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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

培訓(xùn)師怎么做才能又輕松,學(xué)員又滿意?

 
講師:王越 瀏覽次數(shù):2288
 培訓(xùn)師的工作非常辛苦,不僅僅課前要做準(zhǔn)備,課程中還要講14個小時,不僅僅是智力活,更多的是體力活,但,培訓(xùn)師的辛苦,有時候?qū)W員并不會買賬,講得越多,學(xué)員滿意度越差,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有在場,下屬學(xué)習(xí)積極性又差,當(dāng)培訓(xùn)師講課時很累,學(xué)員聽得會更累,那怎么做才能又輕松,效果越好呢?王越老師根據(jù)自己近十年的

培訓(xùn)師的工作非常辛苦,不僅僅課前要做準(zhǔn)備,課程中還要講14個小時,不僅僅是智力活,更多的是體力活,但,培訓(xùn)師的辛苦,有時候?qū)W員并不會買賬,講得越多,學(xué)員滿意度越差,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有在場,下屬學(xué)習(xí)積極性又差,當(dāng)培訓(xùn)師講課時很累,學(xué)員聽得會更累,那怎么做才能又輕松,效果越好呢?王越老師根據(jù)自己近十年的經(jīng)驗,總結(jié),其實很簡單,培訓(xùn)師要先確定一項標(biāo)題,比如:

如果你是客戶,面對銷售人員報價10萬,你如何才能讓業(yè)務(wù)員答應(yīng)8萬元成交?你會采用什么方法,每兩個人一組,最少寫下14種方式;

接下來學(xué)員就開始討論,思考方法,一開始大家進(jìn)入的狀態(tài)會比較慢,此時有些培訓(xùn)師總是控制不住自己,就開始講解或所謂的引導(dǎo),當(dāng)學(xué)員聽到培訓(xùn)師在講,在引導(dǎo)的時候,其實他們就開始放棄了思考,所以,培訓(xùn)師不要說話,10分鐘后,學(xué)員就進(jìn)入的狀態(tài),當(dāng)大部份的學(xué)員寫下超過14種方法的時候,培訓(xùn)師讓每一小組,通常每組8個人總結(jié)出該小組的總結(jié),并且給自己的答案排優(yōu)先,把最容易的方法列在前面,每一組安排一位代表發(fā)言,提前是不可能講重復(fù)的話,否則會浪費時間,最后的答案往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過14種方式,而是24種方式,培訓(xùn)師把學(xué)員大腦里有的內(nèi)容全部掏干后,接下來再補(bǔ)充3種方法,全場熱烈掌聲響起來,答案是學(xué)員想出來的,而培訓(xùn)師只是在你的基礎(chǔ)上增加了3條而已,所有的人都會接受這樣的結(jié)果,也非常樂意按這種方式去做,培訓(xùn)達(dá)到了效果,而且培訓(xùn)師也很輕松,學(xué)員過得很充實。

如果培訓(xùn)師一開始就自言自語講28種方式,所有的學(xué)員都開始懷疑你的方法是錯的,就會強(qiáng)調(diào)自己的特殊性,說這也不行,那也不行,其實根本聽不到28種方式,10種方式后,他們就記不住了,開始走神了。



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王越
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