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很多質(zhì)量人總有一種錯(cuò)誤的認(rèn)知，認(rèn)為只要把質(zhì)量管理體系做好，有時(shí)甚至于說(shuō)只要把ISO9001貫徹好，那么公司質(zhì)量就能提升。但是大家要注意質(zhì)量管理，它實(shí)際上是對(duì)企業(yè)各種能力的一種綜合運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作。如果說(shuō)你連基本的能力都沒(méi)有你運(yùn)營(yíng)的再好。就好比練武...
你知道嗎？質(zhì)量人要高調(diào)做事，讓影響力倍增。我想和大家聊一聊質(zhì)量人在組織中如何提升自己的影響力，更好的協(xié)同資源提升質(zhì)量。我們都知道無(wú)論在任何組織資源都是有限的。那么問(wèn)題來(lái)了，為什么同事和領(lǐng)導(dǎo)要把資源送到你質(zhì)量人手里呢？是因?yàn)槟阌袑?shí)力嗎？當(dāng)然實(shí)...
你知道打造客戶極致滿意產(chǎn)品的一法則、一方法、二模型嗎？ 1、首先產(chǎn)品質(zhì)量的核心就是滿足用戶的需求，而MVP法則就是讓我們從最小可行性產(chǎn)品開(kāi)始，專注于核心價(jià)值，快速推向市場(chǎng)，獲取用戶的真實(shí)反饋。這樣我們可以及時(shí)調(diào)整，不斷優(yōu)化，確保產(chǎn)品始...
華為供應(yīng)鏈零缺陷管理，各位朋友們，你們知道嗎？當(dāng)你們手中握著華為那部流暢至極的智能手機(jī)時(shí)，你們握住的可不僅僅是科技與藝術(shù)的融合，更是一個(gè)零缺陷供應(yīng)鏈管理的杰作，來(lái)聽(tīng)我給大家講述一下華為是如何鑄就這一傳奇的。華為這個(gè)名字如今在全球通信領(lǐng)域都是...
很多質(zhì)量的人都在談要做質(zhì)量文化建設(shè)，但是其實(shí)根本就沒(méi)搞懂質(zhì)量文化的本質(zhì)到底是什么。什么是質(zhì)量文化？質(zhì)量文化就是公司人員的群體性的行為所展現(xiàn)出來(lái)一種傾向。是因?yàn)橛辛诉@種傾向，所以才有了我們說(shuō)的質(zhì)量的文化的體現(xiàn)。因此大家注意質(zhì)量文化的建設(shè)并不是...
我要和大家聊點(diǎn)不一樣的，在制造領(lǐng)域，質(zhì)量那可是咱們企業(yè)的金字招牌。但你知道嗎？有時(shí)候光堅(jiān)持原則還真不一定能搞定所有問(wèn)題。咱們都知道質(zhì)量控制是個(gè)大事，關(guān)系到產(chǎn)品的合格性，更關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和市場(chǎng)地位。可有時(shí)候那些看似完美的標(biāo)準(zhǔn)，在面對(duì)生產(chǎn)中的...
知道嗎實(shí)現(xiàn)零缺陷質(zhì)量只要八步，接下來(lái)我將帶你走進(jìn)這神奇的八步之旅。 1、我們要樹(shù)立正確的質(zhì)量觀念。質(zhì)量不是口號(hào)，不是空談，而是我們每一位員工心中的信仰，我們要時(shí)刻牢記質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是我們贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。 2、制定詳細(xì)的質(zhì)量...
你知道如何構(gòu)建全鏈路質(zhì)量保障體系，在軟件工程中，質(zhì)量就是生命。而全鏈路質(zhì)量保障體系就是我們保護(hù)這個(gè)生命的堅(jiān)固盾牌。想象一下，你正在駕駛一輛飛馳的汽車(chē)路上，坑坑洼洼，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。但如果你的車(chē)裝備了全方位的安全系統(tǒng)，那你就能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)鸟Y騁，在...
我要和大家聊的是大家通常不太關(guān)注的話題，管理評(píng)審，這絕對(duì)不是一個(gè)走過(guò)場(chǎng)敷衍了事的環(huán)節(jié)，而是關(guān)乎我們能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題持續(xù)進(jìn)步的關(guān)鍵所在。 1、首先我要說(shuō)管理評(píng)審不是擺設(shè)，不是形式主義，他的目的是要我們深入剖析，找出問(wèn)題，然后解決問(wèn)題...
品質(zhì)它是我們企業(yè)的生命線，也是我們贏得市場(chǎng)的金鑰匙。那么如何確保我們的產(chǎn)品品質(zhì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的安心呢？今天就讓我們一起揭開(kāi)這個(gè)產(chǎn)秘面紗。 1、首先，我們?nèi)绾螐脑搭^到終端全方位把控品質(zhì)打造爆款產(chǎn)品？首先選材我們絕不馬虎，...
