打造超級團隊凝聚力
講師:王長震 瀏覽次數(shù):2614
課程描述INTRODUCTION
打造超級團隊凝聚力
· 高層管理者· 中層領導· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓講師:王長震
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造超級團隊凝聚力
【課程大綱】
一、團隊與團隊凝聚力
-什么是團隊
-成員關系決定團隊績效
-團隊9種基本角色
1)實干者 2)協(xié)調(diào)者 3)推進者
4)創(chuàng)新者 5)信息者 6)監(jiān)督者
7)凝聚者 8)完美者 9)技術專家
-把同事當客戶
-如何讓客戶滿意?
-凝聚不力4種表現(xiàn)
1、動不動“無所謂” 2、事前不溝通,事后推
3、工作從不“自動自發(fā)” 4、執(zhí)行是自己的事,與團隊無關
二、凝聚力源于共同的目標
問題:心態(tài)消極——缺乏目標
-Who is the leader誰是真正的領導?
-凝聚人心的東西有三個:
■ 遠景 我們要成為什么?
■ 價值觀 我們要遵循什么?
■ 戰(zhàn)略目標 我們要實現(xiàn)什么?
-何為目標
什么是真正的目標
設定明確目標(SMART原則)
-目標設定的小竅門
· 制定:科學性 · 基層:認同(上下同欲)
· 執(zhí)行:管控性 · 中層:督導(監(jiān)督指導)
· 完成:激勵性 · 高層:重視(第一推動)
-確定目標的四個方法
逐年遞增法 2)目標分解法 3)上限平均法 4)平均加合法
三、信任:產(chǎn)生凝聚力的基石
-信任是一種心態(tài)
-信任造就雙贏
-信任是人生中的第一課
-信任的力量
四、團結(jié):凝聚力產(chǎn)生的源泉
-命運共同體”產(chǎn)生凝聚力
-團隊精神:企業(yè)制勝的法寶
-絕不讓內(nèi)耗破壞團結(jié)
-在良性競爭中提高凝聚力
五、溝通是團隊的潤滑劑
-溝而不通,責任在誰?
-自我檢討:
1、說清楚、問明白、寫下來
2、編碼、解碼、反饋
3、先處理心情,再處理事情;
4、說對方想聽的、聽對方想說的
5、為什么我的意見沒被采納?
6、接受工作三個步驟
① 用有朝氣的聲音立刻回答
② 記下主管交辦事項的重點
③ 理解工作的內(nèi)容和含義
7、請示的藝術:多出選擇題,少出問答題
8、職場紅人7條小策略
· 讓上司知道 主動報告你的工作進度;
· 讓上司放心 有問必答且要全面清楚;
· 讓上司輕松 努力解決上司的難題;
· 讓上司省心 接受批評,不犯第二次錯誤;
· 讓上司高效 別把問題丟給上級;
· 讓上司滿意 毫無怨言地接受工作任務;
· 讓上司晉升 幫助上司完成工作目標。
9、平行溝通的三個方面
· 功夫在詩外 · 內(nèi)部客戶服務 · 嚴于律己、寬以待人
-與同僚相處之道
-溝通的注意事項
-競賽還是共贏?
-沖突處理的5種方式
六、責任心產(chǎn)生凝聚力
何謂責任?責任勝于能力
1、人為什么對責任敬而遠之?
2、責任是成長的源泉
3、把問題當機會:善于分析、判斷、應變
4、用結(jié)果說話
5、鎖定責任:1%的問題100%的責任人
七、“愛”是凝聚力滋生的土壤
1、 愛是一切動力的根源
2、 團隊精神是企業(yè)文化的靈魂
3、 打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,引導員工實現(xiàn)共同目標
4、 老板是我們的第一顧客
5、 把老板的錢當成自己的錢,把老板的事當成自己的事
八、 獎懲得當:形成凝聚力的保障
1、 建立科學的考評制度實行有效的績效管理;
2、 建立切實的獎勵機制,精神激勵與物質(zhì)獎勵雙管齊下;
3、 鐵的紀律打造偉大的凝聚力;
4、 時刻保持自律。
工具一:“三化”原則
流程化 查核化 獎懲化
工具二:熱爐定律
預警性 及時性 公平性 分明性 必然性
九、感恩:*的“凝結(jié)核”
1、 感恩傷害我的人,他磨練了我的心志;
2、 感恩絆倒我的人,他強化了我的雙腿;
3、 感恩欺騙我的人,他增進了我的智慧;
4、 感恩蔑視我的人,他醒覺了我的自尊;
5、 感恩遺棄我的人,他培養(yǎng)了我的自立;
打造超級團隊凝聚力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257352.html
已開課時間Have start time
- 王長震
[僅限會員]