課程描述INTRODUCTION
TTT企業(yè)培訓(xùn)師 培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT企業(yè)培訓(xùn)師 培訓(xùn)課程
課程目標(biāo):
TTT(TrainingTheTrainer),意為培訓(xùn)者培訓(xùn)。它是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、管理者必修的課程,本課程按照國(guó)際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教程對(duì)經(jīng)理人、培訓(xùn)者進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓(xùn)練,幫助企業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè),幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)各級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、教育訓(xùn)練專員、內(nèi)訓(xùn)師等有志成為優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師的人士。
培訓(xùn)目的:
本教程按照國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行全面專業(yè)訓(xùn)練;
了解培訓(xùn)師的角色和必備能力;
掌握企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧;
掌握企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)互動(dòng)技巧;
掌握企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)流程;
授課時(shí)間:
14小時(shí)—21小時(shí)
(第七部分以后是三天以上課程的增加內(nèi)容,三天以下課程主要訓(xùn)練學(xué)員的臨場(chǎng)能力,不建議內(nèi)容太多)
內(nèi)容提要:
前言:
一、為什么需要培訓(xùn)
二、從組織與個(gè)人層面看培訓(xùn)的目的
三、國(guó)家人力資源開發(fā)的兩大體系
四、企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)內(nèi)容
五、三位一體的職業(yè)角色
六、何為師
七、你想修煉或強(qiáng)化的是什么
八、培訓(xùn)師的三種臨場(chǎng)狀態(tài)修煉
九、錄像教學(xué):播放錄像
演練:學(xué)員即興演講三分鐘
教師建立學(xué)員初步評(píng)估檔案
第一部分:企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本知識(shí)
一、教育心理學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)
二、成人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心理
1、速成原則
2、學(xué)用一致原則
3、及時(shí)強(qiáng)化原則
艾賓浩斯遺忘曲線
4、精選原則
5、雙向溝通原則
雙向溝通與反饋
6、多感官學(xué)習(xí)原則
多感官原則的幾“多”
7、練習(xí)原則
多練習(xí)原則的幾“多”
8、反應(yīng)原則
如何識(shí)別課堂反應(yīng)
9、動(dòng)力原則
三、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、成人學(xué)員的應(yīng)對(duì)方法
3、教育與培訓(xùn)的區(qū)別
第二部分:企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)
一、企業(yè)培訓(xùn)師的一般要求
企業(yè)培訓(xùn)師的新五維素質(zhì)模型
二、企業(yè)培訓(xùn)師的三個(gè)職責(zé):編、導(dǎo)、演
三、培訓(xùn)師的九大能力模型
四、語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)運(yùn)用
錄像學(xué)習(xí)分析:5—10分鐘
五、臨場(chǎng)的信心與勇氣
錄像學(xué)習(xí)分析:5—10分鐘
六、培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能
七、職業(yè)道德與責(zé)任感
第三部分:企業(yè)培訓(xùn)師的基本禮儀
一、培訓(xùn)師的發(fā)型
二、著裝禮儀
三、培訓(xùn)師上臺(tái)前的自檢
1、男性培訓(xùn)師
2、女性培訓(xùn)師
四、體型:站、走、坐
演練:每學(xué)員半分鐘
五、手勢(shì)語(yǔ)言
演練:每學(xué)員半分鐘
六、培訓(xùn)師的請(qǐng)姿
七、培訓(xùn)師的位置移動(dòng)
八、表情與眼神:環(huán)視、虛視、直視、斜視
1、眼神運(yùn)用技巧演練
2、目光交流技巧
演練:眼神的運(yùn)用技巧
九、課堂禁忌的行為
第四部分:培訓(xùn)師的發(fā)聲工具
一、口型練習(xí)
二、氣息控制訓(xùn)練
1、強(qiáng)控制法
2、弱控制法
三、共鳴控制訓(xùn)練
演練:五腔部共鳴
四、聲音彈性訓(xùn)練
五、吐字歸音訓(xùn)練
演練:繞口令
