課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊的高績效管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊的高績效管理
高績效團(tuán)隊管理
——幫助團(tuán)隊打造高績效管理模式
課程背景:
作為企業(yè)管理者,你遇到過以下現(xiàn)象嗎?
■ 團(tuán)隊缺乏愿景,戰(zhàn)略規(guī)劃和長期目標(biāo)不清,而且沒有團(tuán)隊共同承諾!
■ 團(tuán)隊內(nèi)部人心渙散、士氣低下、四處抱怨、協(xié)同不力、相互推脫!
■ 員工撥一撥動一動,只為完成上級交給任務(wù),其它事情一概不管!
■ 員工工作效率低下、反應(yīng)遲緩、執(zhí)行不力,缺乏危機感和團(tuán)隊榮譽感!
■ 團(tuán)隊績效平平、員工流失率大、缺乏合理考核和有效激勵、培養(yǎng)不足!
■ 管理者的官僚滋長、山頭林立、各自為政、勾心斗角、拉幫結(jié)派嚴(yán)重!
■ ……
面臨新時代,隨著經(jīng)濟(jì)呈下行趨勢,消費日漸疲軟,企業(yè)存在以上各種瓶頸問題尤為突出,作為企業(yè)管理者,該怎么辦?
企業(yè)要想突破當(dāng)前困境和高速發(fā)展,企業(yè)管理者必須開展高績效團(tuán)隊管理。讓團(tuán)隊有清晰共同承諾的目標(biāo);積極向上的開放氛圍;持續(xù)改進(jìn)的有效方法;員工樂于在團(tuán)隊工作;強大的團(tuán)隊凝聚力;堅定的團(tuán)隊自信心;高昂的團(tuán)隊士氣等。
本課程通過對國內(nèi)外100多家典型大型企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者全面深入的調(diào)查(共回收管理者調(diào)查問卷1565份,并針對116名大型企業(yè)卓越管理者進(jìn)行*實踐的訪談),前后花了5年多時間。針對團(tuán)隊氛圍建設(shè)、合理考核和有效激勵、人才選留培養(yǎng)和開發(fā)、跨領(lǐng)域溝通和協(xié)作、管理者以身作則等要素分析根本原因,并開發(fā)了*實踐,本課程顛覆了高績效團(tuán)隊的傳統(tǒng)打造模式,幫助學(xué)員走上高績效團(tuán)隊管理的正道。
本課程對很多企業(yè)進(jìn)行授課,得到企業(yè)各層管理干部的高度評價,學(xué)員受益匪淺,被評為至今為止業(yè)界最卓越管理教程之一。
解決問題:
■ 幫助診斷妨礙團(tuán)隊進(jìn)步的常見問題和提升管理能力;
■ 管理者如何營造良好的團(tuán)隊氛圍;
■ 管理者如何塑造良好的管理心態(tài);
■ 管理者如何進(jìn)行合理考核和有效激勵;
■ 管理者如何選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)人才;
■ 管理者如何進(jìn)行跨團(tuán)隊有效溝通、有效解決沖突和高效協(xié)同;
■ 管理者如何做好以身作則。
課程亮點:
■ 找到了團(tuán)隊管理的本質(zhì),抓住管理的本質(zhì)就能以不變應(yīng)萬變,做到指數(shù)級提升組織效益;
■ 找到了個人或團(tuán)隊的發(fā)展正道,讓普通人士或普通團(tuán)隊走向卓越成為常態(tài);
■ 結(jié)合業(yè)界權(quán)威的“哈佛管理”理論體系和中國企業(yè)實際,構(gòu)建體系,才能帶來強大的力量;
■ 本課程實戰(zhàn)性強,案例來源于大型卓越企業(yè)內(nèi)部*實踐,榜樣的力量是無窮的;
■ 互動式教學(xué)為主,運用視頻、案例研討、場景演練等,良好的用戶體驗激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣;
■ 講師擁有十五年以上變革創(chuàng)新管理專家,言傳身教才能讓學(xué)員相信和掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
課程收獲:
■ 認(rèn)識到新時代高績效管理的重要性和必要性;
■ 了解高績效團(tuán)隊管理的概論和妨礙團(tuán)隊進(jìn)步的瓶頸問題;
■ 了解管理的本質(zhì),抓住管理的本質(zhì),才能指數(shù)級提升組織效益;
■ 掌握營造良好團(tuán)隊氛圍的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法;
■ 掌握員工選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法;
■ 掌握合理考核和有效激勵的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法;
■ 掌握跨部門有效溝通、解決沖突和有效協(xié)同的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法;
