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經(jīng)驗萃取學習培訓

課程背景：
“小王，今天到兄弟部門分享上次的案例吧？”
“啊，分享？分享什么啊？這事兒不難??？“
企業(yè)里的業(yè)務牛人、管理達人做了牛事，其他員工希望學習他們怎么做到牛事的方法。所以公司就會組織業(yè)務牛人，管理達人經(jīng)驗分享，但往往是牛人講了幾個牛故事，具體怎么做到的說不出來，小白收獲全看自己悟性高低。
業(yè)務專家不會萃取經(jīng)驗，找不到主要經(jīng)驗，就很難將經(jīng)驗具體化為案例解析，從而小白也就無法復制了。本課程將企業(yè)當中的優(yōu)秀經(jīng)驗以多種形式萃取出來，完成企業(yè)案例庫的建立及完善。

課程收益：
1.了解經(jīng)驗在企業(yè)培訓中的應用
2.了解經(jīng)驗萃取的構(gòu)成要素
3.掌握經(jīng)驗萃取的提問技術(shù)
4.能夠場景化處理故事情節(jié)
5.能夠利用經(jīng)驗萃取開展團隊內(nèi)部學習項目

課程對象：業(yè)務專家及內(nèi)訓師

課程大綱/要點：
一、導入：學習經(jīng)驗萃取，開啟人生開掛之路
1.開始萃取之前你需要知道的6件事兒
1）什么是經(jīng)驗？
2）什么是經(jīng)驗萃取？
3）經(jīng)驗的物理載體有哪些？
4）萃取師需要具備哪些能力？
5）經(jīng)驗是如何變現(xiàn)的？

二、經(jīng)驗萃取的流程與工具
1.五大原則：選題適度，用戶思維，價值評估，*路徑，結(jié)果導向
2.經(jīng)驗萃取的流程：明確主題、確定目標、收集信息、經(jīng)驗提取、內(nèi)容建模、開發(fā)組件、陳皮交付
Step1.明確主題 
1.選擇主題 
2.設定教學目標 
3.明確教學對象 
4.確定教學時長 
示范案例
單元二 收集信息
Step 2.組織訪談
1.訪談準備：列訪談提綱
2.實施訪談：STAR提問
3.整理資料：建立“故事時間軸”
Step 4.萃取經(jīng)驗（REM模型）
1.復盤經(jīng)歷
2.提取經(jīng)驗
3.建立模型

三、撰寫案例
Step 5.構(gòu)思場景
1.場景化處理
2.明確“主人公”
3.決定“分割點”
4.列提綱
Step 6.撰寫初稿
1.行動觸發(fā)因素
2.引文寫法 
3.寫作規(guī)則 

四、教學設計
Step 7.開發(fā)教學筆記 RIA模型 
1.背景概述
2.內(nèi)容用途
3.思考題
4.案例分析
5.教學計劃

經(jīng)驗萃取學習培訓