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打造正能量管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課程背景
在人員管理方面，你常常為員工的負(fù)面情緒所困擾嗎？
你的員工績效不理想，卻總是抱怨公司嗎？
你的員工認(rèn)為這份工作并不適合自己嗎？
你的員工時(shí)常對(duì)你說“我狀態(tài)不好”導(dǎo)致效能波動(dòng)起伏嗎？
你的員工經(jīng)常遲到或請(qǐng)假嗎？
你的員工對(duì)工作或現(xiàn)狀茫然導(dǎo)致并沒有充分發(fā)揮實(shí)力嗎？
你的員工對(duì)采取的各種激勵(lì)都感到“無所謂”嗎？
你感到和員工無法深入交流和溝通嗎？
新生代管理者對(duì)“老員工”感到難以駕馭嗎？
資深管理者對(duì)低齡化的一線員工把控難度較大嗎？

課程目標(biāo)
掌握如何量才而用，把合適的人放到合適的工作崗位上
掌握如何充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性
掌握如何培養(yǎng)員工的正能量
掌握擅用團(tuán)隊(duì)文化的力量激發(fā)個(gè)人潛能
掌握如何在一對(duì)一輔導(dǎo)中的發(fā)揮正能量的影響力
掌握正能量之心靈功課
掌握一線員工常見行為模式的正能量引導(dǎo)技巧
掌握提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
如何快速幫助新員工成長
如何關(guān)注員工的心靈成長和幸福感
從而提升管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，打造高績效、積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。

課程大綱
第一部分 為什么要打造正能量團(tuán)隊(duì)
第一講 我們周圍的負(fù)能量
1、工作壓力
2、生活壓力
3、組織的期望
4、管理者的期望
5、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
第二講  關(guān)于正能量的兩個(gè)案例
1、一線員工小楊的成長之路
2、小晶的個(gè)人正能量激勵(lì)

第二部分 正能量管理之團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（一） 案例一：一線員工小超的正面激勵(lì)
1、小超如何成為了銷售*
2、如何對(duì)標(biāo)桿進(jìn)行激勵(lì)
3、帶著愛去了解
（二） 案例二：“老大，我要辭職”
1、主管建國的兩次辭職
2、兄弟文化
3、忠誠度
4、分析可能的解決方案
5、范冰冰的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（三） 案例三：怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、怎么理解團(tuán)隊(duì)的“思想”
2、案例：公司早上的一句問候“早上好”
3、案例：一個(gè)司機(jī)的停車位
（四） 案例四：團(tuán)隊(duì)責(zé)任
1、案例：我在公司老大面前的認(rèn)錯(cuò)
2、案例：小孩撞到桌子之后
3、案例：背包的一家人
4、案例：公司的一張簽字單

第二講 正能量在團(tuán)隊(duì)管理中
（一） 文化建設(shè)
1、案例a：從抗拒到接受（東柱的故事“我也沒想到”“剛來北京時(shí)的我”）
2、案例b：送禮的故事
3、案例c：行業(yè)借鑒的故事
（二） 分析比建議有效
1、案例d：兩大團(tuán)隊(duì)績效PK管理(“我看到XX在開大班會(huì)，她非常棒…”)
2、分享美好，確定行動(dòng)方法
3、深入分析當(dāng)前管理行為，不建議，只提問（一周培訓(xùn)三次新內(nèi)容，員工的吸收程度班組長追蹤的過來嗎？）
（三） 反饋機(jī)制 ☆
1、不回復(fù)引起的猜測
2、及時(shí)調(diào)整行動(dòng)方向
3、結(jié)果反饋促進(jìn)更多的幫助
（四） 正能量之心靈功課
1、每個(gè)人都有一個(gè)美麗的靈魂
2、愛你面前的人
3、說話之道
4、永遠(yuǎn)不要封閉溝通的“管道”
5、學(xué)習(xí)與上級(jí)溝通的藝術(shù)
6、學(xué)習(xí)獲得同事的支持

第三講 正能量在一對(duì)一輔導(dǎo)
（一）樂觀是可以學(xué)習(xí)的
1.失敗是成功前的必然
案例a：電銷“出單—黃單—購買—退單”
案例b：客服“不接受—質(zhì)疑—KPI差”
2.正確定位自我
3.好工作不如好心態(tài)
（二）關(guān)注心靈的成長和幸福
1.員工之間不存在可比性
2.員工的期待、擔(dān)擾和改變
3.面對(duì)拒絕長大的孩子們
4.可以不追求完美嗎
（三）幾種常見行為模式的正能量引導(dǎo)
模式一：我想辭職
模式二：實(shí)習(xí)結(jié)束我一定會(huì)走
模式三：我狀態(tài)不好；我想自殺；
模式四：陽奉陰違，不配合管理
模式五：我適合這份工作嗎？
（四）正能量之輔導(dǎo)功課
1.認(rèn)同認(rèn)可
2.接受員工的世界
3.站在客觀立場
4.建立信任
5.懂得傾聽
6.建立關(guān)鍵共鳴點(diǎn)
發(fā)展愛和智慧

第四講 組織的力量
1、阿里巴巴集團(tuán)案例
A、廁所文化緩解客服壓力
B、花名的積極力量
C、員工：“我們很幸福”
D、質(zhì)檢評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì) ☆
E、聽課名額自己拍
2、中國人壽集團(tuán)案例
A、用愛留人
B、育人而非用人
C、滴入式管理
3、方太集團(tuán)案例
A、我們穿越了歷史
B、我們創(chuàng)造著未來
4、金山集團(tuán)案例
A、給更多的孩子創(chuàng)造機(jī)會(huì)
B、“員工開心是我們重要的事”
第五講 正能量收獲團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、破冰介紹訓(xùn)練
2、核心要素解決凝聚力缺失
3、如何快速融合團(tuán)隊(duì)

第三部分 打造正能量團(tuán)隊(duì)的五大法則
第一講 認(rèn)知法則
1、管理者與員工性格分析，知人善用的基礎(chǔ)
2、不同性格的人的不同管理方法與溝通方法
3、不同性格的人適合的不同崗位
第二講 溝通法則
1、案例：管理就是溝通
2、案例：尊重、贊美、認(rèn)同
3、現(xiàn)場練習(xí)：贊美的藝術(shù)
第三講 柔情法則
1、案例：人是環(huán)境的孩子
2、案例：小米對(duì)員工的尊重?fù)Q來了員工的穩(wěn)定性
3、案例：小米對(duì)員工的信任換來了客戶的滿意度
4、案例：小米對(duì)員工的授權(quán)換來了工作效率的提高
5、案例：如何激勵(lì)員工
第四講 激情法則
1、激情是點(diǎn)燃成功的火焰
2、案例：海爾怒砸冰箱
3、案例：李云龍的亮劍精神
第五講 情愛法則
1、管理者情商的重要性
2、案例：IQ EQ AQ
3、正能量管理之——同理心

打造正能量管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)