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復(fù)盤應(yīng)用課程

    復(fù)盤在商業(yè)上如何發(fā)揮作用？復(fù)盤如何成就組織的價值？
    好的復(fù)盤，可以讓員工總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積累成功經(jīng)驗，不斷復(fù)制成功；
    好的復(fù)盤，可以發(fā)現(xiàn)新的機會，突破現(xiàn)有瓶頸；
    好的復(fù)盤，可以彌補管理者經(jīng)驗上的局限，促使員工在實踐中學(xué)習(xí)成長；
    復(fù)盤，是所有職場人士必備的工作能力；
    復(fù)盤，是你一生都用得上的思維和行為工具。

    一、復(fù)盤的基礎(chǔ)
    復(fù)盤是一項雖然基礎(chǔ)但卻非常重要的工作技能，我們平時有意無意也在做著復(fù)盤，但是有章法有工具的復(fù)盤，和根據(jù)個人體驗的復(fù)盤還是有相當(dāng)差距的。
    1.復(fù)盤為什么是一項專門的工作技能
    i.聯(lián)想的復(fù)盤四步法：回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗
    ii.復(fù)盤和總結(jié)、分享、反思、PDCA有何不同？
    iii.復(fù)盤是向自己學(xué)習(xí)，是一種更深刻的成長
    2.復(fù)盤的核心邏輯
    目標(biāo)導(dǎo)向之下的優(yōu)化迭代
    3.復(fù)盤的關(guān)注點
    i.解決問題VS保持成功
    ii.有效行為：*實踐記錄

    二、復(fù)盤的工具
    本次課程的重點！
    聽過再多的故事，有再多的感慨，也需要相應(yīng)的工具輔助執(zhí)行。
    這部分首先考察大家的“解剖”能力：能不能從工具看出設(shè)計工具的人的意圖。
    然后由老師帶領(lǐng)大家深入認識工具背后的邏輯，并且把工具升級。
    1.小組活動：復(fù)盤基礎(chǔ)話術(shù)拆解
    i.復(fù)盤話術(shù)展示（略）
    ii.討論題：
    a)這套話術(shù)分為幾個部分？
    b)每個部分的主旨是什么？
    c)這幾個部分之間的關(guān)聯(lián)（邏輯）是什么？
    d)復(fù)盤最后的落腳點在哪里？
    2.關(guān)鍵概念解讀（避免產(chǎn)生理解）
    i.意圖、目的、目標(biāo)、結(jié)果之間的差異
    ii.事實和演繹的區(qū)別
    iii.什么叫假設(shè)？
    3.核心邏輯解讀
    i.門檻三問：行為、目標(biāo)、邏輯
    ii.基于現(xiàn)實解決問題，跨越問題實現(xiàn)目標(biāo)（現(xiàn)實-問題-目標(biāo)）
    iii.責(zé)任人的邏輯：從哪里開始改變？
    4.復(fù)盤話術(shù)的升級
    i.關(guān)于結(jié)果的對照評估
    ii.關(guān)于過程的事實回顧
    iii.關(guān)于原因的要因分析
    iv.關(guān)于事件的輸出總結(jié)

    三、復(fù)盤的應(yīng)用
    前兩個部分，是老師介紹復(fù)盤在工作中哪些情境比較適合。
    關(guān)鍵是最后部分的課堂練習(xí)，當(dāng)堂做練習(xí)，老師給反饋。
    1.最常用的場合：工作回顧（用復(fù)盤的方式開會）
    2.延伸價值：經(jīng)驗萃取與標(biāo)準化輸出
    3.課堂練習(xí)：針對一日學(xué)習(xí)的復(fù)盤（或者由企業(yè)提供相應(yīng)案例，老師提前準備，設(shè)計課堂活動細節(jié)）

復(fù)盤應(yīng)用課程