課程描述INTRODUCTION
? 塑造內(nèi)部講師的價(jià)值和意義,扭轉(zhuǎn)職業(yè)心態(tài),從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”; ? 熟悉企業(yè)培訓(xùn)全流程,掌握良好的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)、控場(chǎng)互動(dòng)技巧,提升現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員滿意度。掌握課程開(kāi)發(fā)的流程和PPT制作技巧,提升課程品質(zhì); ? 掌握需求分析技術(shù)、效果評(píng)估技術(shù),并能夠與業(yè)務(wù)運(yùn)作有效結(jié)合。
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程開(kāi)場(chǎng):
主題演練“我是什么樣的培訓(xùn)師?”
第一節(jié):認(rèn)知企業(yè)培訓(xùn)管理流程
由PDCA到培訓(xùn)管理流程
培訓(xùn)管理中的關(guān)鍵點(diǎn)
培訓(xùn)需求調(diào)研
培訓(xùn)計(jì)劃制訂
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)組織實(shí)施
培訓(xùn)效果評(píng)估
職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
培訓(xùn)主體、受眾、目的
內(nèi)容、形式、方法、效果
第二節(jié):培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
培訓(xùn)能力與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系
培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)
課程的專家
培訓(xùn)的教練
培訓(xùn)師的三重角色
編:課程設(shè)計(jì)
導(dǎo):教學(xué)組織
演:表達(dá)魅力
培訓(xùn)師的類型與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
卓越型培訓(xùn)師
知識(shí)型培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師
技巧型培訓(xùn)師
演講型培訓(xùn)師
培訓(xùn)師的八種能力
第三節(jié):培訓(xùn)師的職業(yè)形象
培訓(xùn)師的心理壓力下的表現(xiàn)
培訓(xùn)師處理壓力的方法
自我暗示
卡片提醒
檢查儀表
試講演練
教具準(zhǔn)備
培訓(xùn)師的儀容儀表
分析視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)
培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配
原則、色彩、配件等關(guān)鍵細(xì)節(jié)
培訓(xùn)師的職業(yè)行為練習(xí)
常用的五種手勢(shì)
常用的三種眼神
培訓(xùn)師的站立狀態(tài)
培訓(xùn)師的行進(jìn)速度
培訓(xùn)師的表達(dá)力要點(diǎn)
常見(jiàn)的表達(dá)禁忌
第四節(jié):授課的基本流程
常用授課五步法
成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)術(shù)
常用的五種培訓(xùn)方式
講授式
體驗(yàn)式
啟發(fā)式
分析式
互動(dòng)式
訓(xùn)前準(zhǔn)備要點(diǎn)
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的桌椅擺放與優(yōu)缺點(diǎn)分析
魚(yú)骨式
馬蹄式
課桌式
會(huì)議式
培訓(xùn)前后的物料準(zhǔn)備
第五節(jié):專業(yè)表達(dá)技巧
培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)到收尾
登臺(tái)
介紹
破冰
導(dǎo)入
收尾
下場(chǎng)
講解技巧——說(shuō)
理性話題感性演繹
感性話題理性演繹
闡述問(wèn)題的邏輯
講解技巧——問(wèn)
選擇問(wèn)題的三個(gè)要點(diǎn)
五種問(wèn)問(wèn)題的方式
常用的問(wèn)的五種技巧
講解技巧——答
回答問(wèn)題的思考步驟
回答問(wèn)題的五種方式
點(diǎn)評(píng)的表達(dá)模式
控場(chǎng)技巧
常見(jiàn)課堂情況及處理方式
消極學(xué)員的表現(xiàn)
如何處理應(yīng)對(duì)消極學(xué)員
激發(fā)學(xué)員參與的五種方法
從容應(yīng)對(duì)自身的窘境
第六節(jié):課程開(kāi)發(fā)制作
課程開(kāi)發(fā)制作流程
擬定大綱,決定標(biāo)題
選定版面風(fēng)格、模板
文字的輸入與改寫(xiě)
圖形與表格、數(shù)據(jù)處理
版面設(shè)計(jì)
加入色彩變化、突顯重點(diǎn)
設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)與視覺(jué)呈現(xiàn)方式
完美呈現(xiàn)與演繹
PPT版面的設(shè)計(jì)原則
PPT配色原則
PPT常用快捷鍵的使用
第七節(jié):業(yè)務(wù)導(dǎo)向的需求分析技術(shù)
需求調(diào)研的含義
需求調(diào)研的對(duì)象分析
需求調(diào)研的三種角度
需求調(diào)研的方法
問(wèn)卷調(diào)查法
面談法
差距分析法
需求分析的三個(gè)層面
組織層面
人員層面
能力層面
需求分析工具的使用步驟
第八節(jié):能力導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)的原則
課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素
課程設(shè)計(jì)的程序
設(shè)計(jì)內(nèi)容與順序
設(shè)計(jì)流程
課程素材的來(lái)源
課程大綱設(shè)計(jì)
時(shí)間充足情況下的大綱設(shè)計(jì)
時(shí)間較短情況下的大綱設(shè)計(jì)
課程安排的五線譜
時(shí)間線
內(nèi)容線
目的線
方法線
資源線
內(nèi)容分解的方法
剝洋蔥法
樹(shù)圖法
魚(yú)骨法
第九節(jié):結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估的含義
*四級(jí)評(píng)估介紹
行為改進(jìn)計(jì)劃
培訓(xùn)落地指引
結(jié)尾:
內(nèi)容回顧與考核
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/23653.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)
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