課程描述INTRODUCTION
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 培訓(xùn)
課程目標(biāo):
.掌握培訓(xùn)師的表達(dá)技巧;
.掌握培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧;
.明析培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與感染力塑造的奧秘;
.深入學(xué)習(xí)培訓(xùn)師常用授課方法;
.了解課程評(píng)估及內(nèi)部轉(zhuǎn)化基本方法;
課程特色:
職業(yè)培訓(xùn)師的成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期修煉提升的過程,我們不相信幾天時(shí)間可以為社會(huì)培養(yǎng)出合格的職業(yè)培訓(xùn)師,但通過課后支持系統(tǒng)的搭建、定期跟進(jìn)回訪、現(xiàn)場(chǎng)演練輔導(dǎo)、課程開發(fā)設(shè)計(jì)大賽組織、課件包開發(fā)針對(duì)性輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、博客交流等方式不僅保證學(xué)習(xí)效果,更可以讓培訓(xùn)師可持續(xù)性學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
課程大綱
第一單元:培訓(xùn)師基礎(chǔ)與成人學(xué)習(xí)特征
第一章:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師
第二章:培訓(xùn)師之道
1、培訓(xùn)師的六大能力
2、培訓(xùn)師的七步修煉
第三章:成人學(xué)習(xí)特征
1、成人學(xué)習(xí)者——一個(gè)被忽視的群體;
2、成人學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別;
3、成人學(xué)習(xí)者心理及應(yīng)對(duì);
5、精專業(yè)、知人性——什么是人性?
6、成人學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試與對(duì)應(yīng)方法。
第二單元:生動(dòng)化的演講與表達(dá)技巧
第一章:良好的上場(chǎng)狀態(tài)
1、緊張情緒的表現(xiàn);
2、緊張情緒的來源;
3、如何緩解緊張情緒——成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉(zhuǎn)換法、尋找認(rèn)同臉法
第二章:引人入勝的開場(chǎng)技巧
1、開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題——引起興趣、建立信賴、明晰價(jià)值;
2、開場(chǎng)白設(shè)計(jì)的11種方法——開門見山法、故事吸引法、問題切入法、事實(shí)陳述法、彼此交流法、出其不意法、教具導(dǎo)入法、幽默渲染法……
第三章:演講結(jié)構(gòu)圖
1、演講的五個(gè)基本結(jié)構(gòu)——開場(chǎng)白、過渡序言、主體內(nèi)容、重申與回顧、耐人尋味的結(jié)尾;
2、演講的四個(gè)支撐點(diǎn)——知識(shí)底蘊(yùn)、人格魅力、價(jià)值點(diǎn)、幽默感。
第四章:高度概括的觀點(diǎn)
1、農(nóng)村宣傳標(biāo)語;
2、毛鄧江胡領(lǐng)導(dǎo)思想;
3、柳傳志的管理哲學(xué);
4、余世維的觀點(diǎn)提煉;
5、培訓(xùn)師的七一工程。
第五章:讓演講更有邏輯
1、自我邏輯測(cè)試;
2、如何讓演講更有條理;
3、三七理論;
4、幾點(diǎn)的妙用。
第六章:讓表達(dá)更生動(dòng)
1、讓表達(dá)具體化;
2、讓表達(dá)生動(dòng)化;
3、讓表達(dá)故事化;
4、讓表達(dá)情緒化。
第七章:眼神的運(yùn)用
1、用好心靈的窗戶;
2、掃視的用法;
3、對(duì)視的用法;
4、眼神運(yùn)用要點(diǎn);
5、眼神運(yùn)用禁忌。
第八章:手勢(shì)的運(yùn)用
1、手勢(shì)的分類;
2、手勢(shì)運(yùn)用原則;
3、常用33種基本手勢(shì)的練習(xí)。
第九章:姿態(tài)的運(yùn)用
1、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化站姿;
2、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化坐姿;
3、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化走姿。
第十章:移位的運(yùn)用
1、移位的巧妙運(yùn)用;
2、移位的注意事項(xiàng)。
第十一章:聲音的運(yùn)用
1、音量的運(yùn)用;
2、語速的運(yùn)用;
3、語調(diào)的運(yùn)用;
4、停頓的運(yùn)用;
5、重心的運(yùn)用。
第十二章:表情的運(yùn)用
1、常用表情舉例;
2、常用表情練習(xí)。
第十三章:余音繞梁的結(jié)尾
1、結(jié)尾的三要素——回顧要點(diǎn)、留下念想、促進(jìn)行動(dòng);
2、結(jié)尾的8種基本方法——總結(jié)回顧法、小組競(jìng)賽法、詩文抒情法、觸動(dòng)情感法、行動(dòng)促進(jìn)法、故事啟發(fā)法、雋言佐證法、美好祝福法
第三單元:互動(dòng)控場(chǎng)技巧與視頻影音制作
第一章:培訓(xùn)師的互動(dòng)與控場(chǎng)技巧
1、成年人排斥學(xué)習(xí)的主要原因;
2、互動(dòng)的定義;
3、互動(dòng)的誤區(qū);
4、語言互動(dòng)技巧:
1)給出反饋;
2)引導(dǎo)反饋;
3)引發(fā)思考。
5、培訓(xùn)師引發(fā)掌聲的原則;
6、培訓(xùn)師巧妙獲取掌聲的途徑與話術(shù);
7、培訓(xùn)師如何控場(chǎng);
8、突發(fā)狀況的處理:
1)內(nèi)容錯(cuò)漏的處理技巧;
2)氣氛沉悶的處理技巧;
3)課堂干擾的處理技巧;
4)被問不會(huì)的處理技巧;
5)課堂預(yù)防技巧。
第二章:視頻影音文件的制作
1、視頻影音文件的作用;
2、10分鐘學(xué)會(huì)制作專業(yè)視頻文件;
3、視頻影音文件的種類:
4、如何將照片制成視頻影音文件;
5、如何從電影電視劇截取和使用片斷?
