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所以說各位記住了，活動的錯誤。 1、就把活動內(nèi)容做的太滿了，沒有給客人二次復(fù)購的機(jī)會，甚至聽從本地的那種抖音號推廣的號。說我把人給你帶來你這個套餐推出去，人是來了沒有意義是吧？所以說你這個不叫戰(zhàn)略性虧損，你這個叫真虧損。你比如說我鍋特...
無論你是什么樣的餐飲人，一定記住八個字，多跑碼頭，多拜高人，你一定要相信環(huán)境與圈層重要性。你手機(jī)里，你身邊有多少比你做餐飲做的好的人？多向他們請教，多向他們學(xué)習(xí)。如果可以的話，定期多跑跑碼頭，多拜拜大師們，為什么這么說？人就是這樣，你身邊的...
數(shù)字化營銷是一種基于數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，可以幫助企業(yè)更好地與消費者進(jìn)行互動，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。以下是一些數(shù)字化營銷的實踐建議，幫助您的門店銷量猛增。 1、利用社交媒體。在社交媒體平臺上建立門店的專屬賬號，發(fā)布門店促銷信...
1、獨特的裝修和設(shè)計。門店的裝修和設(shè)計應(yīng)該與眾不同，吸引人們的注意力，可以考慮使用各種有趣的樂趣，顏色可以燈光來增加視覺效果。 2、社交網(wǎng)站。利用社交媒體平臺來宣傳門店，發(fā)布有趣的商品和視頻，吸引更多人前來打卡。 3、提供互動體...
1、提高服務(wù)質(zhì)量。提供更好的服務(wù)質(zhì)量，可以吸引更多的顧客，讓他們享受到更好的購物體驗?？梢酝ㄟ^員工培訓(xùn)優(yōu)化產(chǎn)品，提供更好的售后服務(wù)等方式來提高服務(wù)質(zhì)量。 2、優(yōu)惠促銷活動。推出有吸引力的優(yōu)惠促銷活動，可以吸引顧客前來，可以通過打折、滿...
以下是一些通過社交媒體吸引更多顧客光顧你的門店的方法。 1、建立一個有吸引力的社交媒體頁面，確保你的社交媒體頁面有吸引力的頭像和封面照片，并在頁面上分享關(guān)于你的門店的信息和圖片。 2、定期發(fā)布內(nèi)容，定期發(fā)布有趣的內(nèi)容，如產(chǎn)品介紹...
1、重新設(shè)計門店布局。考慮改變門店的布局，以吸引更多的客戶，例如，增加展示區(qū)域和產(chǎn)品陳列，以及提供更多的休息和購物區(qū)域。 2、優(yōu)化產(chǎn)品組合。提高客戶需求和市場趨勢，優(yōu)化產(chǎn)品組合，加強(qiáng)產(chǎn)品的特色和差異化，提高產(chǎn)品的競爭力。 3、提...
門店的服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客的購買決策和消費體驗，提高門店服務(wù)質(zhì)量需要從以下幾個方面入手。 1、提高員工素質(zhì)。門店員工應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠主動、熱情的為顧客提供幫助和服務(wù)。 2、優(yōu)化店鋪環(huán)境。門店的環(huán)境整潔明亮舒適...
你適合做餐飲嗎？有很多人做餐飲的基礎(chǔ)邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務(wù)。我們來講服務(wù)就是在感動客人。我們把服務(wù)分成三個階段，基礎(chǔ)服務(wù)、主動服務(wù)、感動服務(wù)。很多飯店在基礎(chǔ)服務(wù)上就很欠缺，沒有基礎(chǔ)服務(wù)，連個基本的禮貌用語接待流程都沒有...
