課程描述INTRODUCTION
解決問題及決策培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益
學(xué)習(xí)問題分析與解決的基本工具和方法,培養(yǎng)及訓(xùn)練學(xué)員的系統(tǒng)思考能力
明確群策群力的基本概念與意義,體會(huì)團(tuán)隊(duì)智慧與個(gè)體智慧的差異
學(xué)習(xí)、應(yīng)用并掌握分析問題與解決問題的工具與方法
學(xué)習(xí)并能應(yīng)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法來提煉團(tuán)隊(duì)智慧
課程概述
群策群力實(shí)際上是一個(gè)非常簡(jiǎn)單、直接和流程化的過程:幾個(gè)跨職能或級(jí)別的經(jīng)理和員工組成小組,提出企業(yè)中存在的嚴(yán)重的問題,然后逐步提出建議,最后把它們提交給高層管理者。管理者當(dāng)場(chǎng)對(duì)這些建議做出行或不行的決策,并且批準(zhǔn)讓提交建議者去實(shí)施這些建議,以后定期檢查進(jìn)度,以確保實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。一系列的流程和工具確保了整個(gè)過程的有效性和快速性。
課程大綱
單元一:“群策群力”的為何如此高效
什么是“群策群力”
“群策群力”的前提假設(shè)條件
“群策群力”在通用電氣的作用
“群策群力”為通用電氣帶來的巨大變化
為何如此多的跨國(guó)企業(yè)在引進(jìn)“群策群力”
“群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
“群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
“群策群力”不僅僅是解決業(yè)務(wù)問題
“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
“群策群力”對(duì)中國(guó)企業(yè)的深遠(yuǎn)意義
單元二:從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)到魅力型領(lǐng)導(dǎo)
“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
界定問題范圍
扇形概念圖法用于初步問題分解
利用影響圖解法找出關(guān)鍵因素
成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組
設(shè)計(jì)小組的成立原則
設(shè)計(jì)小組的成員組成和工作范圍
制定“群策群力”目標(biāo)的原則
SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
確定核心小組的成員
核心小組成員組成原則
選定“群策群力”過程中的各種角色
誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
誰(shuí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設(shè)計(jì)
單元三:引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
“群策群力”流程
如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
問題和目標(biāo)介紹
發(fā)起人在會(huì)議初期的介紹和說明
首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言
小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
從理解對(duì)方的語(yǔ)言出發(fā)
摘取低掛的果實(shí)
如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行原因分析
有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴在小建議產(chǎn)生中的運(yùn)用
改進(jìn)建議陳列
建議篩選的流程、方法和原則
5Why法來進(jìn)行建議優(yōu)化
制定明確的行動(dòng)計(jì)劃
城鎮(zhèn)會(huì)議表格制定
想法產(chǎn)生的收益評(píng)估法
“城鎮(zhèn)會(huì)議”— 高層表態(tài)和建議
發(fā)起人的言行
如何避免群體決策陷阱
單元四:實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
是誰(shuí)負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立
如何制定實(shí)施計(jì)劃
甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃
檢查、跟進(jìn)、再檢查、再跟進(jìn)
QMI跟進(jìn)法、30天、60天和90天總結(jié)
變化趨勢(shì)圖的運(yùn)用
溝通和總結(jié)
運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
“群策群力”對(duì)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/9590.html
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