壓力管理與情緒調(diào)控——DISC不同的壓力模式+情緒ABC技術(shù)
講師:于江蓮 瀏覽次數(shù):2543
課程描述INTRODUCTION
壓力管理與情緒調(diào)控課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理與情緒調(diào)控課程
一、課程背景:
企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人,員工喜怒哀樂(lè)的情緒,往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工每天要面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求,面對(duì)與人合作和人際溝通,沒(méi)有一個(gè)積極陽(yáng)光的心態(tài),就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨不滿,影響工作效率和生活品質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)每天因職業(yè)壓力與情緒困擾而患病的人有上萬(wàn)個(gè),企業(yè)界每年要為職業(yè)病人支付數(shù)千萬(wàn)元的人民幣,成為沉重的成本負(fù)擔(dān),而心理壓力是制造職業(yè)病人的第一“要素”。
我們幾乎每天都生活在各種壓力當(dāng)中,因壓力而產(chǎn)生的不良情緒反應(yīng),主要表現(xiàn)為焦慮、憂慮、抑郁、憤怒、過(guò)勞、神經(jīng)衰弱等,直接導(dǎo)致對(duì)工作缺乏熱情、缺勤率上升、士氣低落、消極抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)、效率下降、執(zhí)行力減弱等。這些現(xiàn)象的根源是員工心態(tài)出了問(wèn)題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,而要改變員工的行為,必須先從改變心態(tài)開(kāi)始!
針對(duì)這些問(wèn)題為參與者找到了解壓力,知曉壓力的根源、學(xué)習(xí)有針對(duì)性的自我減壓方法,通過(guò)情緒ABC技術(shù)管理自己和下屬的情緒,并且認(rèn)知到周圍的人可能是與自己不同的職業(yè)人格DISC,所以職場(chǎng)當(dāng)中大家有不同的表現(xiàn),知己知彼百戰(zhàn)不殆,擁有積極,知足,感恩的陽(yáng)光心態(tài),從而增進(jìn)心理健康、締造團(tuán)隊(duì)和諧和自我和諧、降低組織溝通成本和內(nèi)耗代價(jià)、享受工作、快樂(lè)工作,提升工作績(jī)效。
二、培訓(xùn)收獲:
1、了解壓力的表現(xiàn)、根源與后果;學(xué)習(xí)自我減壓、管理情緒的方法,減少職場(chǎng)抱怨;
2、了解自己的氣質(zhì)類型,提升員工自我認(rèn)知及自我壓力管理能力的職業(yè)素養(yǎng);
3、塑造員工主動(dòng)負(fù)責(zé)、敬業(yè)忠誠(chéng)的職業(yè)素養(yǎng)與積極的陽(yáng)光心態(tài),解決工作中的心態(tài)問(wèn)題,激發(fā)內(nèi)在工作動(dòng)力,提升工作效率;
4、激發(fā)員工參與建設(shè)感恩的企業(yè)文化, 增強(qiáng)歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、課程內(nèi)容:
如果您想改變并提升自己的情緒狀態(tài),抒解壓力,更有效地與自己的情緒溝通,擁有積極而陽(yáng)光的心態(tài),因知己知彼從而倍增你的工作績(jī)效,這個(gè)課程就是您*的選擇!
四、授課形式:
傾情講授、學(xué)員參與、經(jīng)驗(yàn)分享、心理測(cè)試、案例分析、小組研討、小組競(jìng)賽、角色扮演和管理游戲等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
五、課程模塊:
第一部分
壓力管理——DISC不同的壓力模式
第二部分
情緒管理——情緒ABC,提升情商,陽(yáng)光心態(tài)
六、具體技術(shù):
1、認(rèn)知行為——了解引起壓力、情緒背后的心理機(jī)制
2、心理測(cè)驗(yàn)——了解自己的人格特質(zhì)、審視內(nèi)心,了解壓力的來(lái)源,
3、意象對(duì)話—— 與心靈深處的自己探討,發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己
4、活動(dòng)體驗(yàn)——通過(guò)互動(dòng)活動(dòng),管理情緒,達(dá)成身心靈統(tǒng)一
5、日常解壓——學(xué)會(huì)在工作、生活中管理自己壓力、紓解不良情緒
七、課程大綱:
第一部分:壓力管理——DISC不同的壓力反應(yīng)
第一單元 為什么需要壓力管理?
1、世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義
2、心理健康的理念與標(biāo)準(zhǔn)
3、討論互動(dòng):壓力的給你帶來(lái)的困擾?
