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TTT培訓(xùn)課程

課程大綱
第一講：知己解彼，把握培訓(xùn)“根本”——綜合全面的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-新手如何快速修煉成長(zhǎng)起來(lái)
-講的內(nèi)容就是企業(yè)需要的
-需要根據(jù)學(xué)員不同類型，調(diào)整對(duì)應(yīng)的授課方式和風(fēng)格
-抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，領(lǐng)悟成人教育的本質(zhì)，依此做出培訓(xùn)的改變和調(diào)整
本講內(nèi)容：
一、首先認(rèn)識(shí)你的職業(yè)——培訓(xùn)的內(nèi)涵
1.什么是培訓(xùn)
2.企業(yè)為什么要做培訓(xùn)
3.企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)
4.企業(yè)是如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的
案例研討：培訓(xùn)成功嗎；人資部的煩惱；部門的心聲
二、其次清晰認(rèn)知自己——“我”是誰(shuí)
1.合格培訓(xùn)師的成長(zhǎng)模型
2.培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的四種角色
3.培訓(xùn)師應(yīng)培養(yǎng)的能力和素質(zhì)
4.培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)
5.啟航——培訓(xùn)師的自我準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你**大的挑戰(zhàn)是什么

三、接著要了解學(xué)員——“他”是誰(shuí)
1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和痛點(diǎn)
2.培訓(xùn)師的有效對(duì)策
3.成人不喜歡的培訓(xùn)師言行
4.性格的概念以及性格在培訓(xùn)中的作用
5.認(rèn)識(shí)學(xué)員，區(qū)分學(xué)員，因材施教
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：幫我介紹他
行動(dòng)學(xué)習(xí)：重新認(rèn)識(shí)自我
四、**后，要把握行業(yè)動(dòng)態(tài)——培訓(xùn)教育的發(fā)展趨勢(shì)
1.知識(shí)轉(zhuǎn)移的三大學(xué)派及其特點(diǎn)
2.從培訓(xùn)師角度看衡量培訓(xùn)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)
3.培訓(xùn)師必須堅(jiān)持的一個(gè)核心理念
4.培訓(xùn)師是引子，互動(dòng)是趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變才是標(biāo)準(zhǔn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：你心目中的“完美”培訓(xùn)

第二講：鍛煉“膽子”敢上臺(tái)——緊張產(chǎn)生的原因和對(duì)策
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-上臺(tái)就緊張，就算還會(huì)說(shuō)話，但詞兒都忘了，腦子里一片空白
-聲音顫抖，岔氣，肚子疼，這樣怎么能展示出**的狀態(tài)
-如何才能夠克服緊張
本講內(nèi)容：
一、認(rèn)識(shí)緊張的成因
1.講臺(tái)上，緊張的表現(xiàn)都有哪些，對(duì)照一下
2.關(guān)于緊張的兩個(gè)原理
3.緊張的三大來(lái)源
4.培訓(xùn)師要正確認(rèn)識(shí)緊張
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：登臺(tái)訓(xùn)練——40秒課程期許
二、克服緊張的對(duì)策
1.應(yīng)對(duì)緊張的三大原則
2.登臺(tái)前，運(yùn)用六種方法，助你消除緊張
3.培訓(xùn)中，產(chǎn)生緊張，就接著用這五種技巧
4.克服緊張過(guò)程中的常見(jiàn)疑問(wèn)及解答
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：克服你的緊張情緒
案例研討：為什么他那么緊張

第三講：塑造“形體“要適宜——展示出你的專業(yè)和魅力
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-登臺(tái)亮相就有專業(yè)水準(zhǔn)
-舉手投足間展示出魅力
-要盡快獲得學(xué)員的認(rèn)可
本講內(nèi)容：
一、塑造良好專業(yè)形象的意義
1.從五個(gè)方面，就可以看出培訓(xùn)師的專業(yè)程度
1.從行為心理學(xué)看塑造良好專業(yè)形象的必要性
2.從現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中看塑造良好專業(yè)形象的作用
案例研討：一次失敗的授課
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：我心目中的職業(yè)培訓(xùn)師
二、塑造良好形象的原則和方法
1.職業(yè)著裝對(duì)照表
2.站姿、手勢(shì)有講究
3.形體要整，五點(diǎn)一面
4.注意移動(dòng)，遵守“三定法則”
5.專業(yè)的PPT演示，才能不辜負(fù)辛苦做出來(lái)的作品
案例研討：講臺(tái)形象測(cè)評(píng)；幻燈片演示測(cè)評(píng)