6、如何獲取網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)成的視頻資源?
7、如何截取和使用音樂?
第四單元:完美呈現(xiàn)——專業(yè)PPT制作技巧
第一章:揭開PPT的面紗——PPT之本
1、合格PPT的標(biāo)準(zhǔn)?
2、PPT的使用原理;
3、歐美風(fēng)格PPT的特點(diǎn)與缺陷;
4、日韓風(fēng)格PPT的特點(diǎn)與缺陷;
5、PPT的準(zhǔn)則——形神兼?zhèn)?、?nèi)容為本;
6、PPT的六個(gè)關(guān)鍵概念——目標(biāo)、邏輯、風(fēng)格、布局、顏色、互動(dòng);
7、優(yōu)秀PPT的要素;
8、PPT制作流程。
第二章:邏輯結(jié)構(gòu)梳理——PPT之根
1、演示文檔的8種基本結(jié)構(gòu)——并列式、偏正式、比較式、遞進(jìn)式、關(guān)系式、循環(huán)式、組織式;
2、麥肯錫的結(jié)論*S理論;
3、論證式說明法的要點(diǎn);
4、組合式說明法的要點(diǎn);
5、PPT層次的頁面結(jié)構(gòu);
6、關(guān)于邏輯結(jié)構(gòu)的基本要點(diǎn)。
第三章:文本處理準(zhǔn)則——PPT之桿
1、PPT文本瘦身四步曲:
1)第一步:整理原稿內(nèi)容;
2)第二步:提取核心內(nèi)容;
3)第三步:列出文本提綱、標(biāo)題和關(guān)鍵詞;
4)第四步:設(shè)計(jì)版式,制作PPT。
2、使文本精練的秘訣;
3、字體選擇的標(biāo)準(zhǔn)和技巧;
4、PPT文字版面的標(biāo)準(zhǔn)建議;
5、利用字形突出文字時(shí)的注意事項(xiàng);
6、文本排列的基本原則——集中原則、對(duì)齊原則。
第四章:母版/圖表/模型——PPT枝與葉
1、PPT母版:
1)PPT母版的選用;
2)PPT母版的來源;
3)如何修改調(diào)整母版;
4)如何在同一份PPT中使用多個(gè)不同風(fēng)格的母版;
5)如何制作個(gè)人風(fēng)格的母版。
2、PPT圖表:
1)PPT原則——文不如數(shù)、數(shù)不如表、表不如圖;
2)如何把枯躁的數(shù)據(jù)變成表格;
3)讓表格生動(dòng)起來——邊框與填充的運(yùn)用;
4)讓表格生動(dòng)起來——復(fù)制矩形的運(yùn)用;
5)讓表格生動(dòng)起來——漸變、紋理、圖案的設(shè)計(jì);
6)讓表格生動(dòng)起來——三維效果的使用;
7)比表格更生動(dòng)——PPT是圖形的制作和運(yùn)用;
8)7種基本圖形的制作——柱狀圖、圓餅圖、線形圖、雷達(dá)圖;
9)圖表設(shè)計(jì)的基本原則。
3、PPT模型:
1)PPT模型的重要性;
2)常用PPT模型素材——列舉型、外圍型、交叉型、擴(kuò)散型、聚合型、展開型、階層型、上升型、對(duì)比型、循環(huán)型、T型流程、Z型流程
第五章:色彩/影音/動(dòng)畫——PPT之花
1、PPT色彩:
1)色彩使用原則;
2)破解色彩的密碼。
2、影音文件插入:
1)添加聲音;
2)添加視頻;
3)鏈接其他類型文件。
3、自定義動(dòng)畫:
1)自定義動(dòng)畫;
2)特效制作;
3)PPT切換。
第六章:作品呈現(xiàn)與保護(hù)——PPT之果
1、PPT打包與播放;
2、PPT轉(zhuǎn)換為PDF;
3、PPT轉(zhuǎn)換為FLASH
4、如何防止文檔不兼容;
第七章:PPT的誤區(qū)規(guī)避——PPT之魂
1、合適的就是最好的——風(fēng)格匹配;
2、主要誤區(qū)——過多直角、過多效果、過多顏色、過多圖象、過多直線、過于一致、過度區(qū)分
第五單元:培訓(xùn)師專業(yè)授課方法
第一章:認(rèn)知培訓(xùn)方法
1、傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的弊端分析;
2、成人學(xué)習(xí)特征與培訓(xùn)方式選擇;
3、影響授課方法運(yùn)用的思考因素;
4、常用授課方法知多少:
1)課堂培訓(xùn)類;
2)啟智培訓(xùn)類;
3)體驗(yàn)式培訓(xùn)類;
4)思維創(chuàng)新培訓(xùn)類。
5、選用授課方法的原則。
第二章:專業(yè)授課方法訓(xùn)練
1、最原始卻又最難掌握的授課方法
——講授教學(xué)法的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、弊端、使用原則;
2、最符合成人學(xué)習(xí)特征的授課方法
——體驗(yàn)式教學(xué)法的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、弊端、使用原則;
3、最省事而又效果很好的授課方法
——演示教學(xué)法的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、弊端、使用原則;