4、資料分享:深圳11天16例猝死
國(guó)際勞動(dòng)組織、世界發(fā)達(dá)國(guó)家壓力管理
5、壓力帶來(lái)的問(wèn)題廣泛而嚴(yán)重
6、壓力不管大小,都需要管理。
第二單元 對(duì)壓力的基本認(rèn)知
1、壓力的內(nèi)涵、本質(zhì)
2、壓力的來(lái)源
3、壓力與工作績(jī)效的關(guān)系
4、壓力對(duì)抗的三個(gè)階段
心理測(cè)驗(yàn):壓力評(píng)估
第三單元 壓力的作用--感謝壓力的饋贈(zèng)
1、感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)
2、壓力的正面作用和負(fù)面作用
3、壓力與個(gè)體差異
4、壓力與文化、性別
5、壓力過(guò)大的心理、行為、生理癥狀
心理測(cè)驗(yàn):生活事件壓力量表測(cè)壓力
第四單元 壓力為什么愿意找上你?——DISC不同的壓力反應(yīng)
人格自查:你是A還是B?
氣質(zhì)測(cè)試:膽汁、多血、粘液、抑郁不同的特質(zhì)
DISC人格心理測(cè)試
第一,D型:
1、D型的情緒自我察覺(jué)
2、D型的壓力來(lái)源
3、D型人的情緒反應(yīng)
4、D型人的情緒自我調(diào)適
第二,I型:
1、I型的情緒自我察覺(jué)
2、I型的壓力來(lái)源
3、I型人的情緒反應(yīng)
4、I型人的情緒自我調(diào)適
第三,S型:
1、S型的情緒自我察覺(jué)
2、S型的壓力來(lái)源
3、S型人的情緒反應(yīng)
4、S型人的情緒自我調(diào)適
第四,C型:
1、C型的情緒自我察覺(jué)
2、C型的壓力來(lái)源
3、C型人的情緒反應(yīng)
4、C型人的情緒自我調(diào)適
第五單元 從個(gè)人和組織角度進(jìn)行壓力管理——觀念、行為、情緒
第一,從個(gè)人角度:
1、觀念應(yīng)對(duì):改進(jìn)心理認(rèn)知系統(tǒng),增強(qiáng)承受力,改變對(duì)壓力的看法
互動(dòng):思維定勢(shì)引發(fā)的錯(cuò)誤觀念修正游戲
2、行為應(yīng)對(duì):自身行為改變、
完善社會(huì)支持系統(tǒng)
時(shí)間管理,要事第一
3、情緒管理:提升情商EQ,做情緒的主人,別把自己的幸福交到別人手里
第二,從組織角度:
1、改善工作環(huán)境釋放員工生理壓力,增強(qiáng)創(chuàng)新力
2、塑造企業(yè)文化氛圍釋放員工心理壓力,提升凝聚力
3、完善制度流程釋放員工信念壓力,旺盛企業(yè)生命力:
人力資源招聘中
人力資源配置中
人力資源培訓(xùn)中
職業(yè)生涯規(guī)劃中
人力資源溝通中
保障制度和薪酬
學(xué)員分享:列舉自己曾經(jīng)歷過(guò)的壓力實(shí)踐,談?wù)勅绾斡行?yīng)對(duì)?
總結(jié):心理壓力的本質(zhì)是各種消極情緒、以及情緒造成的認(rèn)知偏差。中和消極情緒的*選擇,就是積極情緒。
第二部分:情緒管理——情緒ABC,提升情商,陽(yáng)光心態(tài)
情緒與心態(tài)雖然不是我們生活的一切,卻能主導(dǎo)我們生命的一切。我可以了解自己的氣質(zhì)類型,主宰我的情緒,改變我的想法,改變我的行為,提升情商,且我也可以了解別人的人格,知己知彼,在了解的基礎(chǔ)上理解寬容,進(jìn)而合作到位,負(fù)面情緒自然減少,擁有積極陽(yáng)光而健康的心態(tài),就從現(xiàn)在開(kāi)始。
導(dǎo)入:心理實(shí)驗(yàn)、故事與積極心態(tài)
A九個(gè)人過(guò)橋
B動(dòng)物園發(fā)生火災(zāi),大象會(huì)被活活燒死在原地,而沒(méi)有掙脫那根小繩子。
C拿錯(cuò)了醫(yī)療報(bào)告,導(dǎo)致不同的結(jié)果。
討論:你覺(jué)得什么叫積極而陽(yáng)光的心態(tài)?寫出五個(gè)關(guān)鍵詞。
*:你的心態(tài)
1)自己最感得意的積極心態(tài)是什么?它是如何形成的?
2)自己感覺(jué)最的消極心態(tài)是什么?它又是怎樣形成的呢?