三、“身動(dòng)”才能“生動(dòng)”
1.身體語(yǔ)言，無(wú)聲的奧秘
2.專業(yè)培訓(xùn)師要充分運(yùn)用身體語(yǔ)言，提升培訓(xùn)質(zhì)量
3.正確運(yùn)用身體語(yǔ)言的“四要”和“四不要”
4.專業(yè)眼神的“定視”與“動(dòng)視”訓(xùn)練
5.表情訓(xùn)練很簡(jiǎn)單，貴在堅(jiān)持
6.運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言的三個(gè)注意
7.培訓(xùn)師身體語(yǔ)言運(yùn)用的總體原則
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：身體語(yǔ)言的有效訓(xùn)練
行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何**身體語(yǔ)言判斷學(xué)員類型

第四講：學(xué)會(huì)“講話“是基礎(chǔ)——語(yǔ)言表達(dá)和發(fā)音練習(xí)
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-運(yùn)用語(yǔ)言的魅力，達(dá)到感染學(xué)員的效果
-如何使講話如何才能做到鏗鏘有力和抑揚(yáng)頓挫
-精心組織的內(nèi)容完美地表達(dá)出來(lái)
-講多了，喉嚨沙啞緩不過(guò)來(lái)
本講內(nèi)容：
一、語(yǔ)言表達(dá)的重要性
1.培訓(xùn)場(chǎng)景中常見(jiàn)語(yǔ)言表達(dá)出現(xiàn)的問(wèn)題
2.語(yǔ)言表達(dá)在培訓(xùn)中的作用
3.語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)基本原則
案例研討：?jiǎn)栴}出在哪里
二、培訓(xùn)過(guò)程中的語(yǔ)言表達(dá)
1.專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用
2.不同語(yǔ)態(tài)，不同理解
3.詞語(yǔ)的隱含意義常常造成困惑
4.修飾語(yǔ)的獨(dú)特作用
5.讀懂語(yǔ)氣詞
6.注意口語(yǔ)
7.……
案例研討：語(yǔ)言的藝術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)演練：快速朗讀訓(xùn)練

三、提升語(yǔ)言表達(dá)能力的方法
1.化繁為簡(jiǎn)，短小精悍
2.強(qiáng)辯是逞能，要學(xué)會(huì)借勢(shì)
3.修辭的力量
視頻案例：偉大的演講
現(xiàn)場(chǎng)演練：該怎么改
四、發(fā)音是提升培訓(xùn)師魅力的關(guān)鍵要素
1.為什么培訓(xùn)師會(huì)感到嗓子疼和聲音沙啞
2.培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聲音不佳的幾種表現(xiàn)
3.悅耳聲音的原則和作用
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：不感興趣的培訓(xùn)
五、發(fā)音的專業(yè)訓(xùn)練方法
1.正確的發(fā)音要用氣，你會(huì)呼吸嗎
2.演講的三步練習(xí)法
3.吐字、停頓、輕重音、音調(diào)、語(yǔ)速……
現(xiàn)場(chǎng)演練：正確的發(fā)音；試讀文章

第五講：功力盡在“控場(chǎng)”中——精彩呈現(xiàn)有技巧
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與，避免自己唱獨(dú)角戲
-營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍
-場(chǎng)面井然有序，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行
-應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)，盡在掌握
-設(shè)計(jì)問(wèn)題，提出問(wèn)題，回答問(wèn)題，胸有成竹，應(yīng)對(duì)*
本講內(nèi)容：
一、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍
1.缺乏互動(dòng)和互動(dòng)過(guò)火都是不妥的
2.為什么培訓(xùn)過(guò)程中，與學(xué)員的互動(dòng)是必要的
3.培訓(xùn)師在互動(dòng)過(guò)程中要遵循三個(gè)原則
4.良好的氛圍是烘托出來(lái)的，三個(gè)方法要熟練運(yùn)用
5.運(yùn)用多種互動(dòng)方法，讓互動(dòng)為培訓(xùn)做好服務(wù)
眼神微笑、學(xué)員讀片、故事游戲、語(yǔ)言引導(dǎo)、道具運(yùn)用、情景模擬……
案例研討：如何進(jìn)行改進(jìn)；游戲中的學(xué)習(xí)