很多公司在做質(zhì)量規(guī)劃的時(shí)候，往往只關(guān)注如何降低缺陷，或者通過(guò)消除客戶不滿意的點(diǎn)，來(lái)提升客戶的滿意度。其實(shí)核心還是在消除差距，但解決客戶不滿意，并不能讓客戶滿意質(zhì)量規(guī)劃的核心目的，應(yīng)該是獲取質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力可以理解為企業(yè)通過(guò)提供高質(zhì)量...
老師談一談如何高效的進(jìn)行需求分解分配與系統(tǒng)設(shè)計(jì)。為了確保系統(tǒng)能滿足需求，通常使用需求分解與分配表作為輔助工具，將需求分配到各個(gè)子系統(tǒng)中，這樣做的好處是確保需求被實(shí)現(xiàn)，且不會(huì)被遺漏，保證產(chǎn)品的完整性。同時(shí)確保需求都能夠被驗(yàn)證，避免在測(cè)試過(guò)程中...
在企業(yè)的質(zhì)量管理中，一種看似簡(jiǎn)單，但實(shí)則危險(xiǎn)的做法是采用簡(jiǎn)單二元思維。簡(jiǎn)單二元思維。顧名思義是指在處理問(wèn)題時(shí)，僅考慮事物的兩極狀態(tài)，例如，合格不合格良好和差勁，而忽視了事物的復(fù)雜性和多樣性。首先，簡(jiǎn)單二元思維，無(wú)法充分理解質(zhì)量問(wèn)題的本質(zhì)。質(zhì)...
提升質(zhì)量才是降本增效的根本之道。近幾年來(lái)，裁員的風(fēng)潮如狂風(fēng)暴雨般的席卷各個(gè)行業(yè)，眾多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的困境中掙扎求生。降本增效，儼然成為企業(yè)生存的主旋律，包括商界的大佬們也開(kāi)始倡導(dǎo)消費(fèi)降級(jí)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略。在這樣的壓力下，企業(yè)的最直接反應(yīng)往往是削減...
合格率低，真相驚人，設(shè)計(jì)階段的六大關(guān)鍵疏忽，你注意到了嗎？當(dāng)批量產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或合格率持續(xù)低迷，我們往往容易將焦點(diǎn)鎖定在生產(chǎn)線上。但真相或許藏于設(shè)計(jì)之初，問(wèn)題根源可以源于以下幾個(gè)疏忽的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。 1、客戶需求洞察不透徹。若未能準(zhǔn)確的...
中小企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，它的預(yù)算是有限的，沒(méi)有太多的質(zhì)量工程師的崗位。一線的檢驗(yàn)人員既要當(dāng)?shù)忠?dāng)媽，既能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又要解決問(wèn)題，不影響生產(chǎn)。所以我們對(duì)中小企業(yè)的檢驗(yàn)人員提出了四點(diǎn)要求。 1、按照標(biāo)準(zhǔn)做到快準(zhǔn)狠的判定是否合格，這個(gè)我們...
首先質(zhì)量問(wèn)題它本身就是一個(gè)偽命題。所有的質(zhì)量問(wèn)題分解完以后，要么是設(shè)計(jì)問(wèn)題，要么是制造問(wèn)題，要么是供應(yīng)商自身的管理能力問(wèn)題，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題這個(gè)說(shuō)法。我們?cè)谄髽I(yè)管理過(guò)程當(dāng)中出了質(zhì)量問(wèn)題，老板第一巴掌會(huì)打給品質(zhì)經(jīng)理，因?yàn)槠焚|(zhì)部門(mén)是第一責(zé)任人。好比...
我在某空調(diào)廠做品質(zhì)部長(zhǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶投訴的所有的問(wèn)題加起來(lái)不超過(guò)五個(gè)問(wèn)題。 1、要么是空調(diào)漏水，我們?cè)谏a(chǎn)裝配環(huán)節(jié)裝配不到位。 2、空調(diào)里面有噪音或者是異聲，很多是有雜物在里面。 3、在安裝的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)遙控器配錯(cuò)了，室內(nèi)...
上個(gè)世紀(jì)初，全球進(jìn)入到一個(gè)工業(yè)化的開(kāi)始，所以設(shè)計(jì)界就幫助工業(yè)建立了產(chǎn)品的各種尺寸規(guī)格，我們叫它標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。因?yàn)槭沟么罅可a(chǎn)和不同的地區(qū)的配件之間能夠有效的整合，特別是像汽車(chē)這樣的，有非常大量的數(shù)量驚人的配件，它需要標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)過(guò)程，所以設(shè)...
我們首先給大家講一講關(guān)于流程方面的問(wèn)題，我們?yōu)榱颂嵘芾硇屎唾|(zhì)量，我們通常會(huì)制定一系列操作流程。但是我們執(zhí)行檢查時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，之前定的流程往往數(shù)字斑駁。有部分原因，或者說(shuō)很大一部分原因都是因?yàn)槲覀冊(cè)诹鞒淘O(shè)計(jì)的時(shí)候缺乏用戶思維，那我們應(yīng)該怎么做...
