課程描述INTRODUCTION
管理新思維
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 董事長· 副總經(jīng)理· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理新思維
課程大綱:
為什么工作指令的執(zhí)行往往會走樣?
為什么領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖往往難以貫徹?
為什么策略相同而效果卻大不相同?
為什么目標任務(wù)的實施總是要打折?
為什么應(yīng)該自己解決的問題總是去找領(lǐng)導(dǎo)?
為什么管理總拉橡皮筋、總打太極拳?
為什么重復(fù)性的錯誤太多?
為什么制度訂一套,口頭說一套,行動卻是另一套?
執(zhí)行力差是企業(yè)*的內(nèi)耗。很多企業(yè)都認為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題。其實,執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。個別員工執(zhí)行力差是能力的問題,公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!那么,我們該如何解決執(zhí)行這些困擾企業(yè)的頑疾呢?又如何通過管理策略來打造我們的執(zhí)行力呢?
第一單元:職責管理
一、案例剖析(Attention on Interest)
1、案例:人浮于事與心理罷工
2、案例:五爪掃地的清潔工
二、追本溯源(Search)
3、入職培訓――崗位職責
4、執(zhí)行版本與檔案版本
5、如何讓員工自覺履行自己的職責――問題擴大化
三、工具與步驟(Action)
6、工具――職責對話表
7、職責管理的步驟與注意事項
四、分享演練(Share)
8、*制導(dǎo)――現(xiàn)場測試與演練
9、討論:下屬工作達不到要求的解決方案
10、述職報告的四大步驟
11、課后作業(yè):部門職能盤點及修改
五、知識點睛(consolidate)
管理新思維第二單元:問題管理
一、案例剖析(Attention on Interest)
1、案例:花生與大豆
2、案例:流水線的效率問題
二、追根溯源(Search)
3、企業(yè)在日常管理中的問題類型統(tǒng)計與分析
4、解決問題的原則
三、工具與步驟(Action)
5、解決問題的三種境界
6、徹底解決問題五步曲
7、透析問題實質(zhì)的工具――深度分析法
四、分享演練(Share)
8、方法集中營之頭腦風暴
9、互動練習――如何解決實際問題
五、知識點睛(consolidate)
管理新思維第三單元:制度落地法則(如何貫徹執(zhí)行重要的規(guī)章制度)
一、案例剖析(Attention on Interest)
1、案例:人力資源部的困惑
二、追根溯源(Search)
2、我們是如何“塑造”糟糕員工的
3、果因分析法
4、態(tài)度與責任
三、工具與步驟(Action)
5、測試:冰海沉船
6、理解萬歲――統(tǒng)一價值觀
7、行動力按鈕――NAC神經(jīng)鏈調(diào)教術(shù)
8、案例:藍天學子的集體逃亡
9、有效執(zhí)行公式――獎懲>監(jiān)督>執(zhí)行>制度
四、分享演練(Share)
10、團隊管理中的正激勵和負激勵
11、惡有善報,善有惡報
五、知識點睛(consolidate)
管理新思維第四單元:猴子智慧
一、案例剖析(Attention on Interest)
1、案例:應(yīng)該怎么辦?
2、案例:亂了頭緒的經(jīng)理人
二、追根溯源(Search)
3、責任是一只猴子
4、員工做事的五種方式
5、猴子+自由=授權(quán)
三、工具與步驟(Action)
6、猴子智慧的ABC級策略
7、A級教練策略的操作步驟
8、安肯時間策略
四、分享演練(Share)
9、管理的三種境界
10、讓猴子回到主人背上
11、影響力的來源――授權(quán)不授責
五、知識點睛(consolidate)
管理新思維第五單元:溝通策略
一、 案例剖析(Attention on Interest)
1、案例:核心員工的處理
二、追根溯源(Search)
2、溝通不是告知,而是讓他認識到自己的問題
3、何謂對事不對人
4、情感與信息傳遞
三、工具與步驟(Action)
5、溝通的天時地利人和
6、溝通三要素
7、工具――重點員工分析表
8、先策劃再溝通――怎么說比說什么更重要
四、分享演練(Share)
9、超級溝通法――如何現(xiàn)身說法
10、溝通九宮圖
五、知識點睛(consolidate)
(略)
管理新思維第六單元:OJT職場測試
一、案例剖析(Attention on Interest)
1、案例:離場測試
2、案例:經(jīng)理人的冷處理
二、追根溯源(Search)
3、追求快樂,逃避痛苦
4、職業(yè)生涯與職務(wù)鏈
三、工具與步驟(Action)
5、新人導(dǎo)入公式
6、寫我所做,做我所寫
7、關(guān)鍵時刻與關(guān)鍵技能
8、生產(chǎn)人流水線
四、分享演練(Share)
8、責權(quán)統(tǒng)一
9、管理的最高境界――無為而治
五、知識點睛(consolidate)
管理新思維
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- 易文睿