二、靈活應(yīng)變，有效控制現(xiàn)場(chǎng)
1.現(xiàn)場(chǎng)失控的案例與場(chǎng)景
2.為什么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)失控的情況
3.心態(tài)、意識(shí)和方法是合理控場(chǎng)的三個(gè)原則
4.高效控場(chǎng)，應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)景
應(yīng)對(duì)不同類型的學(xué)員、時(shí)間失控、場(chǎng)面混亂、激烈爭(zhēng)論、面對(duì)挑戰(zhàn)……
5.控場(chǎng)實(shí)際貫穿整個(gè)培訓(xùn)的始終，牢記四個(gè)方法
案例研討：這次培訓(xùn)問(wèn)題在哪里
現(xiàn)場(chǎng)演練：這些場(chǎng)景該怎么辦
三、解決問(wèn)題，方能虎頭鳳尾
1.提問(wèn)環(huán)節(jié)，經(jīng)常讓培訓(xùn)師留下遺憾
2.為什么還要設(shè)置提問(wèn)環(huán)節(jié)
3.面對(duì)提問(wèn)，培訓(xùn)師的正確心態(tài)
4.培訓(xùn)中的問(wèn)題設(shè)計(jì)
5.回答學(xué)員問(wèn)題的基本原則
6.現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題的通用流程，照著做
7.應(yīng)對(duì)各種棘手的問(wèn)題
專業(yè)質(zhì)疑、高手挑戰(zhàn)、故意找茬、連珠炮、不能說(shuō)的秘密、不知道答案……
8.沒(méi)有人提問(wèn)，冷場(chǎng)了怎么辦
案例研討：功虧一簣的遺憾
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何提問(wèn)更有效

第六講：葵花寶典有“模板“——照著做，錯(cuò)不了
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-同樣的課程，不同的學(xué)員，效果截然相反
-不同的培訓(xùn)模式，都有什么樣的特點(diǎn)
-如何選擇**合適的培訓(xùn)模式
本講內(nèi)容：
一、培訓(xùn)模式的作用
1.培訓(xùn)模式選擇不當(dāng)?shù)膯?wèn)題
2.如何選擇培訓(xùn)模式
3.常用的培訓(xùn)模式介紹
二、重點(diǎn)培訓(xùn)模式講解
1.案例教學(xué)法
2.角色扮演法
3.小組競(jìng)爭(zhēng)法
4.情景訓(xùn)練法
5.行動(dòng)學(xué)習(xí)法
現(xiàn)場(chǎng)演練：不同培訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)

第七講：萬(wàn)事“俱備”都不欠——良好的開(kāi)端是成功的保證
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-臨時(shí)安排，打亂了老師的授課計(jì)劃
-時(shí)間安排不合理，上下課時(shí)間不合適
-教室選擇有問(wèn)題，干擾因素太大
-教學(xué)輔助設(shè)備沒(méi)有準(zhǔn)備足夠
本講內(nèi)容：
一、正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)管理的不到位
1.不是所有的培訓(xùn)都是準(zhǔn)備充分的
2.常見(jiàn)的培訓(xùn)管理五大問(wèn)題：時(shí)間、交通、場(chǎng)地、設(shè)備和后勤
3.職業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)：你不能改變別人，只能改變自己
情景再現(xiàn)：職業(yè)培訓(xùn)師的獨(dú)白
二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的安排
1.教室的選擇
2.課桌的擺放
3.講臺(tái)和講桌的作用
4.投影儀的使用
5.白板的位置和使用
6.現(xiàn)場(chǎng)布置，重在溝通
情景再現(xiàn)：專業(yè)的課堂現(xiàn)場(chǎng)布置
三、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理
1.培訓(xùn)常用物品準(zhǔn)備
音頻、麥克、燈光、橫幅、講義、筆、桌牌、白板紙、便利貼……
2.了解主持人和助教的輔助工作
3.標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)流程
案例研討：標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理
行動(dòng)學(xué)習(xí)：改變從今天開(kāi)始

TTT培訓(xùn)課程