4、最實(shí)戰(zhàn)和受高層人員歡迎的授課方法
——案例分析教學(xué)法的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、弊端、使用原則;
5、萬金油式的授課方法
——小組討論法的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、弊端、使用原則;
6、最容易引起共鳴的授課方法
——角色扮演法的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、弊端、使用原則;
7、其他常用授課方法:沙盤模擬教學(xué)法、故事啟發(fā)教學(xué)法、辯論教學(xué)法、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法、現(xiàn)場(chǎng)教練法……
8、廣義看培訓(xùn)、無處不培訓(xùn)
——企業(yè)內(nèi)的非常規(guī)培訓(xùn)手段
第六單元:課程開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)
第一章:課程設(shè)計(jì)
1、課程需求獲取與分析;
2、課程架構(gòu)設(shè)計(jì);
3、課程大綱設(shè)計(jì);
4、課程素材搜集;
5、課程初稿設(shè)計(jì)
6、課程案例設(shè)計(jì);
7、課程結(jié)構(gòu)邏輯;
8、課程方法設(shè)計(jì);
9、課程模型設(shè)計(jì);
10、課程驗(yàn)證完善;
11、課程實(shí)效更新;
12、課程演練設(shè)計(jì)及底牌設(shè)計(jì);
13、心理學(xué)在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用;
14、課程設(shè)計(jì)“五線譜”;
15、成人學(xué)習(xí)“心電圖”;
第二章:課程開發(fā)
1、課程開發(fā)原則;
2、課程開發(fā)的定義;
3、課程開發(fā)步驟;
4、課程文本化標(biāo)準(zhǔn);
5、課程可視化沉淀技術(shù)。
第三章:規(guī)范化課件包制作
1、《課件包使用指南》制作;
2、《課程簡(jiǎn)介》編寫;
3、《課前調(diào)研問卷》設(shè)計(jì);
4、《導(dǎo)師手冊(cè)》設(shè)計(jì);
5、《學(xué)員手冊(cè)》設(shè)計(jì);
6、《學(xué)員工具箱》開發(fā);
7、《輔修材料》開發(fā);
8、《導(dǎo)師百寶箱》開發(fā);
9、《課后評(píng)估及跟進(jìn)工具》開發(fā)。
第二部分:服務(wù)培訓(xùn)效果的五步流程
第一章:培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求的產(chǎn)生;
2、培訓(xùn)需求分析方法、流程及工具;
3、如何配合總部撰寫培訓(xùn)需求報(bào)告。
第二章:培訓(xùn)計(jì)劃制定
1、培訓(xùn)計(jì)劃來源及其分類;
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定的五項(xiàng)基本原則;
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃的流程;
4、如何使培訓(xùn)計(jì)劃取得認(rèn)可與支持;
5、培訓(xùn)計(jì)劃范例及常用工具。
第三章:培訓(xùn)實(shí)施管控
1、對(duì)人的管控;
2、對(duì)事的管控;
3、對(duì)物的管控;
4、對(duì)錢(預(yù)算)的管控;
5、《培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》分享
第四章:培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)評(píng)估的認(rèn)知;
2、五級(jí)培訓(xùn)評(píng)估方法與工具。
第五章:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
1、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四字真言;
2、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的三大法寶;
3、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程及常用工具。
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/64494.html
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