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并不是所有的人都想要或需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，有些潛在客戶(hù)顯然是在浪費(fèi)你的時(shí)間；另一些客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量也很有限，不值得你花費(fèi)太多時(shí)間；你必須首先明確哪些因素決定誰(shuí)是最佳客戶(hù)或者及時(shí)放棄
在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售和客戶(hù)的共同參與，以客戶(hù)為中心，從建立關(guān)系，識(shí)別問(wèn)題，創(chuàng)造方案，溝通價(jià)值等等方面需要雙方共同的參與和共同的行動(dòng)，這是一個(gè)共同創(chuàng)造的過(guò)程，離開(kāi)了任何一方都無(wú)法形成銷(xiāo)售結(jié)果，更無(wú)法形成銷(xiāo)售價(jià)值。 1、共同識(shí)別客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求
銷(xiāo)售都追求，想當(dāng)顧問(wèn)式銷(xiāo)售，為什么？是因?yàn)轭檰?wèn)式銷(xiāo)售代表著你是這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，就是你說(shuō)話可信，你簽客戶(hù)，客戶(hù)更容易相信你，對(duì)吧？但是很多人會(huì)問(wèn)說(shuō)顧問(wèn)式銷(xiāo)售應(yīng)該怎么去做？顧問(wèn)式銷(xiāo)售不是做出來(lái)的，顧問(wèn)式銷(xiāo)售是一你專(zhuān)業(yè)技能。二你的銷(xiāo)售技能。三你意
如果客戶(hù)已經(jīng)有了清晰的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，那么如何去改變客戶(hù)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)呢？當(dāng)然這并不是一件容易的事，可是我們并不想坐等出局，只要有一線的機(jī)會(huì)，我們就要想辦法去做。 往往客戶(hù)見(jiàn)面我們的時(shí)候已經(jīng)有了清晰的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，而這些采購(gòu)規(guī)定一般是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
做了很多年的銷(xiāo)售，又做了多年的銷(xiāo)售培訓(xùn)師，見(jiàn)到了很多的銷(xiāo)售人員，在他們的銷(xiāo)售市場(chǎng)上取得了或大或小的銷(xiāo)售結(jié)果。 做一個(gè)資深的銷(xiāo)售培訓(xùn)師來(lái)講，我所能做的就是給到銷(xiāo)售人員正確地看待銷(xiāo)售這份職業(yè)，用正確的方式來(lái)識(shí)別一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并按照屬于自己這個(gè)
泰安公司23日銷(xiāo)售效能培訓(xùn)總結(jié)： 首先感謝胥老師的辛苦的培訓(xùn)。我的心得體會(huì)如下： 第一點(diǎn)：服務(wù)是分類(lèi)的。服務(wù)分為份內(nèi)服務(wù)，邊緣服務(wù)和份外服務(wù)。份內(nèi)服務(wù)是應(yīng)該做的，邊緣服務(wù)是
銷(xiāo)售歸根到底是一個(gè)與客戶(hù)溝通的事情，如果我們不使用客戶(hù)語(yǔ)言，那么溝通的效果肯定會(huì)大打折扣。那么客戶(hù)這誰(shuí)在復(fù)雜的客戶(hù)組織當(dāng)中，也就是在企業(yè)化客戶(hù)里面，你要說(shuō)客戶(hù)的語(yǔ)言，你就得明確你的客戶(hù)是誰(shuí)。 那么在企業(yè)化客戶(hù)當(dāng)中，我們要知道客戶(hù)就是能夠決
在大客戶(hù)銷(xiāo)售當(dāng)中，客戶(hù)的拜訪也許是銷(xiāo)售人員最重要的工作，如果沒(méi)有有效的大客戶(hù)拜訪的話，那么我們?cè)跇I(yè)務(wù)上的推進(jìn)，就會(huì)遇到巨大的困難對(duì)于大客戶(hù)的拜訪，有效的拜訪可以增進(jìn)關(guān)系，推進(jìn)自成交而無(wú)效
今天主要學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售框架里的第四階段——展示階段！一個(gè)好的展示，可以有效的提高合作的成功率。在展示階段，我們可以將合作推向成交，擴(kuò)大擁護(hù)者，體現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)性同時(shí)可以尋求反饋（指導(dǎo)員）。 A，如何獲得信息 1，內(nèi)容7
今日學(xué)習(xí)總結(jié)： 通過(guò)回顧上期內(nèi)容， 一、對(duì)探尋漏斗印象更深刻： 戰(zhàn)略方面： 業(yè)務(wù)目標(biāo)（3-5年），客戶(hù)目標(biāo)1年，業(yè)務(wù)問(wèn)題，戰(zhàn)略計(jì)劃，
