課程描述INTRODUCTION
銀行員工職場修煉
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行員工職場修煉
培訓目標
課程通過視頻觀摩、案例剖析、小組討論等多種教學方式,調(diào)整員工工作心態(tài),創(chuàng)新工作思路,提升履職綜合素質(zhì)。在此基礎上,重點提升三個方面的素質(zhì)/能力:
1. “主動”的精神:不等待,不埋怨,聚焦“我能做些什么”,強化學員的責任感和擔當?shù)木瘢?br />
2. “用心”的習慣:讓學員了解“用心”在個人成長中的作用,特別是用心的三個層次“先想后做”“必備思維”“先做后想”,即養(yǎng)成“先想后做”的良好習慣,掌握作為儲備管理者必備的思維習慣,通過持續(xù)的總結反思促進自身的快速成長;
3. “知常”的執(zhí)行:通過對于“表達”的講解,強化總結規(guī)律應用規(guī)律的意識和做法,特別是通過了解人性、順應人性,從而讓自己的溝通與管理更有效,自身更快成長。
培訓對象 全員
培訓時間 1天
培訓特點
1. 采用講師視頻觀摩、案例研討、角色扮演、小組討論、理論講授等多種授課方式,讓學員在輕松愉悅的氛圍內(nèi)學習和提升;
2. 強化案例式培訓和視頻觀摩,在分享與討論中提升;
授課方式 分組式授課(學員分5-6組,每組6-7人)
授課大綱
篇首案例:視頻《上海灘最牛出租車司機》
思考與分享:最牛司機,牛在哪里?
第一章 “主動”的精神
1. 何謂主動
2. 人生三種事:控制你能控制的,影響你能影響的,無視你無能為力的
3. 工作中的的那些“我能”
4. 案例《沒有責任感的年輕人》
第二章 “用心”的習慣
1. 從巴菲特到李云龍到戴爾到大前研一,他們有什么共同點?
2. 分享:哈佛大學思維養(yǎng)成習慣6法
3. 互動游戲《新數(shù)學測驗》
4. “用心”第一層:先想后做的習慣
5. “用心”第二層:儲備管理者必備思維
6. “用心”第三層:成長最重要的是“想做后想”
第三章 “知常”的執(zhí)行
1. 互動游戲:數(shù)正方形
2. 何謂“知常”?——了解掌握規(guī)律
3. 視頻觀摩:《心術》中霍思邈的招數(shù)
4. “表達”專題:知常讓溝通更有效!
a) 案例:《人物新周刊》的兩段自我介紹
b) “好表達”的三個關鍵
c) 《金鷹節(jié)頒獎晚會》:六位名嘴,誰講的好?
d) 《肖申克的救贖》片段1、2、3:如何讓人相信?
e) “想”和“說”的關系
f) 表達中的兩個基本概念:看法與事實
g) 《對話曾憲梓》:這段溝通如何?
h) 如何討論?如何提問?如何反駁?
i) 用結構帶動表達
j) 如何準備各類即席講話
k) 課堂練習
5. 綜合案例研討:《臨時任務》
銀行員工職場修煉
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已開課時間Have start time
- 李良德