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課程目的 掌握客戶分類技巧；了解個(gè)性特質(zhì)的分類；掌握鑒別不同對象個(gè)性特質(zhì)的方法及其應(yīng)對方式；掌握不同特質(zhì)客戶的服務(wù)技巧；掌握不同特質(zhì)客戶的銷售技巧