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口才好的銷售，每天都在說(shuō)這四句話，不吃飯不睡覺(jué)，也要學(xué)會(huì)說(shuō)。 第一句，客套話。多說(shuō)一些有禮貌的客套話，有百利而無(wú)一害。比如哎這么熱的天，你來(lái)一趟也不容易，先喝杯冰檸檬水解解暑吧。 第二句，專業(yè)的話。這個(gè)專業(yè)不僅要對(duì)自己的產(chǎn)品和行...
有多幽默就有多受人歡迎，女人要學(xué)會(huì)這七句俏皮話，不管走到哪里，都能成為所有人喜歡的焦點(diǎn)。 第一句，客戶說(shuō)辛苦了，該怎么回？不要說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事，不辛苦。話術(shù)模板：這點(diǎn)辛苦不算什么，能夠幫到你，我很榮幸。 第二句，朋友問(wèn)你一些小問(wèn)題，不...
客戶跟你說(shuō)謝謝，銷售千萬(wàn)不要回他不客氣，這是我應(yīng)該做的，雖然沒(méi)啥大毛病的，但是客戶一聽完，馬上就忘了，很難對(duì)你產(chǎn)生印象，所以分享萬(wàn)能的五句話術(shù)，以后客戶跟你說(shuō)謝謝，就這么回答，保證對(duì)你印象深刻，下次還來(lái)找你買，甚至還會(huì)給你轉(zhuǎn)介紹客戶。 ...
打電話客戶跑不跑，全靠開場(chǎng)三十秒，三句高效開場(chǎng)白。 第一句，客戶一上來(lái)就說(shuō)，我沒(méi)有時(shí)間聽你推銷。話術(shù)模板：王姐時(shí)間可以用來(lái)掙錢，同時(shí)也可以用來(lái)省錢，剛好今天我們有個(gè)活動(dòng)，你可以了解一下，沒(méi)準(zhǔn)能幫你省下不少錢呢。 第二句，客戶說(shuō)我...
做銷售，情商越高，就會(huì)越受歡迎，女銷售如果學(xué)會(huì)這幾句高情商話術(shù)，不管走到哪里，都能夠業(yè)績(jī)倍增。 第一句，客戶說(shuō)辛苦了，不要說(shuō)沒(méi)事兒，沒(méi)事不辛苦。話術(shù)模板：這點(diǎn)辛苦不算什么，能夠幫助到你，我很榮幸。 第二句，客戶夸你真能干，不要不...
判斷客戶問(wèn)題真假，最有效的三種方法。 第一種方法，反問(wèn)法。客戶提出問(wèn)題后，通過(guò)反問(wèn)，讓客戶自己去解決這個(gè)問(wèn)題。比如客戶說(shuō)產(chǎn)品售后是終身的嗎？話術(shù)：您覺(jué)得終身的售后是什么樣的？如果客戶提出了具體的要求，那么就可以判斷這個(gè)問(wèn)題是真問(wèn)題。 ...
好的銷售都是問(wèn)出來(lái)的，問(wèn)對(duì)問(wèn)題往往能讓你以最快的速度引導(dǎo)客戶成交，因?yàn)榇鸢付际窃诳蛻粜睦锏?，而你要通過(guò)問(wèn)題作為突破口，找到你想要的信息，那么提問(wèn)到底有哪些作用？ 第一，提問(wèn)可以營(yíng)造和諧的溝通氣氛。通過(guò)問(wèn)題才能知道客戶真正關(guān)心的是什么？...
對(duì)比優(yōu)秀的銷售，你的提問(wèn)到底輸在了哪里？一定要知道，發(fā)問(wèn)的目的是什么？要達(dá)到的是一個(gè)什么樣的效果，同時(shí)還要判斷什么樣的客戶，適合什么樣的提問(wèn)方式。 第一種方式，為了激發(fā)興趣，好奇性提問(wèn)。話術(shù)：你知道這是為什么嗎？你想知道我們的產(chǎn)品是如...