最近呢，有銷(xiāo)售人員向我提出這樣的問(wèn)題，就是客戶(hù)已經(jīng)合作以后，如何增加客戶(hù)黏性，提高客戶(hù)的終身價(jià)值。今天呢，我們就這個(gè)話題跟各位一起探討一下。 我們說(shuō)的所謂提高客戶(hù)的黏性，也就是說(shuō)讓客戶(hù)不愿意離開(kāi)我們也可以說(shuō)是提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，那么什么叫客
我從09年7月一畢業(yè)就來(lái)到公司，12年7月離開(kāi)離開(kāi)，14年4月28日重新回來(lái)嘉吉擔(dān)任廣東Noah 的開(kāi)發(fā)。我前后在嘉吉接近10年
心理學(xué)中的牧群效應(yīng)。所謂牧群效應(yīng)就是我們所說(shuō)的，大多數(shù)人是因?yàn)槭艿侥莻€(gè)有影響力的人的行為的影響而模仿，也就是一種從眾的效應(yīng)。猶如在草原上的牧群一樣，還有的后面的群羊都
客戶(hù)開(kāi)發(fā)以后，如何把客戶(hù)鞏固住，就成為了銷(xiāo)售人員的重要職責(zé)，接下來(lái)我給大家分享三個(gè)重要的策略來(lái)幫助你建立鞏固的客戶(hù)關(guān)系。 &nb
區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們所談的差異化，這類(lèi)的差異化不僅僅是跟對(duì)手不一樣，而是你做了對(duì)手做不到的，你的優(yōu)勢(shì)就是最大的差異化。如何做到區(qū)別于對(duì)手？要讓客戶(hù)記住，留給客戶(hù)印象，要有創(chuàng)意，要觸動(dòng)你的客戶(hù)。 比如，有的女孩不時(shí)髦，但總是出類(lèi)拔萃令人過(guò)
銷(xiāo)售有三種類(lèi)型： 第一種，是乞求。求爺爺告奶奶陪吃、陪喝、陪玩，三陪。 第二種，是交易。跟客戶(hù)沒(méi)有什么交情，你買(mǎi)我就給你，這就是普通的導(dǎo)購(gòu)員，普通的超市的結(jié)賬。 第三種，就是顧問(wèn)型銷(xiāo)售客戶(hù)，不知道怎么選，客戶(hù)不是這方面的專(zhuān)
今天是SE銷(xiāo)售培訓(xùn)下半部分課程的第一天，首先時(shí)隔兩個(gè)月再培訓(xùn)遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)就是容易忘記前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，所以昨天在動(dòng)車(chē)上和酒店我都特意翻看了以前的筆記，回顧了之前的內(nèi)容。果然今天剛開(kāi)場(chǎng)胥總就讓我們回顧了
學(xué)員1： 通過(guò)胥老師今天深入淺出的授課，以下幾個(gè)銷(xiāo)售技巧讓我受益匪淺，具體內(nèi)容如下： 探詢(xún)漏斗：從戰(zhàn)略高度，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，評(píng)定的角度系統(tǒng)地總結(jié)了銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何站在客戶(hù)的角度，以客戶(hù)為中心提問(wèn)深挖需求。站在客戶(hù)的角度探詢(xún)，替客戶(hù)找到解決方案
簡(jiǎn)單地講活動(dòng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行是服務(wù)于年度銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和落地?；顒?dòng)計(jì)劃猶如作戰(zhàn)計(jì)劃，涉及到要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)狀的分析，制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并形成清晰的可以跟進(jìn)的活動(dòng)計(jì)劃，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有能力執(zhí)行活動(dòng)計(jì)劃并做相應(yīng)的激勵(lì)政策，整合資源，做好預(yù)算，確保
在中國(guó)改革開(kāi)放40年以來(lái)，同時(shí)也是銷(xiāo)售發(fā)展的過(guò)程，梳理一下銷(xiāo)售理論發(fā)展的脈絡(luò)，我們可以把銷(xiāo)售方法論的發(fā)展分為4個(gè)階段，銷(xiāo)售1.0時(shí)代，銷(xiāo)售2.0時(shí)代，銷(xiāo)售3.0時(shí)代和銷(xiāo)售4.0時(shí)代。我們?cè)诒緯?shū)當(dāng)中主要介紹的是銷(xiāo)售4.0時(shí)代的理論與應(yīng)用發(fā)展。
