管理人員優(yōu)秀培訓(xùn)力提升
講師：高寶君 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀培訓(xùn)力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：高寶君
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀培訓(xùn)力提升培訓(xùn)
課程目標(biāo)
掌握管理人員培訓(xùn)力塑造的基本點(diǎn)
學(xué)會(huì)如何策劃課程內(nèi)容
提升管理人員培訓(xùn)員工的心理和信念體系，錘煉個(gè)人可信度
培養(yǎng)管理人員作為培訓(xùn)者該具備的知識(shí)、技能和規(guī)范
幫助管理人員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練口才技巧
學(xué)會(huì)如何營(yíng)造高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)并現(xiàn)場(chǎng)演練各種實(shí)用培訓(xùn)方法
掌握提升培訓(xùn)效果的有效方法
課程大綱
第一天 管理人員培訓(xùn)力塑造之基礎(chǔ)訓(xùn)練
.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
成人學(xué)習(xí)的障礙
成人學(xué)習(xí)什么：知識(shí)、技能、態(tài)度
成人學(xué)習(xí)的實(shí)踐準(zhǔn)則
創(chuàng)造成人高效的學(xué)習(xí)情境
小組討論：我們目前的培訓(xùn)難題
解決方案總結(jié)
.培訓(xùn)課程的策劃和準(zhǔn)備
了解您的受訓(xùn)者
做好培訓(xùn)需求分析
精心選擇培訓(xùn)課題
培訓(xùn)材料來(lái)源
培訓(xùn)材料策劃基本技巧(理論邏輯設(shè)計(jì)、案例設(shè)計(jì)、關(guān)鍵問(wèn)題設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì))
訓(xùn)練：選擇一個(gè)課題，描述你的設(shè)計(jì)
分析：學(xué)員選題與設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題
.管理人員培訓(xùn)員工的心理和信念體系
管理者的培訓(xùn)角色定位
管理者培訓(xùn)員工需要克服的障礙(形體障礙、心理障礙、語(yǔ)言障礙、環(huán)境障礙、文化障礙)
管理者培訓(xùn)員工的必備素質(zhì)：激情、自信、可信度
使自己充滿能量
培養(yǎng)當(dāng)眾講話的自信心
1.了解害怕當(dāng)眾講話的實(shí)情
2.做好充分的準(zhǔn)備
3.有成功的決心與信心
訓(xùn)練：抽題即興發(fā)言
點(diǎn)評(píng)：學(xué)員發(fā)言中存在的問(wèn)題與改進(jìn)建議
.管理人員培訓(xùn)力塑造基本功
演講的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練
1.音準(zhǔn)、音色和音量
2.演講的語(yǔ)氣(重音、停頓、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、彈性、藝術(shù)語(yǔ)言)——個(gè)人風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
訓(xùn)練：講故事
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
演講態(tài)勢(shì)訓(xùn)練：
1.面部表情訓(xùn)練
2.視線訓(xùn)練
3.手勢(shì)訓(xùn)練
4.體態(tài)訓(xùn)練
5.儀表與服飾
訓(xùn)練：命題演講
點(diǎn)評(píng)：演講態(tài)勢(shì)中的問(wèn)題與改進(jìn)建議
演講風(fēng)格訓(xùn)練
1.演講語(yǔ)言風(fēng)格的類型(幽默型、激昂型、深沉型、嚴(yán)謹(jǐn)型、隨和型)
2.演講風(fēng)格美的培養(yǎng)
授課演練：運(yùn)用表達(dá)技巧生動(dòng)闡述枯燥的業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)容
學(xué)員演練點(diǎn)評(píng)：個(gè)人風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
第二天 管理人員培訓(xùn)力塑造之口才訓(xùn)練
.管理者提高口才技巧的捷徑
有效說(shuō)話的三個(gè)建議
1.說(shuō)自己經(jīng)歷或琢磨過(guò)的事
2.對(duì)選擇的題材充滿熱忱
3.激發(fā)聽(tīng)眾與你產(chǎn)生共鳴
訓(xùn)練：說(shuō)說(shuō)自己經(jīng)歷與琢磨過(guò)的事，要求達(dá)成共鳴
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
提高管理者口才技巧的原則
1.有感而發(fā)，真情所動(dòng)
2.言之有物，緊扣主題，情真意切
3.努力塑造自身大方幽默的個(gè)性
4.積極利用工作及生活機(jī)會(huì)磨練自己
訓(xùn)練：有感而發(fā)、情真意切地講一個(gè)主題
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
.管理者提高口才技巧的實(shí)用方法
如何進(jìn)行精彩的演講開(kāi)篇
1.偉人言語(yǔ)的啟示：
2.以事件或事例展開(kāi)
3.制造懸念
4.陳述一件驚人的事件
5.首先要求聽(tīng)眾回答問(wèn)題
6.答應(yīng)擔(dān)保式的開(kāi)場(chǎng)
7.使用展示物
8.以某位知名人物提出的問(wèn)題作為開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)白注意事項(xiàng)
1.自然但有力度的開(kāi)場(chǎng)白
2.避免受到不利的注意
3.不要以所謂的幽默故事開(kāi)頭
4.不要以道歉或假謙虛開(kāi)頭
訓(xùn)練：開(kāi)場(chǎng)白競(jìng)賽
