàng)造利潤.
課程大綱
第一部分：中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現(xiàn)狀
中國成長型企業(yè)嚴峻的企業(yè)現(xiàn)狀——高層團隊沒活力、中層團隊不執(zhí)行
.有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功！
.無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功！
企業(yè)普遍存在的結(jié)果假相——你被多少次蒙騙？
.為什么企業(yè)中有那么多“好態(tài)度”員工，但是卻沒有結(jié)果？
.為什么企業(yè)中的職責成了一紙空文，部門之前推諉扯皮？
.為什么企業(yè)充斥中“我已經(jīng)盡力了”這樣的不結(jié)果語言？
第二部分：真正的執(zhí)行起點——100%責任
執(zhí)行就是要結(jié)果：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強
.執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。
.先開*再瞄準的邏輯，就是執(zhí)行邏輯：一個差的結(jié)果，也比沒有結(jié)果強。所以，有行動能力的人，這種人永遠都先做再說。
執(zhí)行的起點——100%責任
.優(yōu)秀人物案例：優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格,心胸,知識程度等等都可以完全不一樣,*相同的是他們都有一個共同的特點：對自己負責，100%責任！
.執(zhí)行型人才首先是對自己負責，100%責任的人！
責任真相——誰受益，誰承擔責任；誰承受大的后果，誰承擔責任
.紅綠燈案例：對于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負100%的責任，才能改變現(xiàn)狀！
.司機與乘客案例：從員工心態(tài)到干部心態(tài)
.100%責任——好的解決辦法：體驗?。?br />
.心中的一幅畫，放下原來（過去東西），拉大自己地圖的邊界
.執(zhí)行就是從以自我為中心轉(zhuǎn)向以結(jié)果為中心
.結(jié)果提前、理由退后；客戶提前，自我退后
第三部分：執(zhí)行型人才的三大標準
信守承諾
.承諾是給自己的
.有公開的承諾才是真正的承諾！
.承諾的背后是壓力，也是推動力！
結(jié)果導向
.結(jié)果≠沒有結(jié)果 理由
.結(jié)果是客戶要的，有價值的，可交換的
.商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換，長周期等價的交換
永不言敗
.在絕望中尋找希望，人生終將輝煌
.堅強的人因為不找借口而堅強，懦弱的人因為找到了借口而懦弱！
.可以成功，可以失敗，但不可以放棄！
第四部分：執(zhí)行的核心——結(jié)果思維：提高團隊執(zhí)行力的核心
結(jié)果思維培訓
不要任務(wù)，要結(jié)果，完成任務(wù)不等于結(jié)果，做結(jié)果，做一個負責人的人。尤其是我們的業(yè)務(wù)人員對結(jié)果的追求是**位的，行動來自結(jié)果心態(tài)，結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要！行動決定結(jié)果，只有行動才能出結(jié)果，0.1大于0——立即行動，速度**。行動時注意：重點，只有一個，行動時不要給自己太多借口。
結(jié)果三大假相
.任務(wù)不等于結(jié)果
.態(tài)度不等于結(jié)果
.職責不等于結(jié)果
.案例：兩位員工買火車票的故事
結(jié)果的本質(zhì)——價值交換
.企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果生存
.商業(yè)的本質(zhì)是價值交換
.員工和企業(yè)是交換關(guān)系
結(jié)果真相——真正的結(jié)果是價值的載體
.結(jié)果真相涉及到我們必須回答一個基本問題：公司和員工之間究竟是什么關(guān)系？公司到底是不是家？
.結(jié)果是行動層面的商業(yè)交換，樹立的是員工獨立的商業(yè)人格，沒有結(jié)果交換就不叫執(zhí)行。
.你有沒有外包思維？這是檢驗結(jié)果思維的有效的方法。
如何做結(jié)果
.結(jié)果導向：結(jié)果提前，以終為始
.精心準備：結(jié)果是設(shè)計出來的
.執(zhí)著行動：行動不一定有結(jié)果，不行動一定沒有結(jié)果
結(jié)果思維和做事方式訓練：
.做任何事情之前給自己15秒的時間思考結(jié)果是什么
.外包結(jié)果訓練法
.底線結(jié)果訓練法
第五部分：客戶價值—質(zhì)量意識的重要性
客戶價值決定企業(yè)的生死興衰，客戶價值是成為一種信仰
.時代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟時代
.客戶是什么？——客戶是我們的衣食父母
.客戶價值是什么？——滿足客戶多重需求，超越客戶期望
客戶價值的意義——客戶價值成就企業(yè)基業(yè)長青
.客戶價值決定企業(yè)的生死興衰
.客戶價值帶來個人的成長和收獲
.客戶價值賬戶：投入才有回報
客戶價值怎么體現(xiàn)？——如何叫客戶價值在企業(yè)落地
執(zhí)行力的培訓課
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- 朱麗燕