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課程收益
1、全面了解培訓(xùn)體系建設(shè)的技巧
2、熟悉各個崗位勝任力模型/素質(zhì)模型的提煉，和課程體系的建設(shè)
3、掌握企業(yè)培訓(xùn)的流程,需求分析/課程設(shè)計/課程開發(fā)/課程實施/培訓(xùn)評估
4、掌握建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍的一般流程和管理方法
5、熟悉并掌握教材的評審/教材管理/教材備案/教材修改等各個環(huán)節(jié)的運(yùn)作
6、了解掌握建一些優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)方法

第一章 培訓(xùn)體系設(shè)計的指導(dǎo)思想
一、體系設(shè)計的原則
二、一個中心和兩個基本點(diǎn)
1、“以業(yè)績?yōu)橹行?rdquo;
2、“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”
3、“培訓(xùn)效果評估”

第二章 培訓(xùn)需求調(diào)研
一、培訓(xùn)需求調(diào)研流程圖
二、培訓(xùn)需求的路徑分析
1、戰(zhàn)略分析
2、人力資源管理系統(tǒng)分析
培訓(xùn)體系在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用
3、任務(wù)技能分析
4、績效分析
5、現(xiàn)存問題分析
6、重大事件分析
7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析
三、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法介紹
1、訪談法
2、問卷法
四、附表
員工個人發(fā)展培訓(xùn)需求調(diào)查表

第三章 培訓(xùn)形式
一、職前教育
a、職前教育的必要性
b、職前教育的內(nèi)容及程序
C、職前教育的形式
二、在職培訓(xùn)
a、在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
b、在職培訓(xùn)的程序
第一步：員工自我申報培訓(xùn)需求。
第二步：培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作
第三步：受訓(xùn)者的準(zhǔn)備
第四步：示范與發(fā)展
第五步：實際演練
第六步：鞏固階段
三、脫產(chǎn)培訓(xùn)
1、外派學(xué)習(xí)
2、公司內(nèi)部學(xué)習(xí)
四、自我開發(fā)
五、附表
附表1：《人員上崗資格確認(rèn)記錄》
附表2：《特殊崗位上崗培訓(xùn)和資格確認(rèn)情況表》

第四章 培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式
一、培訓(xùn)的一般內(nèi)容
1、知識（K*WLEDGE）
2、技能（SKILLS）
3、態(tài)度（ATITUDES）
4、行為模式（BEBAVIORAL  PATTERNS）
二、分層級培訓(xùn)內(nèi)容
1、分層級培訓(xùn)的特點(diǎn)
2、各層級管理人員培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)
基層員工（操作層）
基層管理者
中層管理者
高層管理者
三、分職能培訓(xùn)內(nèi)容
分職能培訓(xùn)的特點(diǎn)：
四、培訓(xùn)的方式
a、高層管理人員的培訓(xùn)方式主要采用以下幾種
b、中層管理人員的培訓(xùn)方法主要有：
c、基層管理人員和基層員工培訓(xùn)的形式：

第五章 培訓(xùn)計劃
制定培訓(xùn)計劃及實施的步驟，見下表：
一、建立培訓(xùn)組織
1、培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖
2、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)說明
a、培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu)
b、培訓(xùn)工作專門負(fù)責(zé)人
c、培訓(xùn)工作組織者
d、培訓(xùn)工作實施者
e、被培訓(xùn)者
f、培訓(xùn)工作監(jiān)督實施者
二、編制單項課程《培訓(xùn)計劃》
培訓(xùn)計劃/5W2H
三、編制年度《培訓(xùn)計劃》
七大步驟
四、年度培訓(xùn)計劃的實施
1、年度培訓(xùn)計劃的實施
2、<培訓(xùn)>的具體實施步驟
作好培訓(xùn)準(zhǔn)備；
合理安排好培訓(xùn)進(jìn)程；
發(fā)通知；
組織培訓(xùn)
邊實施邊反饋
根據(jù)實施結(jié)果，修正培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)考核：分兩種方式：
a、培訓(xùn)結(jié)束時，進(jìn)行考核
b、培訓(xùn)結(jié)束后，回任工作的評價
五、附表
附表1《公司內(nèi)部培訓(xùn)課程計劃表》
附表2《年度課程培訓(xùn)計劃表》
附表3《外讀進(jìn)修計劃表》

第六章 培訓(xùn)實施和管理
一、培訓(xùn)預(yù)算管理
1、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算額的確定
2、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配
二、培訓(xùn)風(fēng)險管理
1、培訓(xùn)的風(fēng)險有以下幾方面：
2、培訓(xùn)風(fēng)險的防范措施有以下幾方面：
3、培訓(xùn)管理的附件：
三、培訓(xùn)項目管理
1、組建培訓(xùn)項目管理小組（責(zé)、權(quán)、利）
2、制定項目小組工作計劃
3、控制培訓(xùn)項目實際進(jìn)程
4、支持員工職業(yè)生涯發(fā)展是激勵員工的一個重要方面。
四、附件、附表
附件1《公司資助培訓(xùn)和員工服務(wù)期規(guī)定》；
附件2《公司資助培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工服務(wù)期協(xié)議》；
附表1《開課前意見征詢表》；
附表2《公司培訓(xùn)課程簽到記錄》

第七章 培訓(xùn)效果評估
一、評估項目及評估內(nèi)容
a、培訓(xùn)教師在課程進(jìn)程中對學(xué)員的評估；
b、學(xué)員在學(xué)習(xí)后，學(xué)員的直接主管對學(xué)員工作崗位的指導(dǎo)性跟蹤評估；
二、現(xiàn)代培訓(xùn)評估技術(shù)
1、培訓(xùn)評估的5個層次
2、比較評估法
3、問卷評估法
三、附表
附表1《培訓(xùn)學(xué)員評估記錄》
附表2《培訓(xùn)課程評估表》
結(jié)束語：培訓(xùn)創(chuàng)造未來