門店怎么樣做好經(jīng)營定位？經(jīng)營定位是一種在市場競爭中生存的策略，現(xiàn)在整個行業(yè)競爭非常慘烈。如果不做好定位，就會喪失核心競爭能力。
第一個，首先要定位好目標(biāo)客戶，明確好服務(wù)什么類型的客戶。目標(biāo)客戶的行為特點、生活習(xí)慣、消費特征，構(gòu)建客戶畫像。比如年輕的白領(lǐng)旅行消費能力非常高，看重環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)。再比如，大學(xué)生他們追求的是時尚，消費能力有限，喜歡性價比高的產(chǎn)品。再比如，老年人由于經(jīng)濟(jì)水平和消費能力的不同，不同的客戶消費的理念也會有非常大的差距。建立客戶精準(zhǔn)的花錢和目標(biāo)，客戶定位，可以準(zhǔn)確的分析出客戶的需求，以便更好的為客戶服務(wù)。
第二個，定位品相結(jié)構(gòu)。當(dāng)我們有了目標(biāo)客戶的畫像后。通過他們的生活習(xí)慣和消費水平，也就可以很好的定位，門店的產(chǎn)品項目結(jié)構(gòu)，針對收入較高的白領(lǐng)女性，因為她的消費能力高，同時對項目的品質(zhì)要求很高。那我們的項目設(shè)計就要凸顯出品質(zhì)和效果，合理的設(shè)計價格。針對消費能力有限的大學(xué)生，可以在品鑒和價格設(shè)計上更注重性價比，在追求效果的同時更追求價值。根據(jù)自己的目標(biāo)客戶去定位門店的產(chǎn)品項目結(jié)構(gòu)，對癥下藥，才能更好的滿足客戶的需求，增加客戶對門店的滿意度，把這些客戶吸引到我們的門店中來，并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技術(shù)最終留住客戶。
第三個，定位差異化。門店數(shù)量越來越多，如何在市場競爭中脫穎而出，就需要做到差異化?？梢匀L試了解周邊競爭對手的定位、品相以及它的定價策略。針對對手的優(yōu)勢和缺陷突出自己的優(yōu)勢，形成差異化的競爭力。如果有客戶抱怨競爭對手的某項技術(shù)做的太差，我們就可以在這項基礎(chǔ)上重點提升加強(qiáng)。如果客戶抱怨隔壁對手服務(wù)太差，那我們就要一定注重自己的門店的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。我們在做門店的經(jīng)營管理時，只要滿足客戶的這些需求，形成差異化的經(jīng)營定位，就很容易把這些客戶吸引到我們的門店中來，并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)留住客戶。
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