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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

面試官的認(rèn)證與管理的流程

 
講師:李文莉 瀏覽次數(shù):2345
 面試官的認(rèn)證與管理的五個流程。 第一個,定位。要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和面試的經(jīng)驗,來初步去篩選一些目標(biāo)的對象。 第二個,通過一些合適的工具去編寫各層級各序列的面試題。面試官主要去負(fù)責(zé)HR的從旁協(xié)助。 第三個,要進(jìn)行培養(yǎng)。通過培訓(xùn)的課程來去提升大家整體的面試的技巧。 第四個,認(rèn)證

面試官的認(rèn)證與管理的五個流程。

第一個,定位。要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和面試的經(jīng)驗,來初步去篩選一些目標(biāo)的對象。

第二個,通過一些合適的工具去編寫各層級各序列的面試題。面試官主要去負(fù)責(zé)HR的從旁協(xié)助。

第三個,要進(jìn)行培養(yǎng)。通過培訓(xùn)的課程來去提升大家整體的面試的技巧。

第四個,認(rèn)證。通過考試,時間的跟蹤,包括指標(biāo)的衡量以及實際操作去對面試官進(jìn)行整體的認(rèn)證。

第五個,管理。定期去評估面試官,對于面試官的隊伍進(jìn)行優(yōu)勝和劣汰。

這五個流程當(dāng)中,分享一下培訓(xùn)和考試如何去做的。比如在我們面試官的培訓(xùn)過程當(dāng)中,我們會察言觀色,叫做聽其言觀其行,和察其色。

第一,在聽其言里面,口頭禪其實就是一種心禪喻示著人的心理狀態(tài)和性格的特點。從不同的口頭禪里面,也可以去大致讀懂一個人的心。在這里面就會有一些實際的案例。比如這個候選人常說,說真的,老實說,的確不騙你這類的詞語。那么代表的候選人,他心存疑慮,擔(dān)心面試官會誤解自己的意思,有的時候會性格比較急躁,內(nèi)心常有不平。如果候選人常說應(yīng)該、必須、必定會、一定要類似這樣的詞語,那預(yù)示著候選人自信、理智、冷靜、專制、固執(zhí)。

第二,有領(lǐng)導(dǎo)欲望在觀其行里面一個手勢,比如手臂如果是自然開放的狀態(tài),代表著對方開朗自信放松。那么如果這個候選人內(nèi)心緊張,但又竭力去演示,是一種典型的防衛(wèi)式的姿勢,比如雙臂交叉抱于胸前,一只胳膊橫過胸前,那么另一只是自然下垂的。還有比如一只手觸摸另一只手上的挎包,手表、袖扣等這些物品。

第三,表情。尤其是這個候選人再去思考的時候,他眼珠轉(zhuǎn)動的方向分別代表了什么。比如在思考的時候,他的眼珠如果是向右上方去轉(zhuǎn),表示喜歡幻想。那如果往右下方去轉(zhuǎn)的,代表著這個人心思縝密,疑心比較重。如果是他的眼珠往左上方去轉(zhuǎn),那代表著他喜歡回憶一些往事。如果是往左下方轉(zhuǎn),代表著他的想象力、思考力都很強,喜歡自由自在,無拘無束的生活。



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李文莉
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