課程描述INTRODUCTION
流程與執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程與執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱
【課程背景】
員工的工作,是否按流程執(zhí)行,是否遵守制度,是執(zhí)行力的最基本表現(xiàn)。很多公司的規(guī)模做大了,但競爭力卻并沒有得到相應(yīng)的提升,原因就在員工的執(zhí)行基礎(chǔ)不扎實(shí)。
公司運(yùn)營通過流程支撐并達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo),很多流程涉及多部門、多層級(jí)、多崗位,然而由于缺乏流程意識(shí)、有流程不執(zhí)行或流程執(zhí)行能力不足,導(dǎo)致管理混亂、效率低下,這就是很多企業(yè)大而不強(qiáng)的表現(xiàn)原因之一。
當(dāng)前企業(yè)面臨倒逼轉(zhuǎn)型升級(jí),資源成本上漲,人工成本上升、市場競爭更趨激烈,可謂內(nèi)外交困, 缺乏執(zhí)行力無疑是雪上加霜,因此,打造企業(yè)卓越執(zhí)行力,提升人員的流程執(zhí)行力已迫在眉睫。
針對(duì)流程執(zhí)行力面臨的嚴(yán)峻問題,著名流程執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)專家李平老師《執(zhí)行就是走流程---流程執(zhí)行力的突破》課程集十余年的企業(yè)高管、8年的咨詢顧問,7年創(chuàng)業(yè)之經(jīng)驗(yàn),結(jié)合親自服務(wù)客戶的經(jīng)典案例和經(jīng)營企業(yè)之感受,提出了獨(dú)特的“流程執(zhí)行力體系”,首倡“執(zhí)行就是走流程”。本課程從執(zhí)行力與企業(yè)競爭力的關(guān)系、按流程執(zhí)行的威力、如何提高執(zhí)行力、按流程執(zhí)行的要點(diǎn),告訴您如何養(yǎng)成凡事走流程的工作習(xí)慣,如何通過流程打造高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),其中的方法、理念和實(shí)操,將眾人口頭禪“戰(zhàn)略流程系統(tǒng)、運(yùn)營流程系統(tǒng)和人員流程”三大系統(tǒng)落實(shí)到運(yùn)作實(shí)處,既對(duì)員工提高效率、提升職業(yè)化水平、打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)有很大的實(shí)用價(jià)值,同時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)范化建設(shè)具有深遠(yuǎn)的意義。
【課程收益】
1、提高流程意識(shí)和工作責(zé)任感
2、掌握流程知識(shí)和流程使用方法,提升流程執(zhí)行能力,提高工作效率
3、理性的理解流程執(zhí)行力文化的特點(diǎn)
4、掌握打造高效流程執(zhí)行力的原則
【課程設(shè)計(jì)】
最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計(jì)
課程思想特色:道-理-法----道(規(guī)律)-理(理論)-法(技巧)
課程內(nèi)容特色:骨-肉-皮----骨(體系)-肉(知識(shí))-皮(觀點(diǎn))
課程方法特色:修-煉-悟----修(學(xué)習(xí))-煉(煅煉)-悟(感悟)
課程效果特色:感-省-用----感(有感)-?。▋?nèi)?。?用(實(shí)用)
【授課方式】
最獨(dú)到最有效授課方式:貼身輔導(dǎo)、實(shí)務(wù)互動(dòng) 、答疑研討。
靜態(tài)授課方式:激情演講--故事講授--案例分析
中態(tài)授課方式:教練提問--分組討論--專家點(diǎn)評(píng)
動(dòng)態(tài)授課方式:現(xiàn)場操作--現(xiàn)場輔導(dǎo)--現(xiàn)場完稿〈高效執(zhí)行力操作系統(tǒng)〉
【課程大綱】
第一模塊:為什么執(zhí)行必須走流程
1、什么是流程?
2、如何理解流程?
