穩(wěn)坐銷冠寶座的秘訣是什么?你知道嗎?其實(shí)能夠真正穩(wěn)定持續(xù)做銷冠,一定是具備解決和完成以下這兩個(gè)動(dòng)作的能力的。第一個(gè)是流量問題。第二個(gè)是轉(zhuǎn)化問題。
什么是流量問題?簡單來說就是你是否能夠保證你的魚塘里面有源源不斷的魚苗進(jìn)來。我們再把這個(gè)流量池細(xì)分為marketing 和internal的部分。marketing 就是我們說的市場渠道,通過你的市場的一些手段,市場的一些地推,廣告營銷活動(dòng)等等,去獲取過來的潛在意向客戶。而internal 我們叫做內(nèi)部轉(zhuǎn)化,什么意思呢?就是我們在做好客情和產(chǎn)品交付的基礎(chǔ)之上,老會(huì)員進(jìn)行升單復(fù)購以及轉(zhuǎn)介紹的動(dòng)作。而這兩個(gè)渠道對于一個(gè)銷售的能力模型要求其實(shí)是不一樣的。市場渠道你需要具備非常強(qiáng)的新單轉(zhuǎn)化能力,也就是你的銷售技巧談單能力。而internal的轉(zhuǎn)化在基于你具備簽單能力的基礎(chǔ)之上,你還要知道做好客情的維護(hù),以及我們定期的轉(zhuǎn)介紹洗腦的工作。
你不要覺得說客戶做好了之后,他自然而然會(huì)給你做轉(zhuǎn)介紹的,任何的行業(yè)我們要轉(zhuǎn)介紹一定是銷售,要定期去做好我們轉(zhuǎn)介紹的植入工作的,能夠把客戶培養(yǎng)成為你自己的一個(gè)下線。而在這里面你要清楚的知道你的這些老客戶里面哪些是你的奶??蛻簟N覀兛梢酝ㄟ^他的職業(yè)年齡、性格來去判斷。我們說在不同的客戶類型,其實(shí)我們對待和培訓(xùn)客戶的方式是不一樣的。所以真正能夠長期穩(wěn)坐銷冠的銷售,一定不是說只具備簡單粗暴的簽單技巧就夠了的,這里面有非常多的門道和方法值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。因?yàn)槲覀冋f懂銷售就是懂人性,人性其實(shí)是說起來簡單,但實(shí)操起來是相對復(fù)雜的一個(gè)東西。
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