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經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)課程

課程背景：
    時代日新月異，知識資源在企業(yè)核心競爭力中的占比越來越重，并且將更加重要下去！社會思想家、未來學家阿爾文·托夫勒在其著作《財富的革命》中提出：“知識在財富創(chuàng)造過程中將越來越重要，知識的運用影響著我們獲取和分配采訪。”同樣，組織學習大師*·圣吉倡導的學習型組織正在逐漸被越來越多的企業(yè)所接受并踐行。那我們的企業(yè)是否具備了這樣的知識資源？如何管理這些知識資源？這將成為“知識經(jīng)濟”時代沒一個企業(yè)都需要思考的重要議題。
    任正非老爺子說過一句話：“企業(yè)*的浪費，是經(jīng)驗的浪費。”這里的知識不是書本上的知識，而是我們企業(yè)工作實踐的知識。有可以言語表達的顯性知識，也包含了員工頭腦中的隱形知識。而隱形知識約占企業(yè)知識資源的42%！企業(yè)在人才競爭中獲取的人才，在某些方面來講，是這些人才頭腦中的那些知識資源！那我們讓頭腦中的隱形知識資源為企業(yè)所用，并且能夠?qū)⒖儍?yōu)人才的知識推廣至所有員工，也就是企業(yè)知識經(jīng)驗的萃取工作，是知識資源管理中的重要一環(huán)！
    本課程將詳解組織、團隊、個人經(jīng)驗萃取的理論和方法，將萃取出來的知識資源如何內(nèi)化到企業(yè)中，也就是如何開發(fā)和編寫一個有價值的案例，同時案例如何傳遞至其他員工為之所用？都將是課程重點內(nèi)容。與此同時，結(jié)合學員實際案例，課程同步輸出各個學員的教學案例，供企業(yè)內(nèi)化使用。

【課程形式】
此次課程以獨特的視頻會議研討法進行。針對網(wǎng)絡(luò)授課效果不理想的這種狀況，視頻會議研討法課程的開發(fā)始終關(guān)注于學員的收獲與授課效果！下面這張圖，展示了視頻會議研討法的流程框架：
《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》講師：梁棟
視頻會議研討法課程的設(shè)計以鏈接講師與學員為原則，在視頻會議的形式基礎(chǔ)上，以案例研討+PPT演示+板書總結(jié)+課后作業(yè)等豐富的手段來進行。課程推進是以一個又一個的問題及案例的研討進行開展。除了視頻會議，釘釘平臺可同步演示PPT，配合相關(guān)軟件，白板教學亦同步實現(xiàn)。

課程收益：
1、明確企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的重要性和特征；
2、學習掌握經(jīng)驗萃取四步法；
3、學習掌握經(jīng)驗萃取的誤區(qū)及要點；
4、學習并掌握優(yōu)秀案例的開發(fā)及編寫；
5、初步掌握企業(yè)內(nèi)訓課程的案例教學法及教學基本功；
6、學員輸出教學案例

課程特點：
課程同步輸出學員各自的經(jīng)驗萃取案例，做到學有所用，同時課堂將有部分練習時間，請企業(yè)邀請績優(yōu)、分享意愿強烈之員工參與。
課程時長：12小時（3小時/天）

課程大綱
第一單元：經(jīng)驗萃取篇
導入：討論確定學員輸出課程主題、明確學習目標
1、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的重要性及分類
1）什么是經(jīng)驗？
2) 經(jīng)驗的價值
3）經(jīng)驗的分類
2、經(jīng)驗萃取
1) 為什么經(jīng)驗需要萃??？
2）經(jīng)驗萃取的價值
3）從何入手萃取經(jīng)驗？
4）什么的經(jīng)驗才有萃取價值？
3、經(jīng)驗萃取的理論
1） 以終為始，梳理經(jīng)驗萃取思路
2） 指導思想/原則的重要性
3） 抽象思維與具象思維
4） 經(jīng)驗萃取的過程
5） 經(jīng)驗萃取四步法
4、重現(xiàn)情境
1）構(gòu)建情境
2）具體事件重現(xiàn)情境
5、追溯細節(jié)
1）追溯細節(jié)的必要性
2）多次萃取
6、提煉方法
1）透過現(xiàn)象看本質(zhì)
2）結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)經(jīng)驗-思維模型
7、促進轉(zhuǎn)化
1）換位思考落地轉(zhuǎn)化
2）常見方式

第二單元：案例開發(fā)與編寫
1、案例概述
1） 什么是案例
2）案例的分類
2、如何編寫有價值的案例
1）完整案例的基本結(jié)構(gòu)
2）編寫正文
3）編寫內(nèi)容摘要
4）附錄的編寫
5）案例編寫的注意事項
6）改陳述性案例為教學型案例

第三單元：教學演繹
1、開場破冰
1）開場的作用
2）開場解決的三個問題
4）OPEN開場模型
5）開場禁忌
6）常見導入五法
開門見山，自我介紹，團隊建設(shè)、游戲開場，問題引導、數(shù)據(jù)開場，故事、案例、時事開場
7）開場題外話
2、收尾升華
1）收尾的作用
2）FREE收尾模型
3）收尾禁忌
4）常見收尾五法
3、五星教學法
1）五星教學法流程
2）案例演繹

第四單元：總結(jié)答疑
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