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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《做最好的團隊-卓越經(jīng)理人帶好團隊的六項修煉》
 
講師:蘇海軍 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

團隊的全面管理

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:蘇海軍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團隊的全面管理

    《做最好的團隊-卓越經(jīng)理人帶好團隊的六項修煉》
    【課程特色】

    理論聯(lián)系實踐:再好的理論,不能實際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
    生動活躍:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

    【課程對象】企業(yè)內(nèi)部各級管理人員

    【課程大綱】
    第一期:基本概念和角色認知

    一、新時代對企業(yè)管理提出新的要求
    1、破冰-新時代新機遇新發(fā)展
    2、新時代管理者的困惑
    3、那些人是你心目中成功的管理者?(互動)
    4、新時代企業(yè)管理者的新要求
    5、管理者的管理能力的三大架構(gòu)
    二、管理者的角色轉(zhuǎn)變
    1.管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
    2.骨干員工與管理者的區(qū)別
    3.角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
    4.發(fā)揮“三承三啟”的作用、業(yè)務(wù)帶頭人、工作技能輔導(dǎo)者、下屬心態(tài)建設(shè)者、下屬行為監(jiān)控者、項目發(fā)展的策略建議者
    三、管理者的定位誤區(qū)
    1.中層干部常見的角色錯位
    2.避免中層經(jīng)歷的兩種病癥
    3.如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
    四、管理者的定位認知
    1.中層經(jīng)理人的煩惱
    2.管理者的角色認知
    3.中層管理者的三大內(nèi)傷

    第二期:領(lǐng)導(dǎo)力提升與授權(quán)篇
    1、分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
    1)領(lǐng)導(dǎo)力水平測試
    2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別?
    3、多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境領(lǐng)導(dǎo)力(案例分析)
    1)衡量員工的兩個維度
    2)下屬發(fā)展的四個階段
    3)領(lǐng)導(dǎo)行為與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    4、領(lǐng)導(dǎo)力在團隊建設(shè)中的應(yīng)用
    5、授權(quán)是什么?授權(quán)不是什么?
    6、授權(quán)的障礙,
    7、授權(quán)的四種類型
    1)必須授權(quán)的工作
    2)應(yīng)該授權(quán)的工作
    3)可以授權(quán)的工作
    4)不應(yīng)授權(quán)的工作
    8、高效授權(quán)五步走

    第三期:高績效團隊建設(shè)篇
    一、什么是團隊
    1、認識團隊(1+1=?)(團隊心理傾向測試)
    2、團隊與群體的差異
    3、團隊行為曲線
    ★ 討論:分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?
    4、團隊和團體、團伙的區(qū)別
    二、高績效團隊的特征
    1、明確的目標 (目標從哪里來?企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一?)
    2、相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
    3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
    4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
    5、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
    6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
    7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
    8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
    三、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
    1、團隊建設(shè)的流程
    2、團隊建設(shè)的階段
    四、高績效團隊不同發(fā)展階段與高效打造方式
    1、組建期2、磨合期3、加強期4、成熟期5、調(diào)整期

    第四期:職場高效溝通篇
    第一章為什么溝通不暢
    1.溝通是什么?溝通的定義
    2.溝通的原理圖
    3.從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
    4.從編碼的角度來分析溝通問題成因
    5.從解碼的角度來分析溝通問題成因
    第二章溝通的基礎(chǔ)概念
    1.溝通的方式,溝通的意義
    2.溝通的四種基本型態(tài)
    3.溝通的三種行為
    4.溝通的幾種心態(tài)
    5.明確溝通的目的
    6.選擇正確的溝通對象
    7.認清在溝通中的角色
    第三章 完整溝通的三大環(huán)節(jié)
    1、溝通環(huán)節(jié)之一-表達
    a.無效果的表達
    b.有效果的表達-有效表達的技巧
    2、溝通環(huán)節(jié)之二-傾聽(好處、障礙、層次、技巧)
    a.傾聽的好處
    b.傾聽的障礙
    c.傾聽的五個層次
    d.傾聽的技巧
    3、溝通環(huán)節(jié)之三-反饋
    a.反饋常見的問題
    b.給予反饋的技巧
    c.接受反饋的技巧
    第四章 如何做好管理溝通
    1、向下溝通
    a.下達命令、指令的要訣
    b.上下溝通時要注意
    c.上下溝通有意見相左,各持己見時的化解技巧
    2、向上溝通
    a.下情不能上達的原因探討
    b.上級如何促進下級向上溝通
    c.面對下級向上溝通時,上級主管應(yīng)遵循的法則
    3、平行(跨部門)溝通
    a.如何創(chuàng)造良好溝通的情境
    b.平行溝通的技巧
    4.團隊溝通三要、三不要

    第五期:目標管理與績效管理篇
    目標管理篇
    一、什么事目標?目標管理的好處?
    二、目標管理的特征
    三、目標管理的SMART原則,教練式SMART原則講授與演練
    四、設(shè)定目標的七個步驟
    五、來自下屬的阻力及解決辦法
    績效管理篇
    一、績效管理目的是什么?
    二、傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
    三、管理者在績效考核中的角色和作用
    四、績效標準的設(shè)定
    要點一  需求分析
    要點二  事先溝通
    要點三  共同確認
    五、績效面談
    1、常見的誤區(qū)
    2、面談的準備
    3、績效面談的步驟

    第六期:員工激勵與員工培育篇
    員工激勵篇
    一、激勵常見的誤區(qū)
    二、需要層次理論
    三、中層經(jīng)理的激勵菜譜
    1、中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜
    2、中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜
    四、具體的激勵方式與方法
    低效率靠管理,高效率靠激勵
    員工培育篇
    一、企業(yè)培育員工的原因
    二、管理者的誤區(qū)
    三、員工培育的方式:培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)
    1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系(心態(tài)、技能、認知、能力)
    2、員工培育技巧(與工作相關(guān)的技能輔導(dǎo))
    3、員工輔導(dǎo)技巧 (啟發(fā)引導(dǎo),心態(tài)、能力的提升)

團隊的全面管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255956.html

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    參加課程:《做最好的團隊-卓越經(jīng)理人帶好團隊的六項修煉》

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