電話邀約總被拒，是因?yàn)椴欢蛻粜睦?，?dāng)清楚客戶拒絕你的心理狀態(tài)，自然就會(huì)邀約成功，客戶都傾向于高價(jià)值的人合作，不愿意和低價(jià)值的人打交道，如果你本人或者產(chǎn)品表現(xiàn)的價(jià)值都不高，那客戶自然對(duì)你會(huì)沒(méi)有興趣。 第一種情況，客戶真沒(méi)有時(shí)間，所以他...
做銷售絕對(duì)不要迷戀關(guān)系。有些銷售覺(jué)得跟客戶相處的很融洽，很投緣，吃吃飯，喝喝茶，認(rèn)為就能夠搞定一切，結(jié)果就不認(rèn)真的去分析客戶需求，不仔細(xì)的去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，直到丟單的那一刻，才幡然醒悟，原來(lái)只靠關(guān)系是真的不行。所以我們要明白： 第一，簽...
女銷售成大單首先要大膽，見了大客戶。 一、要敢報(bào)高價(jià)。要有報(bào)高價(jià)的底氣，這是第一點(diǎn)，不要讓貧窮限制了你的想象力，自己要深信你的產(chǎn)品就值這個(gè)價(jià)，同時(shí)一定要有業(yè)績(jī)支撐，有了過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的能力和努力的價(jià)值，才會(huì)有更深的理解，也就更...
簽大單取決于三個(gè)小細(xì)節(jié)。 一、要會(huì)營(yíng)造儀式感。在跟大客戶溝通和交流的過(guò)程當(dāng)中，營(yíng)造一定的儀式感是非常重要的，這意味著你需要在傳遞產(chǎn)品價(jià)值和使用的過(guò)程當(dāng)中，讓客戶感受到這是一次非凡的體驗(yàn)，通過(guò)營(yíng)造儀式感，可以讓客戶更加珍視這次夠買，并且...
報(bào)完價(jià)之后，客戶就失聯(lián)了，沒(méi)信了怎么辦？要先明白一個(gè)道理，客戶不回信息，最大的原因就是他已經(jīng)拿到了他想要的東西，現(xiàn)在他不想定，也不想被我們逼單騷擾，可能還處在猶豫和糾結(jié)的時(shí)候，或者正在和別人家對(duì)比，那么首要任務(wù)，先激活這個(gè)客戶，創(chuàng)造約見機(jī)會(huì)...
女人做銷售，必須要學(xué)會(huì)的四句口頭禪，能讓你的業(yè)績(jī)翻一番。 第一句，張總今天買不買都沒(méi)關(guān)系，我在這個(gè)行業(yè)干了幾十年，我可以站在專業(yè)的角度，給您一些中肯的建議。讓客戶先放下戒備，才能更好的談單。 第二句，客戶說(shuō)最低還能優(yōu)惠多少錢？千...
收完客戶錢之后，一定要給客戶發(fā)這條消息，會(huì)讓你的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)至少翻三倍。要知道客戶付完錢之后，最怕什么？最怕的就是交了錢之后，銷售立刻變臉，所以如果去發(fā)這條消息，能讓客戶覺(jué)得沒(méi)有信錯(cuò)人，那接下來(lái)就會(huì)有轉(zhuǎn)介紹。 第一句，張總款已收到，不...
做銷售一定要心狠，不心狠永遠(yuǎn)賺不到錢，分享三個(gè)銷冠必備核心特質(zhì)，只要具備其中兩樣，就離銷冠不遠(yuǎn)了。 第一點(diǎn)，做銷售要學(xué)會(huì)嘴甜心硬，說(shuō)最漂亮的話，但心里邊一定要掌握最扎實(shí)的核心，不要輕易的因?yàn)榭蛻舻脑挾俗?。舉個(gè)例子：客戶說(shuō)你們的產(chǎn)品到...
這五句話一定要背下來(lái)，變成語(yǔ)言習(xí)慣，接下來(lái)遇到什么樣的客戶，都會(huì)發(fā)現(xiàn)異常順利，快速搞定。 第一句，如果客戶問(wèn)最低多少錢，千萬(wàn)不要上來(lái)直接就報(bào)最低價(jià)。話術(shù)：我們什么價(jià)位都有，不同配置價(jià)位不同，具體的話得結(jié)合您的個(gè)人情況，畢竟符合您的需求...
