你永遠(yuǎn)不要低估一個(gè)設(shè)計(jì)師的腦洞，最近愛馬仕的設(shè)計(jì)師推出了一款純綠色的包包，大家知道嗎？它有多綠色？他真的是用水果和蔬菜做成的，真的你沒有聽錯(cuò)。設(shè)計(jì)師甚至把他現(xiàn)場(chǎng)制作的照片都發(fā)到了網(wǎng)上，并成功讓愛馬仕沖上了熱搜。我們說無論你是一家什么樣的公司，你都會(huì)遭受到各種各樣的質(zhì)疑和批評(píng)。因?yàn)槊恳粋€(gè)人的價(jià)值觀是不一樣的，你無法做到讓所有人都滿意。例如你是一家做皮具的公司，你就會(huì)遭受到保護(hù)動(dòng)物組織的批評(píng)。如果你是一家做炸雞的公司，你就會(huì)遭到素食主義者的批評(píng)。如果你是一家賣手機(jī)的公司，你不送充電器，你就會(huì)遭到消費(fèi)者的調(diào)侃。如果你是一家賣汽車的，你的產(chǎn)品一旦開始降價(jià)了，你就會(huì)遭到輿論的譴責(zé)。
總之，無論你做了什么，總會(huì)有人不滿。這個(gè)時(shí)候，作為一家聰明的企業(yè)，如何把危機(jī)做成轉(zhuǎn)機(jī)，就非常的關(guān)鍵?；蛟S有的時(shí)候，你犯的錯(cuò)誤過于嚴(yán)重，公眾需要你一次誠懇的道歉。但是大多數(shù)情況下沒有那么嚴(yán)重，人們只是希望你能拿出一點(diǎn)誠意的反饋。而一個(gè)充滿創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，一個(gè)充滿創(chuàng)意的活動(dòng)，或許就能給危機(jī)降溫，讓人們的關(guān)注度重新回到產(chǎn)品的核心的價(jià)值中來。
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