目標(biāo)管理八大原理
目標(biāo)管理八大原理之X理論&Y理論
X理論:大多數(shù)人是懶惰的、工作是令人討厭的、人們盡可能逃避工作,因此應(yīng)依靠外部強(qiáng)制約束管理、人的一切行為都是為了*限度的滿足自己的私利,工作動(dòng)機(jī)是為了報(bào)酬;
X理論下的管理方式:胡蘿卜加大棒,一定激勵(lì)下的嚴(yán)格處罰和監(jiān)督。
Y理論:人都有發(fā)揮自己潛力,表現(xiàn)自己才能,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的需要;工作本身和娛樂(lè)一樣可以帶給人一種滿足,被賞識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)同金錢一樣重要;人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制來(lái)完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo);
管理方式:鼓勵(lì)員工自我管理
目標(biāo)管理八大原理之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
總體上,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度和給予下屬的自由度兩個(gè)維度劃分四種類型,分別是:
第一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-命令式:上級(jí)提出決策,下屬執(zhí)行,理解的執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行。
第二種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-指導(dǎo)式:上級(jí)制定決策,向下級(jí)進(jìn)行推銷,向下級(jí)說(shuō)明決策方案的英明之處,以獲得下級(jí)的理解和接受。
第三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-參與式:上級(jí)提出決策的草案,交給下級(jí)討論后修改,或者由上級(jí)提出問(wèn)題,廣泛征求下級(jí)意見和建議后決策。
第四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-授權(quán)式:上級(jí)允許下級(jí)在一定的權(quán)限或范圍內(nèi)自主決策。
目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人*?*講道:“只要他們照著劇本演出而能帶來(lái)票房收益,我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣。”指的就是給予下級(jí)一定程度的授權(quán),讓下級(jí)在上級(jí)總體目標(biāo)的框架下自主制定目標(biāo),并加以執(zhí)行,或者相應(yīng)的成果。
目標(biāo)管理八大原理之自主選擇負(fù)責(zé)原理
誰(shuí)也不會(huì)對(duì)自主選擇的結(jié)果有怨言;抓鬮選擇是古今中外在選擇協(xié)調(diào)困難時(shí)普遍選用的通招。
1、自主選擇的意志作用過(guò)程
人們擁有自主選擇的權(quán)力,首先實(shí)現(xiàn)了自我意志,在此基礎(chǔ)上,人們想要通過(guò)一定的方法和手段來(lái)證實(shí)自我的選擇是對(duì),表現(xiàn)在語(yǔ)言上就是通過(guò)不斷為自己辯護(hù)來(lái)證實(shí)自己的想法和做法,表現(xiàn)在行動(dòng)上就是用實(shí)際發(fā)生的事實(shí)加以證明,通過(guò)證明,實(shí)現(xiàn)了自我意志的堅(jiān)守。
隨后,擁有自主選擇權(quán)力的人在做出更高層次的選擇,同時(shí)在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行反思改進(jìn),實(shí)現(xiàn)意志改變,達(dá)到更高層次的自我意志實(shí)現(xiàn)。
2、非自主選擇的意志作用過(guò)程
當(dāng)人們沒有自主選擇的權(quán)力的時(shí)候,首先表現(xiàn)的是通過(guò)接受上級(jí)命令對(duì)自我意志進(jìn)行否定,“我能力不行,領(lǐng)導(dǎo)不信任我,我還需要努力”等等。然后是被動(dòng)行動(dòng),表現(xiàn)在語(yǔ)言上就是“反正是領(lǐng)導(dǎo)要求的,不干不行,干唄,錯(cuò)了是領(lǐng)導(dǎo)的”.表現(xiàn)在行動(dòng)上就是上級(jí)讓干什么就干什么,絕不多干一步。在這種心理狀態(tài)下,員工的自我意志受到了嚴(yán)重的折磨,表現(xiàn)出了觀望的態(tài)度,當(dāng)事情沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期時(shí),就自我解脫,“怎么樣,領(lǐng)導(dǎo),我當(dāng)初時(shí)說(shuō)這樣干不行吧!”通過(guò)自我解脫,使得自我意志得以舒緩。
目標(biāo)管理八大原理之目標(biāo)明確的行為原理
行為是由意志誘導(dǎo)的,而意志又是需求或欲望誘導(dǎo)的。 需求和欲望本身就是一種缺失。謀求改變某一缺失狀況的意愿就是目標(biāo),對(duì)缺失評(píng)價(jià)的高低及改變?nèi)笔顩r的可能性大小,直接反映為目標(biāo)明確的程度。
因此,明確的目標(biāo),具有堅(jiān)定人的意志,誘導(dǎo)人的行為的作用。
目標(biāo)管理八大原理之廣泛參與的融合原理
參與就是信任,信任是融合關(guān)系的粘合劑,因此它可熔解任何形式的企業(yè)內(nèi)部矛盾、誤解和沖突。
目標(biāo)管理八大原理之充分溝通的信任原理
矛盾源自于不理解,溝通增加理解,也增加信任。
信任與溝通互為前提,沒有溝通的信任,是盲從;沒有信任的溝通,是談判桌上的舌戰(zhàn)。
目標(biāo)管理八大原理之斜坡推球的漸進(jìn)原理
斜坡推球原理是海爾的發(fā)展定律之一。如圖所示:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部員工的惰性這兩支下滑的巨大壓力下除了依靠規(guī)范、精細(xì)的管理來(lái)推動(dòng)持續(xù)漸進(jìn)的發(fā)展之外,企業(yè)文化和目標(biāo)體系的牽引力也是非常重要的。
目標(biāo)管理八大原理之領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的平等原理
部門員工的業(yè)績(jī)集合就是部門領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績(jī)。 只要領(lǐng)導(dǎo)人拉下架子,平等對(duì)待部門這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,并提供顧問(wèn)、教練、保姆服務(wù),就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
《*七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬柯維講到了一個(gè)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的做法,一個(gè)仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)五個(gè)問(wèn)題,分別是:
1)你的工作進(jìn)展如何?
2)你目前正在學(xué)習(xí)什么?
3)你的目標(biāo)是什么?
4)我能幫你做什么?
5)作為一個(gè)幫助者,我做得如何?
當(dāng)管理者做到了這一點(diǎn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以激發(fā)出無(wú)窮的力量。
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