課程描述INTRODUCTION
技術(shù)類、管理類講師培養(yǎng)
· 培訓講師· 店長督導· 銷售經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)類、管理類講師培養(yǎng)
培訓對象
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類行業(yè)培訓師、店面經(jīng)理及服務(wù)人員、營業(yè)廳銷售經(jīng)理、渠道部經(jīng)理、電話客戶部人員、企業(yè)卓越服務(wù)人
培訓目標
通過行動學習式的課程培訓,讓參訓講師實際掌握課程開發(fā)、優(yōu)化的方法、流程,并通過邊學習、邊實踐的方式輔導參訓內(nèi)部講師按照課程設(shè)計思路在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上進行課程開發(fā)優(yōu)化并輸出對應(yīng)成果
課程大綱
第一部分、培訓開發(fā)系統(tǒng)模型
基于核心能力與培訓戰(zhàn)略的培訓需求
基于核心能力與培訓戰(zhàn)略的課程體系
第二部分、課程開發(fā)思路
需求診斷
目標確定
目標描述
制定課程計劃
第三部分、課程開發(fā)9步流程
1. 課題定位
培訓對象的把握
培訓課程的目標
實操
2. 內(nèi)容確定
課程內(nèi)容剪裁
內(nèi)容邏輯性及關(guān)聯(lián)性
3. 方法設(shè)計
講授法
演示法
案例法
討論法
頭腦風暴法
情景模擬
演練、點評方法
實操:方法線設(shè)計及應(yīng)用
4. 結(jié)構(gòu)選擇
7種導入方法
5種主體結(jié)構(gòu)
7種收結(jié)方法
實操:內(nèi)容線及結(jié)構(gòu)設(shè)計
5. 素材收集
素材采集
資源配置
實操:資源線設(shè)計
6. 課件設(shè)計
PPT制作要領(lǐng)
PPT制作工具
PPT演示邏輯
實操: PPT設(shè)計
7. 顛峰設(shè)計
亮點元素設(shè)計
VHF綜效設(shè)計
8. 模擬試驗
課程腳本
課程概覽
課程試講
校正糾偏
分組試講:課程片段
9. 成果輸出
課程說明
PPT課件(講師用)
教案開發(fā)(講師用)
教材開發(fā)(學員用)
試題庫開發(fā)
案例庫開發(fā)
團隊工作坊:課程包
第四部分、培訓的組織實施
培訓前的準備
培訓師的角色
學員的角色
培訓環(huán)境的營造
培訓過程中的雙向互動
培訓后的評估與延伸
第五部分、培訓師的呈現(xiàn)技巧
克服呈現(xiàn)中的障礙
有效表達的注意事項
成功呈現(xiàn)的要點
方案設(shè)計說明:
1、方案設(shè)計思路:
根據(jù)培訓師的“編、導、演”三大技能排列課程邏輯順序,并且突出針對培訓目標,對受訓對象側(cè)重“編”的技能也就是課程開發(fā)與設(shè)計技能的訓練輔導,旨在培訓結(jié)束的同時能輸出指定研發(fā)方向的課程,占總課時的8
%。
在“導”的部分是通過針對研發(fā)方向課程的有效教學方法進行設(shè)計、演練和指導從而完成教學方法的設(shè)計。“導”占總課時的15%。
在“演”的部分僅針對呈現(xiàn)技巧的要點進行強調(diào),一帶而過。“演”占總課時的5%。
2、實施框架:
培訓前:針對培訓對象的課程研發(fā)方向進行調(diào)研,找出目前存在的短板;
培訓中:引導并啟發(fā)培訓對象掌握診斷、分析、判斷、解決短板問題的方法;
培訓后:使培訓對象能夠應(yīng)用這套系統(tǒng)方法進行課程的分級設(shè)計與升級設(shè)計;
3、執(zhí)行步驟:
培訓前與受訓對象座談或問卷調(diào)查;
培訓中幫助培訓對象輸出項目研發(fā)成果;
培訓后進行執(zhí)行效果反饋與跟進指導;
4、時間進度安排:(本培訓設(shè)計為5天,各企業(yè)可根據(jù)自身要求改為1-4天的培訓)
第一天:第一、二部分
第二天:第三部分(1-4)
第三天:第三部分(5-8)
第四天:第三部分(9)
第五天:第四、五部分
5、人員配備:配備助教一名
6、預(yù)期成果交付及評估:
課程說明
PPT課件(講師用)
教案開發(fā)(講師用)
教材開發(fā)(學員用)
試題庫開發(fā)
案例庫開發(fā)
7、服務(wù)承諾:達成培訓目標
技術(shù)類、管理類講師培養(yǎng)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253024.html
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