為什么大家得意的和感到消極的事情不同?因?yàn)槲覀儽静煌?--DISC
第一單元 EQ概論:
1、EQ的內(nèi)涵----情緒智力。
智商與情商、逆商的區(qū)別和聯(lián)系
正確認(rèn)識(shí)情緒的內(nèi)涵和類型(人生苦多于樂(lè))
討論:是什么讓我們不快樂(lè)?寫出讓我們不快樂(lè)的三大原因。
2、認(rèn)知人類的情緒----
討論:在日常生活中,我們經(jīng)常用到哪些詞匯來(lái)描述情緒?
1)情緒無(wú)好壞,有積極和消極之分,口語(yǔ)中一般指的是負(fù)面情緒。
2)情緒表達(dá)的途徑—面部、身體、言語(yǔ)
3)情緒表達(dá)的特點(diǎn)—先天、共同、習(xí)得、可控
4)情緒與健康—不同情緒下呼出氣體,艾爾瑪·辛吉斯毒死小白鼠
5)情緒與能力—心理學(xué)實(shí)驗(yàn):九個(gè)人過(guò)橋
6)情緒與家庭、情緒與性別
7)情緒與人格氣質(zhì)(多血、膽汁、粘液、抑郁)
3、EQ的元素:
1)了解自己情緒的能力。察覺(jué)情緒和產(chǎn)生原因。
2)管控自己情緒的能力。安撫自己,擺脫焦慮憂郁,控制情緒根源。
3)激勵(lì)自己的能力,整頓情緒朝著目標(biāo)努力,增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力。
4)了解別人情緒的能力。理解別人感受和真正需要,具同情心。
5)維系融洽人際關(guān)系的能力,能夠理解并適應(yīng)別人的情緒。
4、EQ高的特質(zhì):Impossible——I’m possible evil——live
5、EQ低的特質(zhì):情商孰高孰低?踢貓效應(yīng)
第二單元 情商測(cè)試與分析
心理測(cè)試:你的情商有幾分?如何提高。
第三單元 艾利斯情緒ABC
案例分享:
學(xué)員交流:通過(guò)運(yùn)用理性情緒理論對(duì)不良情緒事例的具體分析,分清事件、認(rèn)識(shí)和情緒,并能找出非理性觀念,學(xué)會(huì)建立合理觀念,從而達(dá)到情緒的改善。
第四單元 情緒管理——做自己情緒的*
1、敏銳地覺(jué)察自己的情緒
覺(jué)察自己真正的情緒:集中注意力感覺(jué),覺(jué)察外在(環(huán)境), 內(nèi)在(身體)和中間領(lǐng)域("我想...我猜...我認(rèn)為...")
2、了解引發(fā)情緒的原因或信念
了解不合理信念對(duì)情緒的影響,檢視一下您的信念合不合理:
3、平和地接納真正的情緒
歡迎正向情緒,擁抱負(fù)向情緒,情緒表演(選做)
4、正確地表達(dá)情緒
反思:情緒是誰(shuí)的? 你的情緒為什么由別人決定呢?
5、有效地調(diào)整情緒
兩大類方法:解決情緒+解決問(wèn)題
積極認(rèn)知,提升自信,樂(lè)觀思考,培養(yǎng)希望情緒的習(xí)慣
積極行動(dòng),面對(duì)挫折,心懷希望,培養(yǎng)堅(jiān)持行動(dòng)的習(xí)慣
案例分享:三個(gè)砌墻的工人
拉勞士吉:我們永遠(yuǎn)不會(huì)像自己想象的這么幸福,也不會(huì)像自己想的這么不幸。
以下實(shí)用性建議,因人而異,課上還會(huì)繼續(xù)探討補(bǔ)充:
1、面對(duì)情緒2、暫停反應(yīng)3、生理飲食角度(吃零食)4、旅行、親近大自然
5、增加有效社交,強(qiáng)大社會(huì)支持系統(tǒng)6、提高修養(yǎng),培養(yǎng)愛(ài)好7、暴力減壓
8、增加獨(dú)處,自省吾身9、放松練習(xí)10、盡情傾訴、宣泄練習(xí)11、音樂(lè)療法
12、寵物減壓(種花種草)13、積極的自我暗示14、換位思考15、看喜劇片
16、常懷感恩之心17、聞香水18、看優(yōu)美或幽默的圖片19、穿休閑服、運(yùn)動(dòng)
20、整理房間扔掉雜物……
培訓(xùn)總結(jié):
1、為優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng);
2、學(xué)員需要完成培訓(xùn)落地計(jì)劃。
壓力管理與情緒調(diào)控課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/62840.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 于江蓮
[僅限會(huì)員]