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
如何脫稿演講演
1.記住演說(shuō)的要點(diǎn)
2.從要點(diǎn)開(kāi)始聯(lián)想事例、觀點(diǎn)
3.演講要注意邏輯與條理
訓(xùn)練：演講邏輯能力訓(xùn)練
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
如何使演講言之有物
1.講話要具體化
2.主題鮮明
四類培訓(xùn)主題：
培育員工積極的愿望
提高員工工作相關(guān)知識(shí)
塑造員工工作相關(guān)技能
塑造員工職業(yè)化的習(xí)慣
3.使演講富含例證
4.利用耳熟能詳?shù)淖盅?，造成鮮明的景象
訓(xùn)練：五分鐘服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
如何吸引聽(tīng)眾共同感受自己的演講
1.根據(jù)聽(tīng)眾的興趣來(lái)演講
2.給予真誠(chéng)的贊賞
3.與聽(tīng)眾化為一體
4.讓聽(tīng)眾參與演講
5.采取低姿態(tài)
訓(xùn)練：小組比賽看看誰(shuí)的互動(dòng)能力強(qiáng)
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
如何組織可信、有力的論據(jù)
1.借用故事
2.使用統(tǒng)計(jì)數(shù)字
3.使用講師的證言
4.使用類比
訓(xùn)練：小組比賽看看誰(shuí)的演講更有說(shuō)服力
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
如何使結(jié)尾更有效
1.總結(jié)你的觀點(diǎn)
2.請(qǐng)求采取行動(dòng)
3.簡(jiǎn)潔而真誠(chéng)的贊揚(yáng)
4.幽默的結(jié)尾
5.以一首名人詩(shī)句結(jié)束
6.用高潮結(jié)尾
訓(xùn)練：結(jié)束語(yǔ)大比拼
點(diǎn)評(píng)：存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
第二天 管理人員培訓(xùn)力塑造之培訓(xùn)方法
.原則：營(yíng)造互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境
如何創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境
1.如何運(yùn)用技巧使學(xué)員放松
2.鼓勵(lì)學(xué)員參與
3.注意學(xué)員語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流
4.訓(xùn)練傾聽(tīng)能力
5.激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的方法
6.如何與學(xué)員交流
7.減少交流障礙的方法
現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)競(jìng)賽
小組交流分享: 教學(xué)技巧運(yùn)用的好壞范例
.培訓(xùn)方式選擇
一般常見(jiàn)的培訓(xùn)方式
1.演示
2.講解
3.小組討論
4.提問(wèn)
5.錄像
6.案例學(xué)習(xí)
7.角色演練
8.游戲
各種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)和要求
選擇方式的考慮要素
現(xiàn)場(chǎng)演示：角色演練法、游戲法
小組交流分享: 特殊培訓(xùn)方式的觀察與心得
實(shí)際練習(xí)每一種培訓(xùn)方式
點(diǎn)評(píng)
.培訓(xùn)效果的評(píng)估、保證與落實(shí)
一般常見(jiàn)的評(píng)估方式
1.反應(yīng)評(píng)估：
2.學(xué)習(xí)評(píng)估
3.行為評(píng)估
4.結(jié)果評(píng)估
影響培訓(xùn)效果的個(gè)體因素
1.態(tài)度
2.信念
3.動(dòng)機(jī)
4.自信心
5.思維方式
6.認(rèn)知風(fēng)格
7.自我效能
8.努力程度
9. 人格特質(zhì)
10.人口學(xué)影響因素
小組交流分享: 如何針對(duì)這些個(gè)體因素開(kāi)展培訓(xùn)
點(diǎn)評(píng)
組織培訓(xùn)效果的保證
1.構(gòu)建與企業(yè)實(shí)際和發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系
2.將企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織
3.塑造良好的企業(yè)文化
4.不斷進(jìn)行培訓(xùn)創(chuàng)新
5.努力轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念
6.充分運(yùn)用激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制
培訓(xùn)效果的落實(shí)
1.制定配套的合理考核機(jī)制
2.組織配套的評(píng)比活動(dòng)
3.提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施
小組交流分享: 培訓(xùn)效果的保證與落實(shí)
結(jié)束語(yǔ)
優(yōu)秀培訓(xùn)力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234188.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 高寶君
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)
- PTT講師授課技能 李芳
- 卓越內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng) 李芳
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- 內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi) 李芳
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