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銀行課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

課程背景：
無論咨詢公司的課程有多么專業(yè)，無論講師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有多么豐富，無論企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算有多么雄厚，那些具有行業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)容、基于自身實(shí)際情況的定制化課程，尤其是一些不能外傳的業(yè)務(wù)知識(shí)，是有錢也難買的寶貴的知識(shí)財(cái)富，因此每個(gè)企業(yè)必然需要儲(chǔ)備屬于自己的專業(yè)課程。這些專屬的課程內(nèi)容無疑是企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展體系當(dāng)中的重要基礎(chǔ)，是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展與績(jī)效改進(jìn)的堅(jiān)實(shí)保障，這就需要企業(yè)的培訓(xùn)崗或業(yè)務(wù)骨干自己掌握課程開發(fā)的技能。
從經(jīng)典的D*E，到針鋒相對(duì)的SAM，課程開發(fā)領(lǐng)域始終不缺乏經(jīng)典且專業(yè)的技術(shù)，但問題是：
1.做培訓(xùn)的人很多，講課好的人很多，可是有多少人真正掌握課程開發(fā)技術(shù)呢？
2.A*E很經(jīng)典，SAM很火熱，可是有多少人可以熟練運(yùn)用、甚至解釋清楚這些西方的“舶來品”呢？
3.開發(fā)一門課程給人的感覺需要很長(zhǎng)時(shí)間，有沒有可以快速開發(fā)并快速迭代的技術(shù)呢？
4.在課程開發(fā)過程中，往往很注重知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的萃取和邏輯梳理，可是開發(fā)的成品卻總是簡(jiǎn)單枯燥，如何增加課程的深度與趣味性？
課程收益：
通過掌握以下核心知識(shí)技能點(diǎn)，能夠從容駕馭課程開發(fā)的全流程：
1.體驗(yàn)完整課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的流程與方法
2.理解課程開發(fā)背后的心理學(xué)依據(jù)
3.確認(rèn)學(xué)習(xí)目標(biāo)在整個(gè)課程開發(fā)中的重要性
4.開發(fā)出邏輯清晰易懂的內(nèi)容架構(gòu)
5.設(shè)計(jì)出基于成人學(xué)習(xí)原理的教學(xué)活動(dòng)
課程特點(diǎn)：
1.工具模型簡(jiǎn)單易學(xué)-相比于A*E或SAM更加本土化，更容易理解和掌握；
2.理論基礎(chǔ)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)-課程以6D法則、績(jī)效改進(jìn)中的教學(xué)干預(yù)技術(shù)、認(rèn)知心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)；
3.講練結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出-通過邊講邊開發(fā)的工作坊形式，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出完整課程框架，立竿見影；
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)崗位專家、參加過ACT課程的內(nèi)訓(xùn)師
授課方式：講師講解、活動(dòng)體驗(yàn)、案例研討、角色扮演、小組討論、視頻教學(xué)

課程大綱：
第一單元：分析學(xué)習(xí)需求
1.課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)
1)成人學(xué)習(xí)理論與課程設(shè)計(jì)
2)學(xué)習(xí)風(fēng)格與課程設(shè)計(jì)
2.學(xué)習(xí)需求分析
1)界定績(jī)效現(xiàn)實(shí)與期望的差距（確認(rèn)問題）
2)確認(rèn)培訓(xùn)課程對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值
3)需求分析四層級(jí)
4)如何挖掘客戶的四類需求
5)工具：需求分析表
3.學(xué)員分析
1)學(xué)員分析的三大要素
2)工具：學(xué)員分析工具表

第二單元：撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)編寫的5大原則
2.業(yè)務(wù)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.工具：學(xué)習(xí)目標(biāo)分類表
4.基于學(xué)習(xí)目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試設(shè)計(jì)

第三單元：萃取學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.基于BAG的典型任務(wù)分析
2.課程內(nèi)容萃取的ERMP模型
3.內(nèi)容精煉的ABCDE法
4.學(xué)習(xí)內(nèi)容建模的5種模式
5.工具：內(nèi)容萃取圖

第四單元：設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
1. 教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)傳遞策略
1)教學(xué)活動(dòng)與學(xué)習(xí)目標(biāo)的匹配
2)教學(xué)傳遞策略的6種模型
3)工具：基于學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)清單
4)轉(zhuǎn)化應(yīng)用：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)的制定
2. 活動(dòng)設(shè)計(jì)
1)學(xué)習(xí)風(fēng)格與左右腦
2)討論：課程結(jié)構(gòu)圖
3)練習(xí)：整合課程的邏輯架構(gòu)

第五單元：教學(xué)材料開發(fā)
1.訓(xùn)前材料/翻轉(zhuǎn)課堂開發(fā)
1)翻轉(zhuǎn)課堂的種類
2)需求調(diào)研問卷的編寫
3)課程計(jì)劃/大綱的編制
4)前測(cè)材料的開發(fā)
2.訓(xùn)中材料開發(fā)
1)案例的開發(fā)與編寫
2)游戲活動(dòng)的開發(fā)
3)PPT版講師手冊(cè)的基本框架
4)講師手冊(cè)的編制方法與模板
5)學(xué)員手冊(cè)的編制方法與模板
6)其他活頁材料的編寫
3.訓(xùn)后材料開發(fā)
1)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)的制定
2)測(cè)試材料的編寫
3)行動(dòng)計(jì)劃的制定與后續(xù)方案編寫

第六單元：授課
1.如何授課
2.講授方法的優(yōu)點(diǎn)和局限性
3.學(xué)員
4.培訓(xùn)環(huán)境
5.如何通過講授進(jìn)行有效交際
6.解釋
7.提問
8.激勵(lì)學(xué)員

第七單元：課程效果評(píng)估
1.課程評(píng)估的常見方法
1)四級(jí)評(píng)估中的課程評(píng)估
2)成功案例法
2.過程性評(píng)估
1)課堂教學(xué)評(píng)估的常見方法
3.*性評(píng)估
1)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)導(dǎo)向的課程評(píng)估方法

銀行課程設(shè)計(jì)與開發(fā)