六、用聲與嗓音保護(hù)
七、聲音的禁忌
演練:每位學(xué)員演練快讀朗讀選練
第五部分:企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)方法
一、課堂講授法
1、講授法的提問技巧
2、回答問題的技巧
二、多媒體教學(xué)法
三、經(jīng)營(yíng)模擬法
四、沙盤模擬法
五、游戲教學(xué)法
演練:游戲教學(xué)
六、研討法
演練:設(shè)定主體演練研討法
七、頭腦風(fēng)暴法
演練:如何提高銷售業(yè)績(jī)
八、*
九、角色扮演法
演練:角色扮演
十、演練法
十一、案例分析討論法
演練:案例分析
十二、演示法
第六部分:企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)技巧
一、引人入勝的培訓(xùn)開場(chǎng)技巧
1、11種開場(chǎng)白的技巧展示
2、錄像分析:XX的演講技巧10分鐘
3、開場(chǎng)白的聲音技巧
演練:每位同學(xué)一分鐘
二、余音繞梁的結(jié)尾技巧
1、8種不同的結(jié)尾技巧
演練:學(xué)員展示
三、克服講臺(tái)恐懼癥的技巧
五種不同的克服技巧運(yùn)用
四、培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)感染力的技巧
五、靈活掌握學(xué)員的技巧
情境分析:如何從動(dòng)作識(shí)別學(xué)員的狀態(tài)
1、掌握學(xué)員的技巧之提問
2、掌握學(xué)員的技巧之測(cè)評(píng)
六、如何激勵(lì)學(xué)員
七、困難局面的應(yīng)對(duì)技巧
1、自身的困難、
2、學(xué)員失控的困難
3、時(shí)間失控的困難
4、設(shè)備突發(fā)問題的困難
5、壓力的環(huán)解方法
八、增強(qiáng)講臺(tái)說服力的技巧
錄像分析:XXX大師的演講片斷
以下內(nèi)容是三天以上課程的內(nèi)容
第七部分:企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和模式
二、系統(tǒng)型培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述
三、培訓(xùn)需求分析流程
四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定流程
五、培訓(xùn)課程的設(shè)置流程
六、培訓(xùn)實(shí)施與后勤流程
七、培訓(xùn)評(píng)估與反饋流程
八、培訓(xùn)管理與案例
九、企業(yè)培訓(xùn)管理制度的設(shè)計(jì)
十、培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)
案例:如何建立企業(yè)培訓(xùn)體系
第八部分:培訓(xùn)需求識(shí)別的方法
一、公司戰(zhàn)略層面的需求
二、組織層面的需求
三:個(gè)人層面的需求
四、如何識(shí)別培訓(xùn)需求
1、個(gè)案研究方法
2、實(shí)地訪談法
3、問卷調(diào)查法
4、現(xiàn)場(chǎng)觀察法
5、小組研討法
6、創(chuàng)意思考法
7、專家指導(dǎo)法
五、基于任職資格的培訓(xùn)需求
案例演練:如何應(yīng)用培訓(xùn)需求識(shí)別方法
第九部分:培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與課程的開發(fā)
一、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)
1、怎樣結(jié)合需求策劃項(xiàng)目
2、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)要點(diǎn)
二、項(xiàng)目開發(fā)需要考慮的問題
1、高層培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)
2、中層項(xiàng)目的特點(diǎn)
3、基層項(xiàng)目的特點(diǎn)
4、員工項(xiàng)目的特點(diǎn)
5、客戶項(xiàng)目的特點(diǎn)
三、培訓(xùn)課程內(nèi)容的開發(fā)
1、怎樣設(shè)計(jì)課程的總體框架
2、課程內(nèi)容的數(shù)字體系
3、課程大綱的編寫
4、課程大綱與教材的關(guān)系
5、如何讓你的教材活起來
6、培訓(xùn)教案的編寫
7、學(xué)員手冊(cè)的編寫
四、課程開發(fā)中專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用
1、培訓(xùn)案例的編寫
2、故事與情境案例
3、游戲的設(shè)計(jì)
演練時(shí)間:
4、互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
5、角色扮演與情境模擬
演練時(shí)間:
6、怎樣對(duì)互動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)與歸納
討論時(shí)間:
7、圖片化、圖表化、流程化、簡(jiǎn)單化、視覺化
8、動(dòng)漫與聲效
案例演練分析:如何應(yīng)用培訓(xùn)新技術(shù)
TTT企業(yè)培訓(xùn)師 培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238631.html
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