在給一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)或者銷(xiāo)售咨詢(xún)之前，作為銷(xiāo)售培訓(xùn)老師還要訪談銷(xiāo)售高管或者了解業(yè)務(wù)的管理層，就以下幾個(gè)方面的調(diào)研了解: 1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售模式是什么？是通過(guò)渠道銷(xiāo)售還是直供的方式？ 2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)售周期是多長(zhǎng)時(shí)間？判斷是
首先，一定要配合對(duì)方的需求價(jià)值觀。 你所溝通的價(jià)值應(yīng)該與你所探尋的結(jié)果緊密相關(guān)，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)有兩個(gè)原因：信任和價(jià)值。信任是在與客戶(hù)互動(dòng)過(guò)程中建立的，演示則是你溝通價(jià)值的過(guò)程。溝通價(jià)值不只是說(shuō)明價(jià)格的合理性，還包括更多的內(nèi)容，研究顯示人們
在客戶(hù)眼中，很多商家的產(chǎn)品幾乎是一樣的，但是他做出選擇的決斷依據(jù)是什么？那就是同樣的產(chǎn)品比價(jià)格，同樣的價(jià)格比質(zhì)量。如果要銷(xiāo)售成果不一樣，就要學(xué)會(huì)需要價(jià)值主張差異化。 在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，可以幫助實(shí)現(xiàn)差異化的價(jià)值主張的策略分為四種，如圖所示，從
今天要和大家一起分享關(guān)于銷(xiāo)售精英必懂的客戶(hù)三答對(duì)心理，通過(guò)三答對(duì)心理的學(xué)習(xí)，您的銷(xiāo)售一定會(huì)事半功倍。 第一種心理叫做客戶(hù)的貪利心理。其實(shí)貪利這個(gè)心態(tài)不是客戶(hù)有，是我們每個(gè)人都有我們自己在超市購(gòu)物，或者說(shuō)逛街的時(shí)候，只要碰到打折
價(jià)值主張，是一種陳述，表明你對(duì)客戶(hù)需求的理解，并證明自己為什么你是合適的合作伙伴。價(jià)值主張可以幫助你與客戶(hù)進(jìn)行更具相關(guān)性地，可操作性的對(duì)話，價(jià)值主張就是基于我們對(duì)客戶(hù)需求的理解，為客戶(hù)設(shè)計(jì)的解決方案。價(jià)值主張才是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
對(duì)潛在客戶(hù)的業(yè)務(wù)、策略和品牌定位的研究，對(duì)于B2B業(yè)務(wù)至關(guān)重要，它可以幫助銷(xiāo)售人員識(shí)別機(jī)會(huì)，找到切入口，清晰客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，更重要的是對(duì)客戶(hù)戰(zhàn)略匹配度的研究。開(kāi)發(fā)客戶(hù)跟相親找對(duì)象是一個(gè)道理，都要講究門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)，沒(méi)有戰(zhàn)略匹配度，客
現(xiàn)在越來(lái)越多的銷(xiāo)售的朋友反映，市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，銷(xiāo)售變得越來(lái)越困難，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海當(dāng)中脫穎而出？相信這也是很多銷(xiāo)售同仁們正在思考的話題。 如果要解決這個(gè)問(wèn)題，我們就要學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角
1，今天培訓(xùn)的第一塊內(nèi)容是如何應(yīng)對(duì)抵制，胥總把應(yīng)對(duì)抵觸分為3個(gè)層次，第一層是無(wú)法解決；第二層是利用話術(shù)，以及將抵觸分為幾類(lèi)進(jìn)行總結(jié)歸納，遇到時(shí)及時(shí)對(duì)號(hào)入座進(jìn)行溝通。在這一層我感觸很深，多進(jìn)行
做銷(xiāo)售工作一定要要專(zhuān)業(yè)性，要讓用戶(hù)感覺(jué)你是專(zhuān)業(yè)人士，在用戶(hù)面前要非常有自信，才可以獲得用戶(hù)的信任。 無(wú)論你賣(mài)的是啥，用戶(hù)都喜歡專(zhuān)業(yè)級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員。假如你可以作到用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)和建議，用戶(hù)會(huì)更為相信我們。
<p>銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售的能力，銷(xiāo)售的能力也就是溝通的能力。世界上最遠(yuǎn)的距離不是南極到北極，而是顧客站在你面前，你卻不知道對(duì)方在想什么，請(qǐng)問(wèn)這是多么可怕呢？所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的銷(xiāo)售員，就是銷(xiāo)售中的職業(yè)殺手，因?yàn)樗刻於际堑米镱櫩?，自己卻