■ 掌握如何做好以身作則的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法。
課程對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)主管、人力資源總監(jiān)等
課程方法:理論講授(50%)+案例分析、互動交流、小組研討(40%)+實操練習(xí)(10%)
課程主要模塊的組成框架:
高績效團(tuán)隊管理的組成框架模型
課程大綱
前言:走向平庸與卓越的不同之道【構(gòu)建整個課程的邏輯框架】
1. 按照科學(xué)邏輯去提升能力的正道
1)無效學(xué)習(xí)和有效學(xué)習(xí)的區(qū)別
2)提升管理水平和專業(yè)水平的正確路徑
2. 不同的價值信仰帶來不同的結(jié)果
案例:同樣一個現(xiàn)象,不同的人不同的反映
1)價值信仰的由來和定義
案例:經(jīng)歷和經(jīng)驗是不同的
2)普通人士的價值信仰
3)卓越人士的價值信仰
3. 成為卓越人士與普通人士的不同理論指導(dǎo)
第一講:企業(yè)面臨全球空前的困境【為什么企業(yè)要進(jìn)行高績效團(tuán)隊管理?】
1. 大量中低端產(chǎn)品嚴(yán)重過剩
2. 供求不平衡對企業(yè)的沖擊
3. 企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新
4. 高績效團(tuán)隊管理的成為必然
第二講:高績效團(tuán)隊管理的概論【為什么要懂企業(yè)管理的本質(zhì),企業(yè)管理的本質(zhì)是什么?】
一、揭示企業(yè)管理的本質(zhì)【根據(jù)第一講導(dǎo)出:唯有抓住管理的本質(zhì),才能做好管理】
問題:為什么要洞見管理的本質(zhì)?
案例:當(dāng)前眾多企業(yè)集體迷茫的典型癥狀
1. 新時代企業(yè)管理的中心轉(zhuǎn)變
案例:兩種截然不同的人和企業(yè)
2. 走向平庸和卓越的不同思維
案例:松下、蘋果、特斯拉的本源思維
現(xiàn)場演練:爺爺要孫子拿煙,孫子怎么做?
3. 新時代企業(yè)管理中心的指導(dǎo)理論:價值信仰論
4. 卓越人士和卓越組織的共同基因:正向核心價值信仰
案例:羅列世界上各大卓越人士和卓越企業(yè)的共性
5. 價值信仰決定命運
1)通過價值信仰可以推斷過去
2)通過價值信仰可以預(yù)測未來
案例:樂視事件
案例:微軟收購諾基亞結(jié)局的預(yù)測
6. 代表卓越經(jīng)營智慧的價值理念
1)價值理念的定義和金字塔提煉
2)價值理念的作用
視頻:我是盲人,請幫幫我
語錄:謝利·拉扎勒斯的語錄
3)價值理念的金字塔提煉
案例:卓越企業(yè)信仰的價值理念
案例:卓越團(tuán)隊的四大核心價值理念
主題研討:如何提煉團(tuán)隊價值理念
主題研討:如何落地團(tuán)隊價值理念
二、高績效團(tuán)隊的概論
1. 團(tuán)隊的定義及關(guān)鍵要素
2. 高績效團(tuán)隊表現(xiàn)的四個基本特征
3. 組建高績效團(tuán)隊的基本步驟
4. 高績效團(tuán)隊與普通團(tuán)隊的區(qū)別
案例:同一行業(yè)的第一和第二名差距
案例:金剛石與石墨
1)高效資源管理的兩個前提假設(shè)
a規(guī)程第一
-團(tuán)隊遵守規(guī)程第一的重要性
-團(tuán)隊遵守規(guī)程第一的操作方法
-團(tuán)隊遵守規(guī)程第一的基本要求
b共同語言
-團(tuán)隊共同語言的重要性
-團(tuán)隊共同語言的目的
-團(tuán)隊共同語言的構(gòu)建方法
案例:標(biāo)準(zhǔn)化管理;構(gòu)建統(tǒng)一、單一的系統(tǒng)架構(gòu)
2)高效資源管理的四個基本要素
a目標(biāo)一致
-目標(biāo)一致的定義
-目標(biāo)一致的操作方法
b專業(yè)齊套
-專業(yè)齊套的定義
-專業(yè)齊套的操作方法
c適配協(xié)同
-適配協(xié)同的定義
-適配協(xié)同的操作方法
d潛能發(fā)揮
-潛能發(fā)揮的定義
-潛能發(fā)揮的操作方法
第三講:影響團(tuán)隊前進(jìn)的主要障礙【有哪些要素讓團(tuán)隊不高效?】
主題研討:影響團(tuán)隊前進(jìn)的障礙
1. 確定當(dāng)前團(tuán)隊管理中存在的主要障礙
2. 確定學(xué)員能解決5大類別的主要障礙
高績效團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容
第四講:營造良好的團(tuán)隊氛圍【如何營造高績效團(tuán)隊的文化氛圍?】
案例:某部門的氛圍現(xiàn)狀
主題研討:提升團(tuán)隊凝聚力
一、營造良好的團(tuán)隊氛圍
視頻:如何營造良好的團(tuán)隊氛圍?
