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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

質(zhì)量標準來源于對產(chǎn)品賣點的理解

 
講師:胡海澎 瀏覽次數(shù):2331
 準確的質(zhì)量標準來源于對產(chǎn)品賣點的理解。首先,產(chǎn)品質(zhì)量標準是根據(jù)特定產(chǎn)品的要求和規(guī)范制定的,用于評估產(chǎn)品是否具有所期望的特性和性能質(zhì)量標準,可以通過行業(yè)標準法律法規(guī)客戶要求等方式來進行確認。然而,僅僅依賴行業(yè)標準或者法律法規(guī)來設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量標準是不夠的。因為產(chǎn)品質(zhì)量標準不僅僅是為了滿足*要求,還應(yīng)該盡可

準確的質(zhì)量標準來源于對產(chǎn)品賣點的理解。首先,產(chǎn)品質(zhì)量標準是根據(jù)特定產(chǎn)品的要求和規(guī)范制定的,用于評估產(chǎn)品是否具有所期望的特性和性能質(zhì)量標準,可以通過行業(yè)標準法律法規(guī)客戶要求等方式來進行確認。然而,僅僅依賴行業(yè)標準或者法律法規(guī)來設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量標準是不夠的。因為產(chǎn)品質(zhì)量標準不僅僅是為了滿足*要求,還應(yīng)該盡可能的滿足客戶的期望,而客戶購買特定產(chǎn)品的主要原因是因為產(chǎn)品的賣點對產(chǎn)品賣點的理解,在確定產(chǎn)品質(zhì)量標準中起到關(guān)鍵作用。產(chǎn)品的賣點可以是產(chǎn)品的特性性能功能等方面理解產(chǎn)品的賣點,有助于確定產(chǎn)品質(zhì)量標準中,哪些方面是最重要的,可以使產(chǎn)品滿足客戶需求,并獲得競爭優(yōu)勢。舉個例子,假定我們要制定某奢侈品公司生產(chǎn)的幾萬元的機械手表的質(zhì)量標準時間的準確性。對于手表顯然是一個基本的質(zhì)量屬性。

但是顯然機械表準確性并不會比電子石英表更高多少。如果把產(chǎn)品賣點設(shè)定在時間的準確性,你會發(fā)現(xiàn)即使努力把質(zhì)量標準做到最高客戶時機,也并不會因此而買單。因為客戶購買奢侈品最主要的訴求是在彰顯自己的身份,而不是要求其功能特性一定要多強。所以與很多人設(shè)想的不同,很多奢侈品并不結(jié)實耐用。很多人都吐槽LV的,有些包的材質(zhì)很差,但并不妨礙其依然賣很高的價格。對于奢侈品的機械表質(zhì)量標準,應(yīng)該更關(guān)注的手表的外觀的設(shè)計。因此,如果忽視對產(chǎn)品賣點的理解,可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量標準,不符合客戶的期望,從而影響產(chǎn)品的競爭力和市場的份額。



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胡海澎
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