有思維的銷售才是高手，核心秘訣就是具備逆向思維，舉個(gè)例子，遇到客戶上來(lái)要做對(duì)比，很多銷售就直接去證明我們家產(chǎn)品有多好，我們家的品質(zhì)有多好，我們的家的價(jià)值有多高，我們的性價(jià)比有多么的絕。但是高手從來(lái)都不一樣，會(huì)直接說(shuō)，哎張總今天你去市場(chǎng)上比價(jià)...
有思維邏輯的銷售真的沒(méi)有對(duì)手，不要再記話術(shù)，銷售是你傳遞的思維方式和處事邏輯，你塑造的觀念，能否和客戶同頻，能不能站在客戶立場(chǎng)才決定你要的結(jié)果，很多銷售一味的背話術(shù)研究話術(shù)，面對(duì)不同客戶都用一套生硬的話術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)，結(jié)果就是他怎么努力都拿不到訂...
銷售一定要會(huì)判斷客戶需求，判斷客戶需求是一個(gè)銷售的基本能力。很多銷售不會(huì)判斷客戶需求，面對(duì)客戶一問(wèn)你怎么賣的，這個(gè)價(jià)格多少，你就以為他是個(gè)固定客戶，他是個(gè)意向客戶，所以你馬不停蹄開始給他介紹，然而其實(shí)并不是這樣子的，有些客戶需求要學(xué)會(huì)判斷，...
能拿到結(jié)果的銷售都具備的四個(gè)心態(tài)，一個(gè)銷冠擁有的四大心態(tài)。 第一個(gè)心態(tài)，學(xué)習(xí)。永遠(yuǎn)處于這種歸零，找別人學(xué)習(xí)的心態(tài)，找有結(jié)果的人繼續(xù)去學(xué)習(xí)。當(dāng)他還能夠處于一種歸零的心態(tài)的時(shí)候，他能夠積蓄到更多東西的時(shí)候，這個(gè)的能力一定是可以很強(qiáng)的，所以...
美容院的月度業(yè)績(jī)規(guī)劃應(yīng)該怎么做？其實(shí)業(yè)績(jī)是有四筆來(lái)源，但是很多人沒(méi)有把它搞清楚。 第一個(gè)，老客戶要續(xù)卡。他已經(jīng)買過(guò)的項(xiàng)目，如果他是滿意的情況下，他快做完了，應(yīng)當(dāng)續(xù)卡，可是很多店里的規(guī)劃是沒(méi)有跟蹤的。大多數(shù)情況下，不可能等一個(gè)客戶把項(xiàng)目...
你的客戶還在跟你討價(jià)還價(jià)嗎？你的客戶還在因?yàn)槟銢](méi)有額外贈(zèng)送就不辦卡嗎？你的客戶還在因?yàn)槟憬裉斓膬?yōu)惠沒(méi)有去年大，就不再充值嗎？為什么感覺(jué)現(xiàn)在客戶的心思越來(lái)越難琢磨了，好像客戶越來(lái)越理性了，有同感吧。想想我們作為消費(fèi)者什么時(shí)候會(huì)講價(jià)，比如像固定...
如何與客戶進(jìn)行有效的溝通？認(rèn)為最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要識(shí)別這里面的關(guān)鍵人，舉個(gè)例子，有一個(gè)銷售，有一個(gè)客戶，這個(gè)客戶的上面的領(lǐng)導(dǎo)是我和他一起去見的，所以上面的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是ok的，下面的辦事人員，其實(shí)他也經(jīng)常去，比如送個(gè)咖啡，經(jīng)常去拜訪一下，也OK，...
有兩款凈水器，一款1399，另一款2288，會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶喜歡買便宜的那1388的，但是其實(shí)你想賣2288的，那怎么辦？難道想讓銷售反復(fù)去給客戶推薦2288的產(chǎn)品有多好嗎？如果介紹太多，讓客戶產(chǎn)生厭煩的感覺(jué)，那么1399的凈水機(jī)也賣不成了。該怎...