1. 營造良好團(tuán)隊氛圍的內(nèi)容
2. 健康的凝聚力活動
3. 營造良好團(tuán)隊氛圍的八個價值理念
二、養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)
測試:您的心態(tài)
1. 積極向上開放心態(tài)的定義
2. 積極向上和消極向下的區(qū)別
案例:積極向上與消極向下帶來的不同結(jié)果
3. 積極向上開放心態(tài)的作用
案例:你是否存在的情況?
案例:空杯的學(xué)習(xí)心態(tài):求同心理
案例:徒弟問大師:快樂的秘訣是什么
4. 養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的十大內(nèi)容
案例:微軟轉(zhuǎn)型成功的秘訣
5. 養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的五個步驟
第五講:合理考核和有效激勵【為了打造高績效團(tuán)隊如何開展績效考核和激勵?】
一、合理考核
1. 績效管理的考核內(nèi)容
案例:金手銬能否把大家系在一起?
案例:通用電氣管理者和員工考評的九方格
2. 績效管理的價值理念
3. 績效管理的價值行為
案例:績效管理循環(huán)圖
4. 個人或組織績效的KPI指標(biāo)架構(gòu)
視頻:白隊傳了幾次球?
案例:員工績效評估的方法
主題研討:自主經(jīng)營崗位績效的KPI指標(biāo)組成維度
1)自主經(jīng)營崗位績效的KPI指標(biāo)組成維度
2)員工PBC模板
案例:海底撈是如何考核員工和管理干部的?
5. 績效管理規(guī)則的基本要求
1)制定考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
2)實施考核規(guī)則的基本準(zhǔn)則
6. 績效管理的實施
1)與員工有效的績效溝通
2)績效結(jié)果的呈現(xiàn)
案例:GE績效結(jié)果的應(yīng)用
3)淘汰績效差的員工方法
視頻:如何進(jìn)行合理考核?
二、有效激勵
1. 有效激勵的作用和基本原理
案例:激勵績效差的員工和績效好的員工
2. 基于價值信仰的常用激勵方法
1)有效激勵的核心理念
2)價值信仰的29種非物質(zhì)激勵
3)3C激勵
4)皮革馬利翁效應(yīng)
3. 有效激勵的目的和應(yīng)用
*實踐視頻:如何進(jìn)行有效激勵?
4. 面對困境的有效激勵
視頻:管理者如何面對困境?
第六講:員工選留、培養(yǎng)和開發(fā)【為了打造高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何選用育留人才?】
一、識別和留住人才
1. 識人【解決人才很難招聘的問題】
1)招聘面試
a招聘金字塔模型
b對標(biāo)勝任力模型的四步篩選
c高效招聘的三個要素
d面試考官須通過資格認(rèn)證
e結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
場景演練:如何開展一場高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化面試
2)識人技巧
a解讀應(yīng)聘者的身體語言
b面試的兩個關(guān)鍵動作
3)招聘合適人才的主要方面
視頻:如何招聘合適的人才?
2. 留人【如何保留人才的基本手段?】
1)三大留人手段【構(gòu)建留人的三大空間】
案例:部門的骨干員工流失率高
2)留人的具體措施
視頻:如何保留合適的人才?
二、721法則育人才【如何培養(yǎng)人才的基本法則是什么?】
案例:中國多數(shù)企業(yè)短期績效和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
1. 解決短期績效與人才培養(yǎng)的有效方法
2. 721法則培養(yǎng)人才的具體內(nèi)容
三、知識沉淀和共享【如何減少人才培養(yǎng)和人才流失的成本?】
1. 構(gòu)建系統(tǒng)的*實踐和典型教訓(xùn)案例箱
案例:當(dāng)前知識沉淀和共享的現(xiàn)狀
場景演練:管理者說服老員工進(jìn)行知識沉淀和共享
2. 創(chuàng)建樂學(xué)樂教的學(xué)教型組織
1)當(dāng)本專業(yè)的兼職老師
視頻:管理者如何當(dāng)兼職老師?