當(dāng)公司有了品質(zhì)制度和績(jī)效考核之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)人員開(kāi)始變得非常的負(fù)責(zé)了，只要有一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，他就不放過(guò)。我們就發(fā)現(xiàn)品質(zhì)人員開(kāi)始出現(xiàn)品質(zhì)過(guò)剩的要求了，一點(diǎn)責(zé)任也不想承擔(dān)，怕一旦出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，他們脫不了干系。首先，我們要明確一點(diǎn)，什么是品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)？...
標(biāo)準(zhǔn)化是指企業(yè)內(nèi)以管理材料、零件、制品及采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等為目的，從而制定標(biāo)準(zhǔn)且加以靈活運(yùn)用的組織行為。那些認(rèn)為編制和改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)就已經(jīng)完成了標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，編制或修正標(biāo)準(zhǔn)只是標(biāo)準(zhǔn)化的工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。只有經(jīng)過(guò)指導(dǎo)培訓(xùn)，使標(biāo)準(zhǔn)成為大家自...
改善作業(yè)環(huán)境是提高生產(chǎn)效率的辦法，沒(méi)有一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)境，就很難安心舒適的開(kāi)展工作，常用的改善作業(yè)環(huán)境的方法有。 1、是合理的照明，是創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境的重要措施。照明安排不合理或亮度不夠會(huì)造成作業(yè)人員的視力減退、產(chǎn)品質(zhì)量下降等嚴(yán)重后...
分享制程品質(zhì)異常處理，就是制造過(guò)程的質(zhì)量異常，也叫產(chǎn)品異常的處理。制程品質(zhì)異常處理的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)。 1、是對(duì)有品質(zhì)不良記錄的產(chǎn)品，應(yīng)在生產(chǎn)前做好重點(diǎn)管理。 2、是異常發(fā)生時(shí)，迅速用警示燈、電話或其他方式通知品質(zhì)部及相關(guān)部門(mén)...
生產(chǎn)設(shè)備異常是現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)常出現(xiàn)的異常，生產(chǎn)設(shè)備異常處理的內(nèi)容通常是以下幾點(diǎn)。 1、是做好日常設(shè)備的保養(yǎng)工作，盡量避免設(shè)備異常的發(fā)生。 2、是發(fā)生設(shè)備異常時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)因初步確認(rèn)異常的原因是機(jī)械故障還是電子故障，立刻通知技術(shù)部門(mén)并協(xié)...
對(duì)于咱們企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，一套科學(xué)完善的流程是企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的支點(diǎn)。當(dāng)規(guī)模小的時(shí)候，我們對(duì)流程的依賴沒(méi)有那么大，訴求也比較低。而當(dāng)企業(yè)不斷壯大發(fā)展的時(shí)候，組織的分工越來(lái)越細(xì)，建立流程管理就可以起到四兩撥千斤的作用，避免效率低下以及內(nèi)耗等問(wèn)題。...
流程不暢，產(chǎn)銷不平衡，交期無(wú)法保證，您企業(yè)是否面臨同樣的問(wèn)題呢？給大家分享一個(gè)PMC流程管理的一線兩點(diǎn)兩扇面的流程再造的案例，具體是什么呢？ 一線一條主線由銷售與生產(chǎn)直接溝通，減少不同的銷售，對(duì)應(yīng)不同的生產(chǎn)部的溝通成本。兩點(diǎn)設(shè)立銷售調(diào)...
眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是我們企業(yè)管理非常重要的一環(huán)，但很多企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，質(zhì)量仍管不好，我給大家分享一個(gè)簡(jiǎn)單有效的三步法小妙招。 1、建標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)CTQ，也就是品質(zhì)控制關(guān)鍵點(diǎn)的梳理，建立標(biāo)準(zhǔn)。 2、高...
為什么建議領(lǐng)導(dǎo)們都要學(xué)習(xí)一下質(zhì)量管理體系。不管是9001還是IATF16949，那對(duì)您的管理都是有一定幫助的。在現(xiàn)在的管理體系當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求也是越來(lái)越多了，原來(lái)只是簡(jiǎn)單的四條要求，現(xiàn)在已經(jīng)延伸到10條。比如說(shuō)我們管理者要對(duì)我們整個(gè)質(zhì)量體...
分享下質(zhì)量管理體系七大原則的關(guān)系管理。關(guān)系管理的定義是為了持續(xù)的成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系。相關(guān)方影響組織的績(jī)效組織管理與所有相關(guān)方的關(guān)系，以最大的限度發(fā)揮其組織績(jī)效方面的作用，對(duì)供方及合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)的管理，是質(zhì)量管理體系的保...