課程描述INTRODUCTION
企業(yè)的凝聚力課程
培訓(xùn)講師：彭小東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)的凝聚力課程
【課程背景】:為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？關(guān)鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有*的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。
【課程目的】:何為企業(yè)凝聚力？所謂企業(yè)的凝聚力，就是一個行業(yè)或一個企業(yè)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。具體地說，企業(yè)的凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的職工充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。影響企業(yè)凝聚力的因素很多，主要的經(jīng)營管理水平，政治思想工作狀況，勞動條件，分配制度、福利、待遇，職工隊伍素質(zhì)等，這種綜合性地提高企業(yè)素質(zhì)的工作即被稱作凝聚力工程。
【學(xué)員對象】企業(yè)全體成員
【授課方式】導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
【課程大綱】：
一、團隊概念
團隊與團伙區(qū)分
個人與團隊
二、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)
1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
2、面對復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考問題的五個維度
5、“問題分析--解決”正確之程序
三、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
5、如何與上級進行積極有效的溝通
6、如何與同級進行溝通與協(xié)作
四、員工要忠誠
1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠
名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立
能力與價值關(guān)系
忠誠是每一個人的立身之本
忠誠度不夠的具體表現(xiàn)
忠誠于公司的十大理由
2、從忠誠到敬業(yè)案
3、從忠誠到做人
4、從忠誠到做事
五、員工要注意的八點
1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸
2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲，不能委曲求全
4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題
5、青蛙，沒危機和競爭意識
6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情
7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人
8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)
六、樹立感恩的職業(yè)意識
抱歉，把感恩越拋越遠
抱怨是失敗的一個借口
扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂
抱怨不如改變
討論：為誰工作
ManageUP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級
老板需要的員工是——大俠
員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂
團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
七、共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”
1.描繪一片美麗的愿景
2.啟動遠景規(guī)劃，打造團隊凝結(jié)核
3.近期目標同樣重要
4.制訂科學(xué)的行動策略
5.團隊目標一定要清晰明確
八、團結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉
1.團隊合作是凝聚力的源泉
2.充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢
3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感
5.營造一個良好的氛圍
6.鍛造一支精誠合作的團隊
九、企業(yè)文化：*的“凝聚劑”
1.做能創(chuàng)新的“火車頭”
2.創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力
3.和諧成就高效團隊
4.妥善處理團隊沖突
5.信任是高效的第一步
6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化
7.實行有效的績效管理
十、協(xié)調(diào)溝通：高效團隊的潤滑劑
1.沒有溝通，就沒有團隊
2.耐心地傾聽不同聲音
3.積極進行面對面的溝通交流
4.用各種方式構(gòu)造萬能溝通
5.順暢的協(xié)調(diào)溝通
6.協(xié)調(diào)溝通，快樂工作
7.建立渠道，避免溝通障礙
十一、有效激勵：打造凝聚力的保障
1.團隊成員需要激勵
2.敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心
3.贊美可以收到神奇的激勵效果
4.情感激勵，凝聚力產(chǎn)生的源泉
5.高薪酬帶來高效益
6.競爭同樣是激勵
7.危機也可以用來激勵
十二、以人為本：提升團隊凝聚力
1.選好人，才能用好人
2.用重金“買”能人
3.形成平衡互補的人才結(jié)構(gòu)
4.把合適的人放在合適的位置上
5.讓員工和企業(yè)一起成長
十三、凝聚力培訓(xùn)總結(jié)
企業(yè)的凝聚力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256479.html
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- 彭小東