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培訓(xùn)師 培訓(xùn)班

課程大綱
緒論：對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師工作的理性認(rèn)知,培訓(xùn)工作和培訓(xùn)師的關(guān)系
一、辛勤奉獻(xiàn)和回報(bào)的因果鏈
（一）春種秋收“有舍必得”
（二）我們給世界的終都是給我們自己
（三）能力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立世的根基
（四）工作是帶薪的培訓(xùn)
二、培訓(xùn)是走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的捷徑
（一）自己懂和能夠教會(huì)別人是兩個(gè)等級(jí)的問題
（二）培訓(xùn)工作是錘煉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力的佳方式
三、知識(shí)管理是當(dāng)今企業(yè)管理的領(lǐng)先模式
（一）CKO和CFO
（二）首席知識(shí)官在未來企業(yè)進(jìn)步中的作用
（三）從內(nèi)訓(xùn)師走向首席知識(shí)官或首席學(xué)習(xí)官
解決：做培訓(xùn)師的態(tài)度問題和做培訓(xùn)師的動(dòng)力問題
“天行健君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤君子以厚的載物。”

引子：課堂討論“怎樣確定培訓(xùn)內(nèi)容”
一、討論題：
（一）您在培訓(xùn)中怎樣確定培訓(xùn)內(nèi)容？
（二）還有哪些確定培訓(xùn)內(nèi)容的方法？
（三）討論方式：1、自由發(fā)言2、培訓(xùn)師點(diǎn)名
二、分享經(jīng)驗(yàn)
三、解決管理中存在的問題是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課的出發(fā)點(diǎn)
（一）解決企業(yè)當(dāng)下存在的問題是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師確定培訓(xùn)內(nèi)容的途徑之一
（二）填補(bǔ)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際水平之間的差距是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師確定培訓(xùn)內(nèi)容的途徑之二
（三）建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)永葆公司基業(yè)長(zhǎng)青是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師確定培訓(xùn)內(nèi)容途徑之三

第一部分：確定培訓(xùn)內(nèi)容的方法與技巧
一、解決企業(yè)當(dāng)下存在的問題確定培訓(xùn)內(nèi)容的方法
（一）對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在問題的理性思考
1、問題是什么？
2、有沒有問題的企業(yè)嗎？
3、有問題就找人，沒有不對(duì)的事，只有不對(duì)的人
4、不能發(fā)現(xiàn)問題的原因分析
5、找不到問題不放過，查不出問題產(chǎn)生的原因不放過、問題得不到解決不放過
5、問題是資源
（二）**發(fā)現(xiàn)問題確定培訓(xùn)內(nèi)容的方法
1、對(duì)辦公例會(huì)記錄整理發(fā)現(xiàn)問題（列出52周辦公例會(huì)要解決的問題）
2、歸類分析
3、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析
4、依照怕列托原則確定培訓(xùn)內(nèi)容

（三）案例分析（用綜合的方法解決問題的流程）“如何解決流動(dòng)率過高的問題”
1、確定解決的問題
2、列出影響該問題的現(xiàn)象(全面而不遺漏）
3、合并同類項(xiàng)
4、進(jìn)行數(shù)量分析
5、找出影響問題解決的80%要素
6、從以上問題中找出能解決的問題
7、從能解決的問題中找出投資少效果顯著的問題
8、從效果顯著的問題中找出見效快的問題
9、分析原因,找要因,驗(yàn)證要因,基于要因找措施
10、制定一個(gè)解決問題的方案(責(zé)任人、完成時(shí)間限、一個(gè)有時(shí)間進(jìn)度表的詳細(xì)方案、財(cái)務(wù)支出明細(xì)計(jì)劃)
（四）總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)
1、解決問題的程序
2、該方法的使用范圍

二、填補(bǔ)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際水平之間的差距確定培訓(xùn)內(nèi)容的方法
（一）戰(zhàn)略是什么？
1、戰(zhàn)略是什么？
2、從宏觀和微觀兩個(gè)角度認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略
3、對(duì)戰(zhàn)略的理性分析
（二）戰(zhàn)略思考的基本點(diǎn)
（三）管理思考的基本點(diǎn)
（四）對(duì)應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)思考的基本點(diǎn)
1、培訓(xùn)工作要服務(wù)服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
2、培訓(xùn)工作要以戰(zhàn)略為中心確定培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容
3、用培填補(bǔ)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距
2、培訓(xùn)要根據(jù)企業(yè)的生存環(huán)境特征設(shè)計(jì)課程
5、培訓(xùn)要為發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)
（五）培訓(xùn)要填補(bǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)狀之間的差距
1、戰(zhàn)略選擇決定培訓(xùn)內(nèi)容
2、案例分析（1）“一汽”案例分析（2）“比亞迪”案例分析（3）“萬科”案例分析
3、實(shí)施中要注意的幾個(gè)問題