現(xiàn)在很多行業(yè)都變成了服務(wù)業(yè)，如何去提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)呢？各位提升服務(wù)的品質(zhì)，它的核心不是建立標(biāo)準(zhǔn)和流程，而是樹立服務(wù)的意識和有良好的服務(wù)態(tài)度。我相信一個愿意主動提供服務(wù)和有良好的服務(wù)態(tài)度的人，他的服務(wù)品質(zhì)一定不會差到哪去。所以說各位老板，各...
其實我們做銷售，不管你是賣什么產(chǎn)品的，你是賣房子的也好，賣汽車的也好，賣字畫的也好，賣水杯的也好。其實它的銷售邏輯都是一模一樣的，就是你不能賣產(chǎn)品，而是要賣價值。而這就是為什么2022年北京冬奧會的吉祥物冰墩墩一周之內(nèi)就被賣脫銷了，從幾百塊...
人對數(shù)字有著強(qiáng)烈的價值偏好，價格越高的產(chǎn)品，通常人們會更加關(guān)注便宜了多少錢。例如10萬塊錢的產(chǎn)品打9折，你可能就會沒有感覺。但是如果10萬塊錢的產(chǎn)品降價1萬塊錢，你會感覺這個降價力度很大，而那種價格比較低的產(chǎn)品，則采用的是折扣的方法，它更加...
女孩都希望自己嫁給的男人，比自己強(qiáng)，比自己有本事，再一次的也不能說不如自己。實際上絕大多數(shù)的女孩，他們并沒有想過要嫁的多好，但是他們的底線是，你別讓我嫁過來，讓我的生活比以前變得更糟。而我們面對客戶的時候也是一樣。如果你的專業(yè)程度連客戶都不...
產(chǎn)品中看得見、摸得著的部分，做的比競爭對手更好，然后拿出來主動的讓客戶去體驗。舉一個例子，為什么肯德基麥當(dāng)勞在中國會這么受歡迎？其實并不是他們的漢堡做的有多好吃，而是他們的服務(wù)做的讓我們印象深刻。當(dāng)我們?nèi)ンw驗他們服務(wù)的時候，你買不買他們家的...
你想讓別人做什么，你就要先去滿足別人的利益，然后再提出你的要求。這里我給大家舉一個例子，那是很多年前的事情了。當(dāng)時我們公司參加了一個展會，展會上有一個論壇主辦方要對每一家參展單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一個采訪。采訪的視頻不僅會上新聞，也會放到第二天論壇...
高績效文化的企業(yè)肯定是要以客戶為中心的。這樣的老板深刻的知道，我們只有概念，不給客戶創(chuàng)造實實在在的價值，那肯定是不行的。 做餐飲服務(wù)的企業(yè)，我們一定要滿足客戶對品質(zhì)、安全、健康以及營養(yǎng)的需求，不能單單是在口味和形式上下功夫。做服裝銷售...
越是小規(guī)模的企業(yè)，越需要規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)，這是咱們小微企業(yè)老板之前一直沒有意識到的問題。大家一直覺得企業(yè)規(guī)模不夠大，大家推著往前走就可以了，沒有必要去做這么仔細(xì)。但其實這是完全錯誤的，因為小企業(yè)的整體管理來說，是無序的是不可控的。如果是老板一...
讓客戶的滿意度持續(xù)的提升，其實是一件非常不容易做到的事兒。如果這件工作做的很好，也會給我們帶來持續(xù)的繁榮和發(fā)展。當(dāng)然當(dāng)下企業(yè)管理者都在力求完美，非常重視我們的產(chǎn)品和我們公司細(xì)節(jié)，也在不斷的去努力追求我們客戶滿意度的提升。那么什么是客戶的滿意...
有這樣一家企業(yè)，他是從一個非常小的婦產(chǎn)科診所，經(jīng)過三年的時間，做成了一家綜合性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。除了有他們的專業(yè)背景，專業(yè)的醫(yī)生，專業(yè)的體系之外，我個人認(rèn)為他們最重要的就是在客戶管理上做的非常扎實，更適合我們這類中小規(guī)模的企業(yè)學(xué)習(xí)。因為這種客戶管...
