“我特別懷念那一次戶外拓展訓(xùn)練，在那3天的時(shí)間里，大家在一起相處的特別融洽，每個(gè)人都表現(xiàn)地特別好，但培訓(xùn)結(jié)束回到單位上班后，一切還像過(guò)去一樣……”一名企業(yè)員工悵然若失地說(shuō)。
幾乎每一位受過(guò)培訓(xùn)的人都有這樣的感嘆。
這是讓老板非常失望、讓培訓(xùn)師非常尷尬的事。
培訓(xùn)師總是告訴老板：培訓(xùn)非常重要，培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)可以提高企業(yè)服務(wù)水平，培訓(xùn)可以提高效率和效益，培訓(xùn)可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
聰明的老板也明白：一切競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才不是天生的，人才是培訓(xùn)出來(lái)的。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自對(duì)人才的培訓(xùn)。沒(méi)有人才，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。
于是，老板付出高昂的培訓(xùn)費(fèi)請(qǐng)來(lái)培訓(xùn)師，忍痛抽出寶貴的時(shí)間對(duì)員工“帶薪休假”培訓(xùn)，但當(dāng)“激情燃燒的日子”結(jié)束后，一切如舊，一切的付出好像什么都沒(méi)有發(fā)生。
這的確是個(gè)讓人痛苦、讓人困惑的問(wèn)題：培訓(xùn)為什么沒(méi)有用？難道不該培訓(xùn)嗎？是員工的錯(cuò)，還是培訓(xùn)師的錯(cuò)？
沒(méi)有不好的員工，只有不好的培訓(xùn)師。
那么，是培訓(xùn)師的錯(cuò)嗎？
不可否認(rèn)，培訓(xùn)師良莠不齊，如醫(yī)術(shù)總有高低之別。但是，即使是世界上最好的培訓(xùn)師，也不可能在兩個(gè)小時(shí)、或兩三天的時(shí)間里把員工塑造成完美無(wú)缺的人，或使員工成為可以被任意操縱的機(jī)器。
那么，難道是老板錯(cuò)了嗎？
如果老板要求培訓(xùn)師用兩個(gè)小時(shí)、或兩三天的培訓(xùn)就一勞永逸地解決人的一切問(wèn)題，那無(wú)疑就是老板的錯(cuò)了。
世界上最難改變的就是人。因?yàn)殡y以改變，所以才需要培訓(xùn)師。
冰凍三尺，非一日之寒。人的改變是一個(gè)漸進(jìn)的長(zhǎng)期過(guò)程。
培訓(xùn)師的任務(wù)，就是把正確的觀念根植于員工的心中，就如提供一個(gè)優(yōu)良的品種，具體的培養(yǎng)管理是由老板完成的。培訓(xùn)師提供的只是觀念的幼苗，需要老板提供適宜她茁壯成長(zhǎng)的土壤，需要老板按照規(guī)范辛勤澆灌。只有這樣，正確的觀念才能生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。
沒(méi)有完善的企業(yè)制度，沒(méi)有嚴(yán)格的日常管理，任何培訓(xùn)都是徒勞的。
指望今天播種，明天收獲，老板做不到，培訓(xùn)師也做不到。培訓(xùn)是長(zhǎng)期的事，如學(xué)無(wú)止境。
培訓(xùn)師是顧問(wèn)，培訓(xùn)一次或兩次后，老板就不顧不問(wèn)了，那么永遠(yuǎn)也不會(huì)有什么預(yù)期的培訓(xùn)效果。
如果你需要?jiǎng)e人送你一朵鮮花，請(qǐng)不要只是擺在窗臺(tái)上，還要適時(shí)澆灌。否則，再美麗的花朵也會(huì)枯萎的。
對(duì)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)為了是提高自己的占有力；對(duì)老板來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是為了提高企業(yè)的占有力。沒(méi)有足夠強(qiáng)大的占有力，就無(wú)法占有更大的利益。作為培訓(xùn)師，不能不懂王大豪的利益論：占有*利益永遠(yuǎn)是人的第一選擇，實(shí)現(xiàn)自己的選擇永遠(yuǎn)最努力。任何培訓(xùn)，必須首先讓培訓(xùn)對(duì)象深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)能夠使他占有更大的利益，讓培訓(xùn)成為他的第一選擇。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)象才會(huì)以積極進(jìn)取的態(tài)度對(duì)待培訓(xùn)。否則，任何高超的培訓(xùn)技巧都是枉費(fèi)心機(jī)，投入多少培訓(xùn)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)都是徒勞的！
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