課程描述INTRODUCTION
專業(yè)技能提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業(yè)技能提升培訓
課程目標
行之有效的員工素質(zhì)與技能培訓,無疑是企業(yè)人力資源積淀、開發(fā)與增值的重要渠道,從而成為企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)健發(fā)展的堅實基礎。但嚴重滯后于企業(yè)這一期望的是,企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的培訓人才奇缺——因應企業(yè)人才培養(yǎng)的困境,經(jīng)由本人上百場現(xiàn)場課程實踐、整整四年潛心研究、設計的《TTT企業(yè)培訓師職業(yè)技能梯級成長訓練教程》,以“幫助企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)培訓師隊伍”為宗旨,通過《基礎理念認知與一般技能實踐》、《企業(yè)內(nèi)部課程設計與演繹實踐》、《專業(yè)技能提升與職業(yè)功力養(yǎng)成》3個梯級成長模塊的系統(tǒng)訓練,著力幫助企業(yè)建立員工培訓的永續(xù)之道。
課程大綱
模塊一:《基礎理念認知與一般技能實踐》,適合未曾經(jīng)過TTT專業(yè)訓練,將要擔負基礎培訓工作的相關(guān)人員;
模塊二:《企業(yè)內(nèi)部課程設計與演繹實踐》,適合已經(jīng)具備一定基礎技能,將要承擔更加專業(yè)或者專門課程的專、兼職培訓師;
模塊三:《專業(yè)技能提升與職業(yè)功力養(yǎng)成》,適合已經(jīng)一定培訓工作經(jīng)驗,需要進一步改善培訓技能,提升培訓效果的專、兼職培訓師;
模塊三:專業(yè)技能提升與職業(yè)功力養(yǎng)成
第一章、專業(yè)的培訓理念與行為模型分析
1、職業(yè)培訓師的核心行為理念:放下、接納、饋贈、擴展
2、職業(yè)培訓師的核心行為模型:分享、溝通、啟發(fā)、力行、察覺、影響
3、培訓師職業(yè)化“塔式模型”
4、培訓師的職業(yè)使命
第二章、專業(yè)的培訓活動組織實施技巧
1、為什么需要組織培訓活動?參與、交流、體驗、感悟
——從形式上看培訓活動的作用
——從內(nèi)容上看培訓活動的作用
2、組織實施培訓活動的基本環(huán)節(jié)及其要點
3、常見培訓活動類型及其實施技巧
——打破僵局:破冰活動的重點與難點
模擬演練與即時點評:常用破冰活動舉要
——觀照現(xiàn)實:情景模擬與角色扮演的實施要點
模擬演練與即時點評:設計并組織實施情景模擬與角色扮演活動
——經(jīng)驗反思:案例分析的關(guān)鍵與重點
——思維激蕩:問題研討的設計與實施
——理性升華:現(xiàn)場辯論的組織技巧
——情感共鳴:音樂冥想的引導
——開心甜點:課間活動的設計與安排
模擬演練與即時點評:常見課程主題游戲活動的組織與實施(人際溝通、團隊合作、時間管理、目標與計劃、激勵、授權(quán)等)
4、討論:如何把握培訓活動“形動”與“神動”效果的辨證統(tǒng)一?
第三章、專業(yè)的培訓內(nèi)容演繹技巧
1、內(nèi)容演繹的成功法則:邏輯層次、語言節(jié)奏、“舉重若輕”與“舉輕若重”、場景等
2、內(nèi)容演繹的核心技能:陳述與描述
3、專業(yè)演繹手法的運用:“說文解字”、“故事新編”、“詩詞活用”、“舊詞新說”、“移情鏈接”、“視覺觸動”、“數(shù)字理性”等
4、內(nèi)容演繹的語言技巧:“輕、重、緩、急”與“抑、揚、頓、挫”
現(xiàn)場演練與即時點評
第四章、培訓師現(xiàn)場呈現(xiàn)過程中的情緒管理技巧
1、討論:培訓師為什么要進行情緒管理?
2、培訓師的精、氣、神
3、培訓師的“和風細雨”與“當頭棒喝”
4、培訓師的手勢、聲音、眼神、表情、步伐
5、培訓師的情緒控制與情緒釋放
現(xiàn)場演練與點評:培訓師的情緒與課程現(xiàn)場氛圍
第五章、關(guān)鍵教育點的點評、引導技巧
1、什么是關(guān)鍵教育點?
2、培訓師如何發(fā)現(xiàn)并把握關(guān)鍵教育點?
3、關(guān)鍵教育點呈現(xiàn)的常見情形:學員疑惑處;學員走神處;學員爭辯處;活動開始、過程與結(jié)束時;現(xiàn)場異常時
4、關(guān)鍵教育點的點評與引導技巧
模擬練習與即時點評
第六章、培訓現(xiàn)場氣氛營造與課堂掌控技巧
1、討論:為什么需要營造現(xiàn)場氣氛?
2、營造現(xiàn)場氣氛的要素:場地、布局、燈光、溫度、器材、道具等
3、良好現(xiàn)場氣氛的基本要求:平等、互動
4、課堂現(xiàn)場掌控的基本原則
5、主動掌控的技巧:沉默、停頓、重復、異聲
6、有效處理學員問題
第七章、非常態(tài)學員的應對技巧
1、討論:為什么我們需要擯棄“問題學員”的概念?
2、學員出現(xiàn)“非常態(tài)”情形的根本原因是什么?
3、應對非常態(tài)學員的基本原則
4、非常態(tài)學員的常見表現(xiàn)形式及其應對
5、如何有效平復學員的“不良情緒”?
模擬練習與即時點評
第八章、培訓師核心功力養(yǎng)成與持續(xù)成長之道
1、培訓師成長的三個階梯
2、培訓師職業(yè)化成長的核心要素及其路徑
3、培訓師的自我建設
4、培訓師的核心功力:演繹、鏈接、觸動
5、培訓師的*修為
專業(yè)技能提升培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/63003.html
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