主題研討:管理者如何做好一名兼職老師
2)創(chuàng)建學(xué)教型組織的日常運作機制
3)需要積累知識資產(chǎn)的主要內(nèi)容
案例:技術(shù)知識積累的過程
四、深挖工作的價值【提升員工能力的正道是什么?】
1. 崗位工作的價值
案例:當(dāng)前工作三年以上員工的狀態(tài)
2. 挖掘崗位工作價值的關(guān)鍵步驟
案例:某公司總經(jīng)理找的助理
3. 讓老員工發(fā)揮更大價值的關(guān)鍵步驟
案例:老員工的工作狀態(tài)
五、開發(fā)員工創(chuàng)新力【如何開發(fā)員工的潛能?】
1. 營造良好的團(tuán)隊創(chuàng)新氛圍
1)企業(yè)扼殺創(chuàng)新的五大主因
案例:當(dāng)前眾多企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀
主題研討:如何營造良好的團(tuán)隊氛圍?
2)營造良好創(chuàng)新氛圍的主要內(nèi)容
視頻:如何營造良好的創(chuàng)新氛圍?
3)創(chuàng)新是后天可以培養(yǎng)的
2. 提升創(chuàng)新力的五項探索技能
1)聯(lián)想——尋找價值產(chǎn)品(或價值方向)
a創(chuàng)新必須是跨界思維
案例:梅迪奇效應(yīng)、創(chuàng)立eBay、蘋果樹下的牛頓
b創(chuàng)新必須有打破常規(guī)的聯(lián)想
案例:山西煤老板與太子黨的對話
c形成跨界交流和打破常規(guī)的日常機制(每兩周一次跨界交流)
2)質(zhì)疑——尋找經(jīng)營規(guī)律
a樂于提問和提正確問題
案例:小孩子經(jīng)常向大人提問題
b批判性思維
c形成提問和提正確問題的日常機制
3)觀察——尋找價值+利益
a洞察事物的認(rèn)知規(guī)律
案例:瓦特觀察燒開水
b深度觀察的價值
案例:網(wǎng)上最坑干爹的事件
c形成觀察的日常機制
4)試驗——尋找價值網(wǎng)+價值資源
案例:愛迪生孵小雞的故事
a微創(chuàng)新的方法
b形成試驗的日常機制
5)建立人脈——尋找正向核心價值信仰
a群策群力(流程、角色和操作要求)
主題研討:群策群力討論一個主題
案例:某產(chǎn)品宣講——可愛的爭論
b形成建立人脈的日常機制(每兩周針對一個主題進(jìn)行群策群力一次)
第七講:跨部門有效協(xié)同和溝通【為了打造高績效團(tuán)隊如何開展協(xié)同和溝通?】
一、跨部門有效協(xié)同
1. 揭示跨部門協(xié)同成效的根源
主題研討:如何有效跨部門協(xié)同
2. 提升跨部門協(xié)同執(zhí)行力的主要方面
二、跨部門有效溝通
1. 利他之心
2. 換位思考
故事:盲人摸象
3. 同理心
故事:愛吃糖果的甘地
4. 歸罪于己、歸功于外
案例:某通訊設(shè)備企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營會議
視頻:如何跨部門有效溝通?
第八講:管理者以身作則【為了打造高績效團(tuán)隊作為管理者該怎么做?】
1. 以身作則的定義
案例:一個晚上搞定
2. 管理者以身作則的主要作用
案例:當(dāng)前楊部長的不良工作作風(fēng)
3. 管理者以身作則的三大核心
視頻:管理者如何做好以身作則?
回顧總結(jié)和行動計劃
1. 回顧高績效團(tuán)隊管理的關(guān)鍵內(nèi)容
2. 需要改變什么、需要停止什么、需要開始什么。
3. 打造高績效團(tuán)隊管理,作為管理者該如何養(yǎng)成良好習(xí)慣?
4. 培訓(xùn)心得和行動計劃
1)當(dāng)前自己工作中遇到的主要問題
2)需要掌握的價值理念
3)下一步針對主要問題的行動計劃,要求形成規(guī)則或習(xí)慣
團(tuán)隊的高績效管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256339.html
已開課時間Have start time
- 章利勇
團(tuán)隊管理內(nèi)訓(xùn)
- 《跨文化溝通與團(tuán)隊管理》 劉文熙
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 技術(shù)團(tuán)隊如何建立柔性組織, 莊樁
- 《如何提高干部團(tuán)隊洞察力和 林羽
- 團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理: 蔣石剛
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績效團(tuán) 劉文熙
- 《打造高績效的銷售團(tuán)隊課程 劉暢(
- 《新團(tuán)隊建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍
- 打造高效能團(tuán)隊的管理方法與 孫海榮
- 《團(tuán)隊建設(shè)與管理課程》 李巍華