我們聽(tīng)過(guò)太多的培訓(xùn)課程：某人令人心動(dòng)的演講、某教授侃侃而談、某講師心潮澎湃……每位講師的風(fēng)格不同，所產(chǎn)生的效果也不相同。這跟學(xué)員學(xué)習(xí)各門各派的武功一樣，雜七雜八為我所用！
有兩種武功：一種是古龍小說(shuō)中描寫的，“只見(jiàn)那劍客長(zhǎng)劍一揮，天地間一點(diǎn)靈光乍現(xiàn)，敵人便全倒在了地上，劍客武功之高已到絕境”；另一種武功是金庸小說(shuō)中的，“那劍客從后背中抽出長(zhǎng)劍，朝前擺了一個(gè)膝步，劍尖朝向?qū)κ?，舞了一個(gè)劍花，便凝身不動(dòng)”。說(shuō)實(shí)話，這兩種武功，我在做學(xué)員的時(shí)候，比較欣賞古龍的，因?yàn)橛兴囆g(shù)境界，高深莫測(cè)，讓人佩服得五體投地，關(guān)于自己能否學(xué)會(huì)，則是另外回事兒；可以到后來(lái)，我卻喜歡金庸大俠的，雖然描述不是那么玄，但一招一式講得很清楚，可以模仿和應(yīng)用一些。
寫到這里，其實(shí)我一直在探討一個(gè)問(wèn)題：“培訓(xùn)是否可以落地，是否可以解決問(wèn)題！”作為雙重身份（我是咨詢師又是培訓(xùn)師），我更關(guān)注的是培訓(xùn)是否能幫助企業(yè)解決問(wèn)題，這是我的強(qiáng)項(xiàng)與風(fēng)格。因?yàn)楹芏嗟呐嘤?xùn)說(shuō)實(shí)在的是“激動(dòng)派、心動(dòng)派”，但卻不是“行動(dòng)派”，許許多多的老板與培訓(xùn)經(jīng)理都強(qiáng)調(diào)要讓培訓(xùn)落地，但許多培訓(xùn)卻做不到，這讓很多企業(yè)很失望，對(duì)培訓(xùn)的看法變得偏頗起來(lái)(培訓(xùn)是市場(chǎng)，有各種各樣的產(chǎn)品也不奇怪，但是不會(huì)識(shí)別產(chǎn)品的優(yōu)劣，這卻是培訓(xùn)主管與相關(guān)人員的責(zé)任了)。
培訓(xùn)一定可以落地的，培訓(xùn)也一定能解決一些問(wèn)題，當(dāng)然與深入咨詢的力度來(lái)對(duì)比，可能要差一些（這是事實(shí)，不用去爭(zhēng)論，因?yàn)槠髽I(yè)的預(yù)算不同，要求深入的層次不一樣）。咨詢式的訓(xùn)練可以做到讓培訓(xùn)落地，而且在培訓(xùn)中能聯(lián)系客戶實(shí)際的產(chǎn)品與服務(wù)，協(xié)助客戶提出獨(dú)一無(wú)二解決問(wèn)題的工具與方案。很多企業(yè)由于接受過(guò)太多的訓(xùn)練，根本不相信培訓(xùn)能落地這一說(shuō)法，也不相信培訓(xùn)能解決問(wèn)題，這種想法是正常的，但也是不公正的（這種觀點(diǎn)，把所有的培訓(xùn)師都劃為一樣的角色，很不正確）。
培訓(xùn)怎么落地，我舉一個(gè)案例。比如說(shuō)房地產(chǎn)公司進(jìn)行銷售技巧訓(xùn)練，許多業(yè)務(wù)人員，都要打電話去找客戶（或者客戶打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)），都要講到公司的亮點(diǎn)與、賣點(diǎn)與客戶溝通的理由，作為培訓(xùn)師，那就要適時(shí)地總結(jié)這家房地產(chǎn)公司的賣點(diǎn)與亮點(diǎn)，并將他標(biāo)準(zhǔn)化起來(lái)（打印出來(lái)，貼在業(yè)務(wù)辦公桌案前），讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都清楚地知道，以后溝通時(shí)就“傻瓜化”地操作，這難道不是解決問(wèn)題嗎，這難道不是讓培訓(xùn)落地嗎？我把案例粘貼在下面,看能否引起共鳴：
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/1734.html