三、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)確定培訓(xùn)內(nèi)容的方法
（一）組織（團(tuán)隊(duì)）智慧是未來企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、組織（團(tuán)隊(duì)）智慧的魅力
2、破解中國(guó)文化5000年的迷局
（二）學(xué)習(xí)型企業(yè)的*
1、超越自我
2、重組心智模式
3、系統(tǒng)思維
4、共同的愿景
5、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
（三）建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)重心
1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式
（1）工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化（2）在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)
（3）在管理中學(xué)習(xí)管理（4）在工作中學(xué)習(xí)工作
2、“創(chuàng)新”為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容
（四）培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式
1、提高組織智慧、團(tuán)隊(duì)智慧和員工個(gè)人智慧的學(xué)習(xí)內(nèi)容
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)法和教練技術(shù)的培訓(xùn)方法
3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)形式

第二部分：確定培訓(xùn)方法的原則和技巧
一、傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的深入研究
（一）發(fā)展講課的藝術(shù)
1、信息描述的4個(gè)角度
（1）描述性的——這個(gè)信息是什么
（2）解釋性的——它為什么是這樣
（3）評(píng)估性的——它應(yīng)該是什么
（4）分類型的——多種類型
2、神奇的數(shù)字三
（1）神奇的數(shù)字三（2）*
3、發(fā)問時(shí)“邏輯的力量”
（1）有力的講授源于邏輯的力量
（2）案例之一：“細(xì)節(jié)決定成敗案例之二：“為誰工作？”

（二）說服的技巧
1、上推和下切
（1）上推歸類（2）下切到細(xì)節(jié)提供論據(jù)
2、過的渡技巧
（1）講課的邏輯層次（2）搭橋（過渡）的技巧
3、故事的魅力
（1）隱喻的力量（2）與潛意識(shí)溝通（3）案例分析：“一切都是好的安排。”
（三）設(shè)計(jì)活動(dòng)的技巧
1、明白與會(huì)做的區(qū)別
2、設(shè)計(jì)活動(dòng)**練習(xí)傳遞能力
3、案例：“在飛往昆明的航班上”
（四）與學(xué)員同步的藝術(shù)
1、抽離的過程
2、聆聽自己
（1）關(guān)注自己的呼吸吐字音調(diào)語速音量停頓（2）嘗試聽到自己的一部分詞匯

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)法
（一）什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)法及其應(yīng)用
（二）欣賞式探尋
1、什么是欣賞式探尋
2、欣賞式探尋的*模式
（1）發(fā)現(xiàn)（是什么使生命生機(jī)盎然“肯定”）
（2）夢(mèng)想（我們期待發(fā)生什么“預(yù)想結(jié)果”）
（3）設(shè)計(jì)（理想的狀況是什么“共同構(gòu)建”）
（4）實(shí)現(xiàn)（如何授權(quán)學(xué)習(xí)和調(diào)整“維持”）
（三）國(guó)際咖啡
1、什么是“國(guó)際咖啡”2、運(yùn)用“國(guó)際咖啡”的程序

三、教練技術(shù)
（一）教練技術(shù)的“三腦”原理
1、“三腦”的運(yùn)作機(jī)制
2、大腦皮質(zhì)的神奇功能（1）畫面的運(yùn)用（2）語言使用的原則和技巧
3、奠基在“三腦”原理背后的教練技術(shù)
（二）教練技術(shù)的五項(xiàng)原則
1、每一個(gè)人都是“OK”的
2、每一個(gè)人行為背后都有正面的動(dòng)機(jī)
3、每一個(gè)人當(dāng)下的選擇對(duì)他而言都是佳的選擇
4、每一個(gè)人都有豐富的資源
5、變化在發(fā)生并且將持續(xù)下去

（三）打通“三腦”提升智慧的方法
1、“平衡輪”使用的方法與技巧（一個(gè)園）
（1）平衡輪（2）案例分析（3）使用的范圍和技巧
2、邏輯層次（一個(gè)三角）
（1）邏輯層次（2）邏輯層次使用的范圍和方法
3、四象限使用的方法與技巧
（1）魅力的四象限（2）有力地發(fā)問技巧（3）決策技術(shù)(4）幸福在哪里？
4、“迪士尼”策略
（1）三個(gè)角色（2）應(yīng)用的邏輯

結(jié)尾：培訓(xùn)評(píng)估
一、培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次
二、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)層次分析
三、有效實(shí)用的培訓(xùn)評(píng)估方式

培訓(xùn)師 培訓(xùn)班