課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)師的養(yǎng)成培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)師的養(yǎng)成培訓(xùn)班
課程背景:
TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程,企業(yè)管理需要培訓(xùn),培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),對(duì)于大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師而言,多數(shù)是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選撥,他們具有豐富的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)技能,但其授課呈現(xiàn)能力往往有差距,直接影響著培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)換。
DTT是在原有TTT的技能訓(xùn)練基礎(chǔ)上,更加了注重了內(nèi)訓(xùn)師的品格訓(xùn)練,DTT-培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目,將會(huì)通過(guò)5天4夜的強(qiáng)化,從師德、師技、師儀、師范四個(gè)階段的幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師們對(duì)課程開發(fā)、課堂呈現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、精彩演繹、成長(zhǎng)之道等維度進(jìn)行修煉,讓培訓(xùn)師更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
課程時(shí)間:5天4夜,6小時(shí)/天,每夜2小時(shí)(可選)
課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員
課程收益:
.講師能夠獨(dú)立開發(fā)和設(shè)計(jì)課程
.掌握課堂的互動(dòng)技巧,激發(fā)學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)興趣
.講師授課內(nèi)容能讓學(xué)員更容易理解與吸收
.講師能進(jìn)行有效的控場(chǎng)
課程方式:分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析 +測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練,70%實(shí)操,30%理論講解,全程進(jìn)行帶教練習(xí)
課程大綱
第一天
第一階段:師德
導(dǎo)引:您有沒有遇到過(guò)以下的問題?
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)
2. 學(xué)習(xí)秘訣
第一講:培訓(xùn)師認(rèn)知
一、培訓(xùn)師角色定位
1. 培訓(xùn)師的角色
2. 培訓(xùn)師的使命
3. 培訓(xùn)師的素質(zhì)
4. 培訓(xùn)師的能力
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):核心知識(shí)回顧
二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1. 需求與期望
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查:采訪現(xiàn)場(chǎng)各位講師的需求與期望,并進(jìn)行總結(jié)
2. 兩大核心任務(wù)
3. 陳述性與程序性知識(shí)
案例互動(dòng):通過(guò)案例引導(dǎo)的方式,讓學(xué)員進(jìn)行思考
4. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線
5. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型
第二階段:師技
第二講:課程設(shè)計(jì)篇
一、需求調(diào)研的方法
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的2個(gè)重要作用
1)確定主題
2)確定內(nèi)容
2. 需求調(diào)查的3種類型
1)無(wú)限定的情況
2)限定其范圍
3)主題已確定
3. 需求調(diào)查的6種方法
1)觀察法
2)問卷法
3)訪談法
4)考核法
5)資料調(diào)查法
6)抽樣調(diào)理法
調(diào)研工具:提供需求調(diào)研工具(背景、主題 、內(nèi)容)
模擬演練:選擇其中一種情況運(yùn)用其中的一種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析
二、課程開發(fā)與模型設(shè)計(jì)
1. A*E模型
案例互動(dòng):通過(guò)青花瓷設(shè)計(jì)工藝,引出課程設(shè)計(jì)模型,強(qiáng)化學(xué)員記憶。
三、課程設(shè)計(jì)步驟與方法
1. Analysis 分析
1)名字?
2)教學(xué)技術(shù)的研究者給誰(shuí)上課?
3)解決問題?
4)課程內(nèi)容?
5)講多久?
實(shí)操練習(xí):學(xué)員分析自己的授課方向及類型
2. Design 設(shè)計(jì)
1)一堆內(nèi)容?
2)主次顛倒?
3)個(gè)人表演?
4)迷失目標(biāo)?
實(shí)操練習(xí):學(xué)員設(shè)計(jì)自己的授課方法
晚間:
1)課程分析與綱要練習(xí)、講師輔導(dǎo)
2)第二天作業(yè)準(zhǔn)備
第二天
第二階段:師技
第三講:課程開發(fā)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講:學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化
課程知識(shí)點(diǎn)固化
二、課程開發(fā)步驟與方法
1. Develop 開發(fā)
1)導(dǎo)入新知識(shí)
2)開發(fā)模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容
3)開發(fā)案例等素材
4)排版編輯
實(shí)操練習(xí):學(xué)員開發(fā)自己的授課內(nèi)容
三、組織案例萃取
1. 常見的5種不當(dāng)案例
1)案例有爭(zhēng)議
2)案例不具典型性
3)案例陳舊
4)不能證明觀點(diǎn)
5)細(xì)節(jié)有問題、經(jīng)不起推敲
2. 選擇案例的四個(gè)原則
3. 案例的三個(gè)來(lái)源
1)直接引用
2)改編
3)自編
實(shí)操演練:學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合課程進(jìn)行案例設(shè)計(jì)
提供工具:提供案例設(shè)計(jì)考核工具
四、課件制作技巧
1. PPT的難言之隱
2. PPT的思路及原則
3. PPT的視覺化設(shè)計(jì)
4. 學(xué)以致用
現(xiàn)場(chǎng)制作:結(jié)合核心知識(shí)對(duì)原有PPT進(jìn)行優(yōu)化
晚間:
1)課件開發(fā)與制作、講師輔導(dǎo)
2)第三天作業(yè)準(zhǔn)備
第三天
第二階段:師技
第四講:課堂呈現(xiàn)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講:學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化