3、執(zhí)行的工具就是流程
4、流程執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力
5、提高工作效率的*途徑就是走流程
第二模塊:執(zhí)行流程的幾個(gè)錯(cuò)誤意識(shí)
1、流程低效論
2、流程簡單化
3、流程復(fù)雜化
4、流程形式化
第三模塊:執(zhí)行不按流程走,等于沒有執(zhí)行力
1、在豐田公司,所有人的行為標(biāo)準(zhǔn)就是流程
2、按流程執(zhí)行對(duì)任何員工都有百利而無一害
3、執(zhí)行力決定了工作的質(zhì)量
4、我們必須要牢記,執(zhí)行力只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那就是流程。脫離了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就不會(huì)有執(zhí)行力。
案例:“洗7遍是標(biāo)準(zhǔn),這是系統(tǒng)管理的一部分,你不按標(biāo)準(zhǔn)流程做事,請你離開。”
5、流程是一種工作的方法,而制度則是工作的行為約束。
第四模塊:按流程走追求過程的卓越
1、拒絕流程也就意味著給自己帶來犯更多錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)甚至災(zāi)難
2、用“走形式”的態(tài)度去執(zhí)行流程時(shí),就會(huì)對(duì)工作抱有“差不多就行”的思維
案例:一個(gè)有意思的計(jì)算公式:90%×90%×90%×90%×90%=?
故事:德國銀行轉(zhuǎn)賬風(fēng)波
案例:是員工不按流程執(zhí)行的做法毀掉了雪印公司
案例:GE從只關(guān)注結(jié)果到重視過程的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
3、樹立對(duì)流程的執(zhí)行態(tài)度--著名的“墨菲定律”
案例:*是如何做到安全生產(chǎn)的?
第五模塊:創(chuàng)造價(jià)值比完成任務(wù)更重要
1、既為公司創(chuàng)造價(jià)值,也為自己創(chuàng)造價(jià)值
故事:韋爾奇的故事
案例:為什么員工認(rèn)為自己完成了任務(wù),而老板卻認(rèn)為他沒有完成呢?
2、如何執(zhí)行流程
故事:豐田的行政副總裁是如何執(zhí)行流程的
3、你在為誰工作
案例:在一次企業(yè)培訓(xùn)會(huì)議上的驚人一幕
故事:“這是我的工作,也是我的責(zé)任。”
4、建立一種新的工作態(tài)度
第六模塊:尊重流程才能有效執(zhí)行
1、相信秤,不要相信手感
案例:日本人郵寄東西
2、脫離了流程的秩序會(huì)引起團(tuán)隊(duì)的混亂
3、采用變通手段能夠更快更好地完成,為什么還必須按流程執(zhí)行?
4、尊重流程對(duì)我們每個(gè)人的利益有好處
案例:河豚有毒,為啥日本人喜歡吃
5、員工是流程實(shí)施的*受益者,對(duì)流程的抵觸就是跟自己過不去
案例:海爾集團(tuán)搞流程再造的風(fēng)波
5、要想具備完美的執(zhí)行力,我們首先要去掉變通和投機(jī)取巧的心理。
6、“想當(dāng)然”的心態(tài)和僥幸心理造成的后果
案例1:香港風(fēng)馳集團(tuán)董事局主席李踐講過一個(gè)親身經(jīng)歷的故事
案例2:萬科銷售主任被炒風(fēng)波
案例3:是什么讓順馳的“速度奇跡”難以繼續(xù)?
第七模塊:抱怨流程不如改變自己
1、案例:**公司的托馬斯
2、員工對(duì)流程產(chǎn)生抱怨種種現(xiàn)象
3、沒有百分之百的完美流程,只有百分百的完美執(zhí)行
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司并不如我們想象得優(yōu)秀,該怎么辦?
5、抱怨是最簡單的方式,但它也是最無效的方式
6、因?yàn)閳?bào)怨而削弱了執(zhí)行力,那就很可怕
案例:一個(gè)業(yè)務(wù)員經(jīng)歷
7、面對(duì)公司流程,我們最好的選擇是去適應(yīng)它,而不是抵觸它
8、當(dāng)對(duì)公司流程有所抱怨的時(shí)候,首先應(yīng)該想一想,自己的抱怨是否有道理?
案例:廣東亨氏聯(lián)合有限公司安排了一個(gè)很特別的培訓(xùn)——上廁所
第八模塊:執(zhí)行力是練出來的
1、按流程執(zhí)行成為我們的潛意識(shí)和工作習(xí)慣
2、首先對(duì)自己負(fù)責(zé),才能為企業(yè)負(fù)責(zé)
3、在企業(yè)中找到成功的支點(diǎn)
4、共享企業(yè)發(fā)展的機(jī)制
5、沒有戰(zhàn)略的員工,就沒有戰(zhàn)略的企業(yè)
流程與執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13754.html
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