客戶信任是什么呢？是推動客戶忠誠度和商業(yè)成功的關(guān)鍵。因為市場擁有我們同類的客戶價值的競爭對手?jǐn)?shù)不勝數(shù)，為了贏得客戶的信任，企業(yè)你就必須要了解并且尊重我們的客戶，提供相關(guān)的更加能夠滿足客戶品味的個性化的體驗。早在2010年左右，其實就出現(xiàn)了客...
為什么說顧問式銷售就是高級的銷售方式，以前我在帶新人的時候，經(jīng)常會聽他們談單，從以下這幾個方面我就知道他們到底有沒有掌握顧問式銷售的精髓。談單的時候，觀察客戶跟你溝通時候的反應(yīng)，如果當(dāng)你跟他溝通完之后，他的反應(yīng)是我就是這個意思，或者說我就是...
不管你是銷售還是老板，如果你不會管理客戶的期望值，你的售后一定是一塌糊涂。我們有很多公司都存在由于銷售的過度承諾，提高了客戶的預(yù)期，最后交付團(tuán)隊無法兌現(xiàn)，導(dǎo)致銷售團(tuán)隊和后期的服務(wù)團(tuán)隊相互埋怨，更是引發(fā)了內(nèi)部矛盾。因為你在之前過于完美的產(chǎn)品介...
為什么你很難給客戶制造緊迫性，這是大部分銷售都特別頭疼的一個問題。我們一起來剖析一下，你無法給客戶制造緊迫性的根本原因到底是什么。其中有一個被大家忽略的原因是你根本不了解你的產(chǎn)品，或者說你根本不足夠了解你的產(chǎn)品。那你說老師我不認(rèn)同，我們?nèi)肼?..
最近我接了一個咨詢業(yè)務(wù)，幫一家公司梳理一下目前的銷售困境。發(fā)現(xiàn)一個非常普遍的現(xiàn)象是什么？很多公司的銷售總監(jiān)，各個能力的確都很強(qiáng)，但是銷售團(tuán)隊一直穩(wěn)定不下來。仔細(xì)聊完之后，我發(fā)現(xiàn)這個銷售管理除了自己的業(yè)績，基本上是不管團(tuán)隊的，沒有系統(tǒng)的布局，...
銷售們千萬別把你的客戶當(dāng)傻子，尤其是當(dāng)你知道對面這個客戶是個老板的時候，你要知道幾乎每個老板都是懂銷售的。就算他不是銷售出身，他也知道如何把他的產(chǎn)品推薦給他的大客戶，所以這些人可都是人精兒，都是懂套路的。但是這樣的客戶他最后為什么要選擇你呢...
今天我告訴大家，一個優(yōu)秀的銷售，絕對不只是靠三招兩式的銷售技巧而練成的，而是通過以下這三點的進(jìn)階練習(xí)。 1、第一個點非常核心做銷售一定要有一顆強(qiáng)大的心臟，不能是玻璃心，因為做銷售無論你的潛力有多好，能力有多強(qiáng)，你都會遭到客戶的拒絕，都...
價格談判的本質(zhì)核心，請注意，對方永遠(yuǎn)不是要最低價的，因為他只要買最低價，他上某多多就可以了。他沒必要找你的，因此你要了解砍價，只是想占便宜，任何一個人都想占便宜而已，這是第一條。第二條，請注意對方砍價只是想探底，因為他不知道你什么是底線，他...
客戶不見你無非這三個原因，不論客戶拒絕接你的電話，拒絕你的邀約，就這三個原因。要么他付出成本，要么他害怕拒絕你，要么就是覺得我跟你不是很熟，我也不信任你，接下來的內(nèi)容就想跟大家講講客戶為什么會拒絕你。因為我經(jīng)常會聽大家說，覺得被客戶拒絕很難...