課程知識(shí)點(diǎn)固化
二、備課準(zhǔn)備方案
1. 有效備課的方法
1)講師手冊(cè)
2)初練
3)預(yù)估
4)演練
5)修改
三、克服緊張方法
1. 應(yīng)該緊張的情緒的方法
1)緊張的表現(xiàn)有哪些
2)分析緊張的來(lái)源
3)應(yīng)該緊張的各種方法
4)如何運(yùn)用道具緩解緊張
四、開場(chǎng)設(shè)計(jì)原則
1. 自殺式的開場(chǎng)白
2. 引人入勝的開場(chǎng)白
1)提問法-啟迪思考
2)講故事-激發(fā)興趣
3)引經(jīng)典-權(quán)威釋義
4)列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員
5)案列法-帶入主題
6)游戲法-參與體驗(yàn)
情景模擬:學(xué)員對(duì)自已講授課程重新進(jìn)行開場(chǎng)白設(shè)計(jì)并演練
五、時(shí)間有效控制
1. 時(shí)間控制的方法
1)時(shí)間管理不足有哪些表現(xiàn)
2)有效管理時(shí)間的方法
小組研討:學(xué)員分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享
六、結(jié)尾設(shè)計(jì)方法
1. 常見的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾
2. 結(jié)尾的作用
3. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
4. 余音繞梁的結(jié)尾
1)總結(jié)提練
2)發(fā)出號(hào)召
3)展望未來(lái)
4)引而不露
5)引經(jīng)據(jù)典
6)分享故事
七、主流培訓(xùn)方法運(yùn)用
1. 講授教學(xué)法
帶教練習(xí):學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景演練
2. 角色扮演法
情景模擬:學(xué)員按規(guī)定情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 演示(模擬)教學(xué)法
帶教練習(xí):按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《看電影學(xué)人際溝通》現(xiàn)場(chǎng)授課示范
4. 游戲(體驗(yàn)式)教學(xué)法
帶教練習(xí):按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《以服務(wù)促銷售》現(xiàn)場(chǎng)授課示范
5. 案例教學(xué)法
頭腦風(fēng)暴:學(xué)員分組研討
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):核心知識(shí)回顧
晚間:
1)選擇一種教學(xué)方式融入課題中,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
2)第四天作業(yè)準(zhǔn)備
第四天
第二階段:師技
第五講:現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講:學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化
課程知識(shí)點(diǎn)固化
二、精彩互動(dòng)技巧
1. 營(yíng)造良好氛圍的方法
1)贊美法
2)關(guān)聯(lián)法
3)引用法
2. 魅力互動(dòng)的常用方法
1)引導(dǎo)式
2)體驗(yàn)式
3)啟發(fā)式
4)情境式
5)問題式
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用營(yíng)造良好氛圍的一種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
三、課堂控場(chǎng)能力
1. 失控情景分析
1)自身原因
2)課程原因
3)學(xué)員原因
2. 控能能力的方法
1)區(qū)別對(duì)待法
2)提問法
3)身體使用法
4)轉(zhuǎn)移話題法
5)形式轉(zhuǎn)換法
6)緊急停止法
小組研討:學(xué)員根據(jù)規(guī)定情景分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享
四、問題處理方式
1. 回答問題的原則
1)主題
2)形象
3)學(xué)員
4)贊美
2. 應(yīng)答的流程與技巧
3. 如何應(yīng)對(duì)各種麻煩問題
1)專業(yè)質(zhì)疑
2)高手挑戰(zhàn)
3)知道而不能說(shuō)
4)連續(xù)提問
5)不知道答案的問題
第三階段:師儀
第六講:精彩演繹篇
一、職業(yè)形象展示
1. 塑造專業(yè)形象的原則
2. 職業(yè)著裝
1)儀容
2)儀表
3. 身體語(yǔ)言的作用
4. 講臺(tái)風(fēng)范
1)姿態(tài)和走位
2)手勢(shì)及動(dòng)作
3)眼神與微笑
現(xiàn)場(chǎng)演練:學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行1分鐘現(xiàn)場(chǎng)展示
二、語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
1. 語(yǔ)言表達(dá)的原則
1)清楚
2)易懂
3)吸引力
2. 語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該注意事項(xiàng)
3. 提升表達(dá)語(yǔ)言的能力方法
1)化繁為簡(jiǎn)
2)借助雄辯的力量
3)修辭手法
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:進(jìn)行學(xué)員語(yǔ)言表達(dá)的連續(xù)性訓(xùn)練
三、發(fā)音訓(xùn)練方法
1. 停頓
2. 重音
3. 語(yǔ)調(diào)
4. 語(yǔ)氣
5. 語(yǔ)速
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:進(jìn)行學(xué)員聲音的訓(xùn)練
晚間:
1)為最后一天正式進(jìn)入師范階段做準(zhǔn)備
第五天
第四階段:師范
第七講:成長(zhǎng)之道篇
一、 evaluation 評(píng)估
1. 反應(yīng)評(píng)估
2. 學(xué)習(xí)評(píng)估
3. 行為評(píng)估
4. 結(jié)果評(píng)估
二、點(diǎn)評(píng)技巧之五步成仙
三、學(xué)員課程展示
學(xué)員逐一進(jìn)行10分種課程試講,并由學(xué)員根據(jù)點(diǎn)評(píng)技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
四、培訓(xùn)師品格的建立
1. 培訓(xùn)師識(shí)別自我風(fēng)格
風(fēng)格測(cè)試:根據(jù)測(cè)試工具,識(shí)別自我風(fēng)格
2. 性格分析在培訓(xùn)中的作用
3. 各種培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和相對(duì)不足
4. 強(qiáng)化自我培訓(xùn)風(fēng)格
課程驗(yàn)收:現(xiàn)場(chǎng)試講及成果展示
提供工具:講師手冊(cè)模版、學(xué)員手冊(cè)模版等
核心知識(shí)點(diǎn)回顧/PK競(jìng)賽
培訓(xùn)師的養(yǎng)成培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229208.html
已開課時(shí)間Have start time
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